Ich habe 4 Pakete Tarkett online nach vorheriger telefonischer Beratung bestellt. Lieferkosten 59,95€. Mit Spedition bis zur Haustür. Die 4 Kartons wurden auf einer Euro Palette geliefert – die Spedition verweigert die Mitnahme der leeren Palette. Sie wurde einfach im Haus stehen lassen. Wie soll eine Frau ohne pkw das entsorgen? Im Hausmüll- unmöglich. Also entstehen zu den ohnehin unangemessen hohen Lieferkosten zusätzlich Kosten. Ich habe mich telefonisch an den Kundenservice von Bodenmaster gewandt- bin „abgefertigt“ worden- keinerlei Einsicht, dass der Kunde darauf hingewiesen werden muss, dass die Palette selbst entsorgt werden muss. Ich hätte den Kauf niemals unter diesen Umständen getätigt. Ich bat um einen Rückruf zur Klärung der Angelegenheit- nichts!!Das ist der schlechteste Kundenservice, den man sich vorstellen kann. Ich habe direkt gesagt, das ich vom Kauf zurück treten möchte- es war innerhalb von 10 Tage, bekam die Auskunft, das ich dann das Rückporto zu tragen habe. Ich bin derzeit zu beschäftigt, mit mein Recht zu verschaffen, aber das heißt nicht, dass ich das so hinnehmen werde.
Hatte einige Abschlusskappen und Ecken für Laminatleisten bestellt, da sie im Baumarkt ausverkauft waren. Es hat alles reibungslos geklappt.7,90 Euro – pro Bestellung für Kleinteile empfinde ich alles andere als billig.Trotz des günstigeren Einzelpreises zum lokalen Baumarkt, lohnte sich das erst bei einer höheren Bestellmenge von über 55€.Die Gesamtkosten waren am Ende identisch mit dem Baumarkt vor Ort – dafür aber mit einer zuverlässigen Lieferung. Insofern würde ich bei einer größeren Menge durchaus wieder bestellen.
Sendung an Spedition Hellmann übergeben, trotz Avisierung per Telefon und e-mail zum 03.06.2021 ohne Information nicht geliefert. Ein Atikel wurde gar nicht übergeben, Fa. Badenmaster am 04.06.2021 nicht zum erreichen
Leider hat es mit der Lieferung nicht gut geklappt. Bei unserer Adresse wurde ein völlig fremder Name eingetragen, somit fand der Zusteller uns nicht. Es hat dann mehrere Tage gedauert, bis der Bodenbelag bei uns war, das war sehr ärgerlich, da es unsere Renovierung erheblich verzögert hatte der Bodenbelag ist für unsere Zwecke perfekt.
Diesen Bodenbelag habe ich bereits zum 2.mal bestellt. Er ist super schön und vorallem sehr dick mit der Textilbeschichtung auf der Unterseite damit ist er auch wunderbar Fußwarm. Ein bisschen schwierig zum zuschneiden durch seine Stärke von 2,8mm! und der Textilunterseite (bin Laie) aber es hat sich gelohnt.Die Firma Bodenmaster hat den Bodenbelag auf einer Kartonrolle und sehr gut verpackt schnell gesendet. Alles Bestens und ich kann die Firma und den Bodenbelag nur empfehlen.
Während der kaufabwicklung wird eine Lieferzeit von 8- 10 Tagen versprochen. Um dann eine Woche später mitzuteilen das es 8 Wochen dauert, und dann noch um Verständnis bitten.Dann brauch man auch keine Lieferzeit hin schreiben, sondern die Lieferzeit erfragen lassen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich woanders bestellt.
die Ware wurde zum genannten Termin sehr gut verpackt angeliefert. Der Bodenbelag entsprach genau dem vorab gesendeten Muster und lies sich leicht auslegen. Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und dem Versand sowie dem Informationskontakt.
Was soll ich bewerten? wenn ich die Ware noch nicht habe. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Sonntag 20.12. bestellt und erst Mittwoch 23.12. 2020 verschickt. Musste kurzfristig noch ein anderes Geschenk kaufen.
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bodenmaster.de
Description
Wir sind ein Inhaber geführtes Familienunternehmen. Seit über 20 Jahren sind wir in Augsburg, in der Neuburger Str. 217, unter dem Namen BALTEX, als Fachhändler mit eigenem Verlegeservice bekannt. Auf einer Fläche von über 2500 m² sehen Sie die größte Lagerauswahl an Bodenbelägen in Augsburg und das dazu passende Zubehör. Unsere Homepage finden Sie unter: https://baltex.net/Wir haben bei Ebay über 25000 positive Bewertungen und gehören zu den TOP Verkäufern. Bei AMAZON wird unsere Verkäuferleistung als hervorragend bewertet.
100 Responses
Klasse Kundenservice, bodenmuster kostenlos !!! super Boden kurzum rundum zufrieden
Besser geht es nicht. Ware top,Service bestens.
Ware – Lieferung – Verpackung – alles TOP
Die Ware kam pünktlich
schnelle professionelle Abwicklung
Guter Preis, schneller Versand!
bin sehr zufrieden, hat alles gut geklappt, super schöner boden, alles bestens, gerne wieder!NUR ZU EMPFEHLEN
Von der Bestellung bis zur Lieferung ? alles ToppWare sehr gut verpackt Großes Dankeschön
Gute Qualität, sieht aus wie erhofft und abgebildet, schnelle Lieferung – top, gerne wieder!!!
Gute Qual. schnelle Lieferung
Sehr schöner PVC-Boden, schnelle Lieferung und guter Preis
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, feindlicher Service. Gerne wieder!
Kann ich weiterempfehlen. Wenn ich wieder etwas brauch, dann werde ich es hier bestellen.
Sehr günstige spitzenqualität.Zuverlässig und schneller Versand. Schon mehrfach hier gekauft!
Pünktliche Lieferung und gute Preise
Ich habe schon einmal bestellt und war sehr zufrieden. Diesmal natürlich auch , schnelle Lieferung Preis ist ok.Bis zum nächsten mal.
Gerne wieder, super Kommunikation auch bei Reklamation.
Das ging ja mal fix! Bestens verpackt und schnelle Lieferung. Die Ware sieht exakt so aus , wie in der Abbildung. Empfehlenswert!
schnelle Lieferung
Ganz tolle Kundenbetreuung! Ich kann mich nur bedanken!
Schnelle Lieferung + gute Wuali
schnelle Lieferung. Alles gut
Ich habe 4 Pakete Tarkett online nach vorheriger telefonischer Beratung bestellt. Lieferkosten 59,95€. Mit Spedition bis zur Haustür. Die 4 Kartons wurden auf einer Euro Palette geliefert – die Spedition verweigert die Mitnahme der leeren Palette. Sie wurde einfach im Haus stehen lassen. Wie soll eine Frau ohne pkw das entsorgen? Im Hausmüll- unmöglich. Also entstehen zu den ohnehin unangemessen hohen Lieferkosten zusätzlich Kosten. Ich habe mich telefonisch an den Kundenservice von Bodenmaster gewandt- bin „abgefertigt“ worden- keinerlei Einsicht, dass der Kunde darauf hingewiesen werden muss, dass die Palette selbst entsorgt werden muss. Ich hätte den Kauf niemals unter diesen Umständen getätigt. Ich bat um einen Rückruf zur Klärung der Angelegenheit- nichts!!Das ist der schlechteste Kundenservice, den man sich vorstellen kann. Ich habe direkt gesagt, das ich vom Kauf zurück treten möchte- es war innerhalb von 10 Tage, bekam die Auskunft, das ich dann das Rückporto zu tragen habe. Ich bin derzeit zu beschäftigt, mit mein Recht zu verschaffen, aber das heißt nicht, dass ich das so hinnehmen werde.
Hatte einige Abschlusskappen und Ecken für Laminatleisten bestellt, da sie im Baumarkt ausverkauft waren. Es hat alles reibungslos geklappt.7,90 Euro – pro Bestellung für Kleinteile empfinde ich alles andere als billig.Trotz des günstigeren Einzelpreises zum lokalen Baumarkt, lohnte sich das erst bei einer höheren Bestellmenge von über 55€.Die Gesamtkosten waren am Ende identisch mit dem Baumarkt vor Ort – dafür aber mit einer zuverlässigen Lieferung. Insofern würde ich bei einer größeren Menge durchaus wieder bestellen.
Super Qualität alles okay weiter so
bin sehr zufrieden
Sendung an Spedition Hellmann übergeben, trotz Avisierung per Telefon und e-mail zum 03.06.2021 ohne Information nicht geliefert. Ein Atikel wurde gar nicht übergeben, Fa. Badenmaster am 04.06.2021 nicht zum erreichen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf!
Leider hat es mit der Lieferung nicht gut geklappt. Bei unserer Adresse wurde ein völlig fremder Name eingetragen, somit fand der Zusteller uns nicht. Es hat dann mehrere Tage gedauert, bis der Bodenbelag bei uns war, das war sehr ärgerlich, da es unsere Renovierung erheblich verzögert hatte der Bodenbelag ist für unsere Zwecke perfekt.
Sehr gute Ware und relativ schnelle Lieferung…trotz über 3m Breite
Diesen Bodenbelag habe ich bereits zum 2.mal bestellt. Er ist super schön und vorallem sehr dick mit der Textilbeschichtung auf der Unterseite damit ist er auch wunderbar Fußwarm. Ein bisschen schwierig zum zuschneiden durch seine Stärke von 2,8mm! und der Textilunterseite (bin Laie) aber es hat sich gelohnt.Die Firma Bodenmaster hat den Bodenbelag auf einer Kartonrolle und sehr gut verpackt schnell gesendet. Alles Bestens und ich kann die Firma und den Bodenbelag nur empfehlen.
Super schnell, freundlich und gute Lieferbedingungen!
Schöner Teppich, super Qualität und pünktlich geliefert. Was will man mehr.
Alles gut geklappt wie gewohnt
Alles super gelaufen! Super Qualität und schnelle Lieferung.
Angegeben waren 14 Tage Lieferzeit und die Ware war nach 7 Tagen bereits da.
guter Service, hilfsbereiter Lieferer
Zügige und verlässliche Lieferung.
Super Auswahl zu fairen PreisenAlles SUPER
Sehr netter Kontakt, Terminvereinbarung hat super geklappt. Und der Fussboden /das Vinyl sieht sehr gut aus ?Danke, bestelle gerne wieder
Sooo nett, super Avis. Und dann auch eine super Ware. Gerne wieder.
Alles so angekommen wie Bestellt.Vielen Dank.
Alles super geklappt
alles bestens
Alles bestens.
Super schnelle Abwicklung und gute Qualität
Lieferung super schnell. Alles top. Gerne wieder.
positiver Kontakt … Lieferfung…. Verpackung 🙂
Während der kaufabwicklung wird eine Lieferzeit von 8- 10 Tagen versprochen. Um dann eine Woche später mitzuteilen das es 8 Wochen dauert, und dann noch um Verständnis bitten.Dann brauch man auch keine Lieferzeit hin schreiben, sondern die Lieferzeit erfragen lassen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich woanders bestellt.
Zweimal wird behauptet, dass die Ware mit DPD abgeschickt ist. Tage später steht bei DPD immer noch dass sie nur eine Ankündigung haben.
Sehr unkompliziert die Abwicklung, auch bei Reklamationen
Preis-Leistungs-Verhältnis
Alles gut geklappt
Gute Kommunikation und ordentlicher Versand.
Super Bestell- und Lieferservice !!! Super Preis-/Leistung
Hat alles super geklappt
Kompetente Beratung, super schnelle Abholung ermöglicht, sehr guter Preis
Alles sehr gut geklappt . Bin sehr zufrieden. Danke
Lieferung ging schnell und gut.Ich habe den Bodenbelag noch nicht verlegt, deshalb kann ich noch nichts dazu sagen.
Pünktlichkeit
Große Auswahl, schnelle Lieferung, günstige Versandkosten, alles perfekt. Gerne wieder.
pünktlich geliefert und Top Ware, perfekt vielen Dank.
Relativ lange Lieferzeit durch Spedition, aber dafür hat der Fahrer die Lieferpalette wieder mitgenommen.
Alles perfekt
Sehr freundlich, sehr schnell, zuverlässig und unkompliziert. Auch die Lieferung durch die beauftragte Spedition war tadellos.Sehr empfehlenswert.
die Ware wurde zum genannten Termin sehr gut verpackt angeliefert. Der Bodenbelag entsprach genau dem vorab gesendeten Muster und lies sich leicht auslegen. Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und dem Versand sowie dem Informationskontakt.
Super schnelle Lieferung.Die Produkte müssen allerdings erst verarbeitet werden.
Top Ware, super Verpackt, schnelle Lieferung und toller Service. Danke!
Super schnelle Lieferung! Gerne wieder!
Super schnelle Lieferung und gute Ware. Ich bin sehr zufrieden! Gerne wieder.
Was soll ich bewerten? wenn ich die Ware noch nicht habe. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Sonntag 20.12. bestellt und erst Mittwoch 23.12. 2020 verschickt. Musste kurzfristig noch ein anderes Geschenk kaufen.
Prima Ware, prompte Lieferung alles bestens immer gerne wieder
Gute Beratung, gute Ware
Schnelle problemlose Bestellung und Lieferung.
Top. Gern wieder
Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung. Ware bestens verpackt. Danke ?
Schnell Lieferung
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