Leider ist ein Fehler beim Versand passiert, doch das wurde sofort problemlos erledigt. Die Matratze ist ok, doch könnte man ein paar Verbesserungen vornehmen.
Wir hatten leider zwei zu harte Matratzen ausgewählt und dies erst nach mehr als 100 Tagen erkannt. Nachdem wir per Mail Kontakt aufgenommen hatten, wurde unser Problem verstanden und wir wurden umfangreich beraten. Außerdem wurde ein Austausch der Matratzen unverzüglich veranlasst, obwohl die Probeliege-Zeit schon vorbei war.Top Service, gerne wieder!
Service sehr gut und da mir aber das Produkt nicht zugesagt hat, war die Rücksendung und die Kaufpreiserstattung auch sehr gut gelaufen. Also 100 Tage Probeschlafen kann man nutzen, kein leeres Versprechen.
Nach anfänglichen versehendlichen Lieferproblemen lief alles gut. Die Matratzen und auch das Kissen sind hervorragend. Es ist ein völlig neues und erholsames Schlafgefühl.
Ich möchte mich bei Ihrem Team ganz herzlich bedanken für die schnelle, freundliche und zuverlässige Erledigung bedankenund kann sie nur bestens weiterempfehlen.
Die Matratzen sind 1a – mittlerweile haben alle 5 Familienmitglieder (von teureren Marken) auf die 1000 TFK umgestellt und alle sind hochzufrieden.Lediglich mit dem Versand gab es jedesmal Probleme (in 2 Fällen ein DPD Versäumnis). Wünschenswert wäre eine zuverlässige Info an den Empfänger sobald die Ware in den Versand geht.Leider kann man die Matratzen als Endkunde nicht selbst beim Hersteller in Geldern abholen – sonst würde es 6 Sterne geben.Die 10 verschiedenen Mitarbeiter des Quality/Service Teams von AM, die ich durch die Zustellprobleme kennengelernt habe waren alle superfreundlich.
Ich habe die Matratze Emma One vor ein halbes Jahr bestellt und ich liebe sie sehr!! Ich habe Jahren lang schlimmes Rückenschmerzen und nachdem ich diese Matratze habe, habe ich gemerkt wie sehr angenehm sie ist. Und ich bin aufgewacht ohne Rückenschmerzen mehr. Sehr empfehlenswert!
Über die Qualität des bestellten Lattenrosts kann ich keine Aussage treffen, da ich die Ware nicht erhalten habe und nach aufwendigen Telefonaten und Schriftverkehr mit dem Verkäufer und Spedition letztendlich den Auftrag storniert habe. Die Spedition war unwilling, nicht Service-Orientiert, bot keine Möglichkeit einer Terminabstimmung für die Anlieferung an. Mutmaßlich wurde versucht, die Ware in meiner Abwesenheit ohne vorherige Terminabsprache zuzustellen, trotz meiner vorherigen persönlichen Bemühungen inkl. mindesten 3 Anrufe bei der Spedition und mind. 2 Anrufe bei dem Verkäufer, um einen konkreten Termin zu vereinbaren. 6- Stunden Zeit-Fenster ist nicht akzeptabel, da ein Urlaubstag hätte genommen werden müssen. Bei der mutmaßlichen Anlieferung sollte eine Karte der Spedition im Briefkasten geworfen worden sein, welche nicht vorhanden war. Mein Rat an den Verkäufer: Wechsel der Spedition.
Alles super!Wir haben erst eine Matratze mit Härtegrad 3 gekauft. Getestet sozusagen dass diese Stärke besser für meinen Mann ist. Ich habe jetzt eine Matratze mit Härtegrad 2 nachgekauft, und bin sooo zufrieden.
Wäre bestellt und per Vorkasse bezahlt, danach bekommt man Werbung für weitere Produkte und zur Krönung noch eine Aufforderung zur Bewertung der nicht abgearbeiteten Bestellung!
Leider war die Matratze nicht so, wie erhofft. Abholung per Spedition erfolgte umgehend und des Geld wurde sofort erstattet. Sehr guter Service, die Matratze war auch einwandfrei, nur mir persönlich zu warm.
Es wäre sehr hilfreich, wenn ein Lieferant gewählt würde, welcher die Ware auch bis zum genannten Ort bringt und nicht einfach am Straßenrand abstellt. Gerade bei sperriger oder schwerer Ware und sich dann auf Corona rausredet.Als Frau ist man dann aufgeschmissen!!!keine Leistung die ich empfehlen würde.Topper dünstet leider auch nach 3 Tagen noch aus (3 – 6 Stunden werden angegeben!!)
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AM-Qualitätsmatratzen.de
Description
Wir sind ein junges Unternehmen, das Matratzen, Lattenroste, Kopfkissen und weitere Produkte rund um den optimalen Schlaf entwickelt und vertreibt. Jeden Tag arbeiten wir hart und engagiert daran, noch bessere Produkte zu entwickeln und die Kauferfahrung unserer Kunden zu verbessern.
100 Responses
Leider ist ein Fehler beim Versand passiert, doch das wurde sofort problemlos erledigt. Die Matratze ist ok, doch könnte man ein paar Verbesserungen vornehmen.
Fehlerhafter Bezug wurde in sehr kurzer Zeit ausgetauscht
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Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung und tolle Ware!
Tolles Material, Passform absolut wie beschrieben.
Super schnelle Lieferung, Qualität ist i.O.
Sehr netter Kundendienst, Lieferzeit wie angekündigt. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
TOP WARE, schneller Versand, gerne wieder ,o)
Völlig neues Schlafgefühl. Sehr empfelenswert.
Matratze ist genau das, was ich gesucht habe!!! Super Service und Qualität!!!!
Leider ist die bestellte Breite (140 cm) auch nach 2 Wochen nicht erreicht (nur 135 – es fehlen also 5 cm um optimal zu sein).
Wir hatten leider zwei zu harte Matratzen ausgewählt und dies erst nach mehr als 100 Tagen erkannt. Nachdem wir per Mail Kontakt aufgenommen hatten, wurde unser Problem verstanden und wir wurden umfangreich beraten. Außerdem wurde ein Austausch der Matratzen unverzüglich veranlasst, obwohl die Probeliege-Zeit schon vorbei war.Top Service, gerne wieder!
Schnelle und sichere Lieferung, sehr gut verpackt und Top Qualität – es bleiben keine Wünsche offen.
Produktqualität und Service bei Tausch einer Matratze sind sehr gut gewesen, Bestellung unkompliziert und zügig abgewickelt
Sehr guter Schlaf.
Schnelle und gute Lieferung.Guter Preis.
Schnelle Lieferung gutes Produkt nichts riecht aber der Topper ist halt auch etwas schwer
Service sehr gut und da mir aber das Produkt nicht zugesagt hat, war die Rücksendung und die Kaufpreiserstattung auch sehr gut gelaufen. Also 100 Tage Probeschlafen kann man nutzen, kein leeres Versprechen.
Benutzerfreundliche Webseite und Bestellvorgang. Reibungsloser Versand der Ware. Empfehlenswert
Alles Top
Schnelle Lieferung und gute Kundeninformationen.Sind nach einem Monat der Benutzung sehr zufrieden.
Nach anfänglichen versehendlichen Lieferproblemen lief alles gut. Die Matratzen und auch das Kissen sind hervorragend. Es ist ein völlig neues und erholsames Schlafgefühl.
Die Matratze kommt perfekt an und man liegt sehr gut.
Gute Produkte und schnelle Lieferung.
Mir hat alles sehr gut gefallen!!!
Ich möchte mich bei Ihrem Team ganz herzlich bedanken für die schnelle, freundliche und zuverlässige Erledigung bedankenund kann sie nur bestens weiterempfehlen.
Die Matratzen sind 1a – mittlerweile haben alle 5 Familienmitglieder (von teureren Marken) auf die 1000 TFK umgestellt und alle sind hochzufrieden.Lediglich mit dem Versand gab es jedesmal Probleme (in 2 Fällen ein DPD Versäumnis). Wünschenswert wäre eine zuverlässige Info an den Empfänger sobald die Ware in den Versand geht.Leider kann man die Matratzen als Endkunde nicht selbst beim Hersteller in Geldern abholen – sonst würde es 6 Sterne geben.Die 10 verschiedenen Mitarbeiter des Quality/Service Teams von AM, die ich durch die Zustellprobleme kennengelernt habe waren alle superfreundlich.
Super Service
Ich habe die Matratze Emma One vor ein halbes Jahr bestellt und ich liebe sie sehr!! Ich habe Jahren lang schlimmes Rückenschmerzen und nachdem ich diese Matratze habe, habe ich gemerkt wie sehr angenehm sie ist. Und ich bin aufgewacht ohne Rückenschmerzen mehr. Sehr empfehlenswert!
Über die Qualität des bestellten Lattenrosts kann ich keine Aussage treffen, da ich die Ware nicht erhalten habe und nach aufwendigen Telefonaten und Schriftverkehr mit dem Verkäufer und Spedition letztendlich den Auftrag storniert habe. Die Spedition war unwilling, nicht Service-Orientiert, bot keine Möglichkeit einer Terminabstimmung für die Anlieferung an. Mutmaßlich wurde versucht, die Ware in meiner Abwesenheit ohne vorherige Terminabsprache zuzustellen, trotz meiner vorherigen persönlichen Bemühungen inkl. mindesten 3 Anrufe bei der Spedition und mind. 2 Anrufe bei dem Verkäufer, um einen konkreten Termin zu vereinbaren. 6- Stunden Zeit-Fenster ist nicht akzeptabel, da ein Urlaubstag hätte genommen werden müssen. Bei der mutmaßlichen Anlieferung sollte eine Karte der Spedition im Briefkasten geworfen worden sein, welche nicht vorhanden war. Mein Rat an den Verkäufer: Wechsel der Spedition.
Der Service
Die Matratze stinkt !
Es wurden alle Erwartungen erfüllt.
Schnelle Lieferung, ware gut verpackt, kontakt per Mail einwandfrei.
sehr bequem und kuschelig
Schnelle Lieferung, top Qualität!
Super schnelle Lieferung, Ware 1a
Sehr guter Gel-Topper, schnelle Lieferung
Alles super!Wir haben erst eine Matratze mit Härtegrad 3 gekauft. Getestet sozusagen dass diese Stärke besser für meinen Mann ist. Ich habe jetzt eine Matratze mit Härtegrad 2 nachgekauft, und bin sooo zufrieden.
Schnell geliefert, super Qualität
Wäre bestellt und per Vorkasse bezahlt, danach bekommt man Werbung für weitere Produkte und zur Krönung noch eine Aufforderung zur Bewertung der nicht abgearbeiteten Bestellung!
Alles bestens gelaufen
Toll
Leider war die Matratze nicht so, wie erhofft. Abholung per Spedition erfolgte umgehend und des Geld wurde sofort erstattet. Sehr guter Service, die Matratze war auch einwandfrei, nur mir persönlich zu warm.
Alles perfekt!
Wir waren von Topper schon begeistert, haben ihn dann weiterempfohlen, und auch hier ist Begeisterung angesagt.
Passgenau – gute Qualität – schnelle Lieferung – Preis ok. – Empfehlenswert – Danke
kompetente sehr freundliche Beratung per Telefon vor Kauf möglich, 100 Tage Probe schlafen, ohne Plastikfolie, super und so hilfreich.
Beschreibung passte zur gelieferten Ware. Tolle Qualität!
Schlafe wie auf Wolke sieben.
Schnelle Lieferung und gutes Preis Leistungsverhältnis
Schnelle Lieferung ,sehr kompetentes Personal bei Unklarheiten und super Matratzen welche sehr Rückenschonend sind.
Schnelle Lieferung
Es wäre sehr hilfreich, wenn ein Lieferant gewählt würde, welcher die Ware auch bis zum genannten Ort bringt und nicht einfach am Straßenrand abstellt. Gerade bei sperriger oder schwerer Ware und sich dann auf Corona rausredet.Als Frau ist man dann aufgeschmissen!!!keine Leistung die ich empfehlen würde.Topper dünstet leider auch nach 3 Tagen noch aus (3 – 6 Stunden werden angegeben!!)
Top zum Schlafen
Erholsamer Schlaf
Sehr zeitnahe Lieferung, gut erreichbare Telefon – Hotline, problemlose Rücknahme. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.
Sehr bequemer Topper!
Es liegt sich leider total schnell durch, sehr sehr unangenehm!
Top-Matratze schnelle Lieferung,immer wieder….??
Das was ich erwartet habe ist auch geliefert worden ?????
Bisher noch alles in Ordnung, Mal schauen was die Zeit bringt.
Super Service
Schnelle Lieferung top Ware.
Ein Qualitätsprodukt!
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