Die Zusammenarbeit mit BrainPool ist einwandfrei: schnell, effizient, kundenfreundlich, einfach! Die Qualität des Beckens ist gut, insbesondere die Rollo-Konstruktion überzeugt. Der Technikschacht könnte noch etwas stärker bzw. stabiler abgestützt werden.Ein Knackpunkt gibt es dennoch: das Thema der Liefertermine ist unangenehm, denn man muss nehmen was man kriegt. Das ist schlecht.
Die Poolgirls und Boys (wie sie sich selber nennen) sind nicht nur kompetent, sondern auch sehr locker in der Kommunikation. Sie verstehen ihre Produkte und haben uns beim Planen super geholfen. Der Pool und die Rollo haben ein ganz tolles Preis/Leistungsverhältnis. Wir können die Firma Brainpool wirklich sehr empfehlen. Danke auch an Marko. Liebe Grüße, Claudia und Peter (Niederösterreich)
Unsere Pool ist genau auf die vereinbarte Minute angekommen. Unglaublich gute Qualität und optisch ein echtes Schmuckstück. Danke an alle bei BrainPool (Tanja aus Berlin)
Die Leute sind sehr hilfsbereit konnten jeterzeit fragen stellen sogar am Sonntag wurde uns geholfen.Top Firma sehr zu empfehlen.Transport war auch perfect Fahrer kam früher und half den Kranführer das alles in einer halben stunde erledigt war Wer einen Pool möchte sollte sich in die Hànde von Brainpool geben.
Ein super Produkt – wir haben eine große Freude damit!Vor allem das Material ist einmalig da der Schmutz nicht anhaftet!Durch den Flat Skimmer ist ein wunderbarer hoher Wasserstand möglich!Wasserfarbe ist traumhaft!Salzwasser Anlage funktioniert TipTop.Familie König
Tolle Beratung, es ist jederzeit jemand erreichbar und falls nicht wird zurückgerufen. Super Qualität, alles was man möchte ist möglich zu einem vernünftigen Preis. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort bestellen.
Alles hat super geklappt, Bestellung des Pools per Videos perfekt, Anlieferung des Pools hätte nicht besser klappen können auf die Minute genau!! Bei Fragen am Telefon, immer tolle Auskunft ! Wir und unsere Bekannten sind von der Qualität und Ausführung des Pools begeistert!! Ist sehr zum weiterempfehlen!!
Preis und Leistung stimmt bei Pool u. Roof. Alles individuell planbar, das Service ist Top, auch die Monteure haben gut u. sauber gearbeitet. Die Lieferung war pünktlich. Wir sind sehr zufrieden!
Nach langer Vorplanung und sehr vielen Recherchen welche Art von Pool wir bauen wollen sind wir auf BrainPool gestoßen. Da die Firma nicht in Deutschland ansässig ist, hat es noch eine Weile gedauert bis wir uns für BrainPool entschieden haben. Wir können nur sagen, es war die richtige Entscheidung. Die Betreuung durch Vanja war von Anfang an bestens.
Urlaubsfeeling @home…und das jeden Tag! Danke brainpool! Haben uns viele Pools angesehen und Angebote eingeholt! Aber hier merkt man echtes KnowHow und dank der freundlichen Beratung wurde unser Pool noch toller, als ursprünglich von uns geplant und erwartet. Und das bequem per Videocall von zu Hause aus.
Einfacher Kontakt über online Vertrieb und dann perfekte Betreuumg während der Konkretisierungsphase. Klare Preisfindung und hohe Qualität haben mich überzeugt. Lieferung nach längerer Lieferzeit aber pünktlich. Alles Versprochene gehalten. Sehr freundliches Team
Beratung, Bestellprozess ausgezeichnet und jederzeit transparent. Lieferung top und professionell und die Qualität des Pools 1a. Und jederzeit für auftretende Probleme ansprechbar. Sollte ich je nochmal einen Pool bauen wollen, gerne wieder mit BrainPool.
Von dem erstgespräch bis zur umsetzung und lieferung sowie der ständige kundensupport war alles top! Jederzeit wieder! Würde ich aufjedenfall immer weiterempfehlen!
Wirklich herausragender Service. Man bekommt zu jeder Zeit kompetent seine Fragen beantwortet und man wird sehr gut beraten.Von der Planung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt.Liefertermin wurde auf den Tag und Uhrzeit genau eingehalten.
Alles TOP – kann ich nur weiterempfehlen!!!Lieferung sehr pünktlich und professionell, Pool sieht toll und sehr gut verarbeitet aus. Genial ist, dass das Pool komplett fertig verrohrt und verkabelt geliefert wird! Kundenservice ist unschlagbar, auf jeden Wunsch wird eingegangen, selbst wenn man im letzten Moment noch Änderungen haben möchte!Großen Dank an die Poolgirls und -boys!
Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung war alles PERFEKT!Hier wird man nicht nur persönlich, sondern auch sehr kompetent beraten!Die Detailplanung war was ganz neues für uns, da diese ja per Skype stattfindet.Aber hier wurden auf unsere Wünsche perfekt eingegangen und diese wurden auch bis ins letzte Detail umgesetzt!Wir können BrainPool nur weiterempfehlen!Danke euch!
Diese Firma ist einfach ein Traum!!! Von Anfang an ein toller Service und punktgenaue Lieferung. Heutzutage eine Seltenheit. Können wir nur weiterempfehlen! Sarah+Manfred
Trotz Corona-Zeit hat die Anlieferung wunderbar funktioniert. Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand. An den Anschlüssen sollte eine Beschriftung vorhanden sein. Dies würde die Inbetriebnahme des Pools erleichtern. Dafür konnten wir uns stets telefonisch melden und wurden von Ergun top beraten.
Wir waren vorerst etwas skeptisch, weil wir ja wirklich Pooljungfrauen/männer sind. Was sollen wir sagen, außer wir sind überrascht von der Firma und von uns.Kundenservice top, auch nach Lieferung und Ausbezahlung wurde jede unsere Fragen kompetent beantwortet. Ist nicht selbstverständlich, danke hier nochmals für eure Geduld.Lieferung war echt wöd. Besonderer Dank an David von mati Transpor
Der bestellte Pool von der Firma Brainpool ist von erstklassiger Qualität! Sämtliche Materialien und handwerklichen Leistungen sind auf höchstem Niveau. Dazu kommt ein Kundenservice, den ich so bei noch keiner anderen Firma erlebt habe. Immer sehr freundlich, proaktiv und nie in Eile. Dazu eine sehr hohe Fachkompetenz. 5 Sterne für Brainpool, die Poolboys und -girls 🙂
Im Regen stehen gelassenDie beauftragte Spedition der Fa. BrainPool hat falsch angeschlagen, ein falsches Kommando gegeben und schiebt nun die Schuld auf die Verladefirma, da in den Bedingungen in gelb eine Bemerkung steht dass dies ausgeschlossen wird. Wie soll man einen Pool versetzen wenn man sich nicht auf die Experten (der auch noch zusätzlich mit 400 Euro beauftragt wurde) verlassen kann. Die Firma antwortet derzeit auf keinen Telefonanruf und antwortet nur per Mail. Ich habe eine Mängelbeseitigung angefordert, die aber nur abgelehnt wird. Eine Firma die keine Fehler eingestehen kann ist leider nicht gut zu bewerten. Sollte sich die Fa. BrainPool noch ändern, würde ich dieses gerne weitergeben. Soweit muss ich sagen das ich total enttäuscht von der Fa. BrainPool bin und diese nicht weiterempfehlen kann.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung,Wir haben uns eine Pool Überdachung der Firma Brainpool gekauft und sind bis jetzt sehr zufrieden damit. Die Ausführung bzw. Qualität der Arbeit ist Gut und wie besprochen und vereinbart. Die Termine wurden immer pünktliche eingehalten. Unser Montageteam bestand aus 2 Mann welche zum vereinbarten Montagetermin gekommen sind.Einziges Manko ist natürlich die 100% Vorkasse (50% bei Auftragsabschluss und 50% vor Montagetermin), da man hier immer ein ungutes Gefühl hat wenn man eine Firma nicht vorher schon kennt.Alles in allem aber 5 Sterne verdient.
Außerordentlich professioneller Webauftritt, freundliche und kompetente Beratung und eigentlich immer erreichbar für Fragen. Attraktives Preis/Leistungsverhältnis. Der pool wurde gerade erst geliefert und daher sind noch keine Erfahrungen mit dem Badevergügen vorhanden. Das gelieferterte Produkt entspricht allerdings 1:1 unserer Bestellung und unseren Erwartungen und sieht großartig aus. Die Abwicklung erfolgt zu 100% elektronisch, auch Dokumente werden elektronisch signiert. Daher war der Bestellvorgang nicht nur bequem sondern auch zu 100% Pandemiekompatibel. 🙂 Ich hoffe wir haben bald auch viel Badevergügen mit unserem pool, bis zur Lieferung war die Abwicklung jedenfalls nahezu perfekt.
Alles sehr professionell gelaufen. Beratung, die Telkos zur Detailplanung und auch die Anlieferung verliefen perfekt. Hier auch nochmal ein Dank an Marko – er hat uns mehr als einmal super weitergeholfen hat! Wir können Brainpool wirklich jedem empfehlen der einen individuell geplanten Pool haben möchte. Die Technik ist hochwertig und fast alles davon kommt aus der Schweiz oder Deutschland.
Gefallen hat uns, das wir immer zeitgerecht zur jeder Phase des Projektes die Informationen erhalten haben. Zeitgerecht und pünktlich ist extrem notwendig in so einem Projekt, und das hat perfekt funktioniert.
Danke an das Brain Pool Team für die super tolle Abwicklung von der Anfrage bis zum Auftrag und Auslieferung. Die Erreichbarkeit bei Fragen usw. war stets gegeben. Der Informationsfluss über alle gängigen Medien ist bei Brain Pool klasse. Der Pool ist auch TOP! Alles andere zeigt sich mit der Zeit.
Es war die beste Entscheidung dass wir uns für BrainPool entschieden haben. Fachlich sehr gute Beratung, super nettes Team und immer hilfsbereit. Egal wie oft wir Fragen hatten, es wurde uns immer super geholfen. Wir können BrainPool nur jedem empfehlen der ein maßgeschneidertes Pool haben will.
Wir sind sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Von der Grob- bis zur Detailplanung und der Lieferung! Stets freundlich und hilfsbereit, auch wenn, wie in unserem Fall, der Liefertermin verschoben werden musste (Brainpool trifft hier keine Schuld). Auch Sonderanfertigungen werden, soweit möglich, auch umgesetzt!Tolles Team – super Pool
Wir haben letztes Jahr ein Überlaufpool bei Brainpool bestellt und waren von der Planung/Durchführung/Support durchwegs begeistert. Die Mitarbeiter sind alle sooo kompetent und sehr bemüht. Als Kunde fühlt man sich wie ein König. So soll es auch sein. Würde ich wirklich jedem empfehlen. Durch den Transport entstand ein kleiner Schaden. Wurde perfekt repariert und wir erfreuen uns nun an unserem tollen Pool. Danke an das ganze Brainpool-team!!!
Wir wollen einen Pool stellte sich sehr schnell als etwas komplizierter dar, als ursprünglich angenommen. Nach vielen Internetrecherchen, Messebesuchen, persönlichen Kontakten zu Poolbesitzern etc. war letztendlich die Verwirrung größer als die Aufklärung. Trotzdem, es musste ein Pool her. Und schließlich kamen wir auf Brainpool. Nachdem zahlreiche Referenzangebote eingeholt und Beratungsgespräche mit Brainpool und mit äquivalenten Mitbewerbern geführt wurden, fiel unsere Entscheidung auf Brainpool. Ausschlaggebend dafür waren die kompetente und freundliche Beratung, die Möglichkeiten der “Sonderwünsche” wie auch die absolut hervorzuhebende Reaktionszeit auf Anfragen. Zuvor hatte ich schon noch etwas bedenken bzgl. der “online- Abwicklung” was sich jedoch in der Realität als absolut unkompliziert und sogar, meiner Meinung nach, als Vorteilhaft herausgestellt hat. Somit spart man sich viele Kilometer zu fahren um “nur” ein Stück Papier zu unterschreiben. – das auch ein Vorteil ist, wenn man etwas abgeschiedener wohnt… Ebenso sind die Kontaktaufnahme per Email, Whats-App etc. Detailplanung per Skype absolut verträglich für jemanden wie mich, der viel Zeit in seinem Job verbringt. Bis zur Detailplanung bekommt man viele Dokumente welche man sich durchlesen kann, bzw. sollte und auf Basis dessen kann man dann seinen individuellen Pool konfigurieren. (ganz abstrakt kann man sich dann doch nicht verwirklichen, denn irgendwo kommt man dann auch an die Grenzen des technisch umsetzbaren) Doch wie es so ist, kommt man später, während der Bauphase des Pools darauf, man hätte vielleicht doch lieber noch die Isolierung auf den Rohren, dort eine Edelstahlblende, da die “bessere” Gegenstromanlage – alles kein Problem. Ein Whatsapp, ein kurzes Telefonat, eine Bestätigung des Änderungswunsches per Email, und es wird umgesetzt. (Zusatzkosten werden auf die Endrechnung addiert) Dann endlich ist der Tag gekommen, wo der Pool geliefert wird! Zuerst ein “Schock” als dieses riesige Teil am Anhänger vor dem Haus steht. – das passt in das Loch im Garten rein?? – Aber kein Problem, auch hier ist dank der kompetenten und raschen Unterstützung des Transportunternehmens sowie eines gekonnten Kranfahrers (der Kran ist selbst zu organisieren) der Pool Ruck-Zuck im Loch verschwunden. Leider ist es bei unserem Pool zu einem Transportschaden im Technikschacht gekommen. (ein paar Rohre/ Verschraubungen gebrochen) Auch hier möchte ich wieder die vorbildliche und unkomplizierte Abwicklung hervorheben. Binnen Stunden ein Rückruf von Brainpool bezüglich der Schäden und binnen 3 Werktagen wurden alle Schäden von einem Team aus dem Werk behoben – kostenfrei natürlich. Jetzt bleibt uns “nur noch” die Baustelle abzuschließen und den Pool anschließend in Betrieb zu nehmen. Ich gehe davon aus, dass dies nur mehr ein “Formalakt” sein wird. Dann steht uns hoffentlich nichts mehr im Wege um den Pool und die damit gewonnene zusätzliche Lebensqualität in vollen Zügen zu genießen! – Danke Brainpool – Team!
Von der freundlichen Beratung, Erreichbarkeit bzw. auch schnelle Rückrufe, über die Zahlungsabwicklung bis hin zur minutengenauer Anlieferung – alles super und jederzeit wieder mit diesem professionellem Team !!Also, “keep swimming too ” ,-) und liebe Grüße aus Deutschland !!
Schon lange war klar – wir brauchen einen Pool ,)Nur woher… Nach langer suche, viel zu teuren Angeboten usw. habe ich bei einem Bekannten einen Pool aus dem “Internet” gesehen…Bis zu diesem Zeitpunkt war dies für mich gar kein Thema… natürlich bestelle ich alles mögliche im Internet – aber einen Pool?So habe ich mich dann auch im Internet umgesehen und bin unter anderem auch auf Brain Pool gestoßen.Nach kurzer Zeit war für mich klar – wenn ich einen Pool im Internet bestelle -dann bei Brain Pool. Die vielen sehr guten Bewertungen, die tollen Rezensionen und Bilder sowie Erfahrungen in Foren haben mich überzeugt.Sehr überrascht war ich wie perfekt hier alles Organisiert ist. Gespräche, Planung und Schlussendlich der Bestellvorgang – alles ohne den kleinsten Fehler oder Probleme.Ich war erstaunt wie schnell die Anfertigung und Lieferung des Pools ging. Bestellung war Ende 2020 – geliefert wurde der Pool schon im März 2021.Als wirklich tolle Unterstützung habe ich den Internen Bereich von Brain Pool empfunden. Hier wird der ganze Vorgang, alle Arbeiten die vor Lieferung zu machen sind, Technik usw. ganz genau Erklärt oder per Video beschrieben.Auch die Unterlagen die wir Erhalten haben waren sehr hilfreich.Die Arbeiten vor Lieferung habe ich größtenteils alleine bzw. mit Hilfe von ein paar Freunden die sich auskannten gemacht (Aushub, Bodenplatte, usw.)Somit habe ich hier nicht mehr dramatisch viele Extra Ausgaben gehabt.Mittlerweile ist der Pool hinterfüllt und es wird nur mehr auf die Platten rundum gewartet.Ein Freund der Installateur ist war schon sehr begeistert vom Pool.Er hat öfters mit Pools aus dem Internet zu tun – so gut sei aber bisher keiner gewesen – schon allein der Technikschacht hat Freude bei ihm Ausgelöst – dieser sei um vieles größer als bei anderen Anbietern.Somit hat er genug Platz um alles einzurichten.Ebenso haben wir gleich eine Poolüberdachung mitbestellt.Diese wurde gleichzeitig mit dem Pool angeliefert – hier braucht es noch ein paar starke Hände extra um die Überdachung abzuladen.Wir haben dies zu 4. ohne Probleme gemacht.Die Überdachung steht zwar derzeit noch auf der Seite da die Platten noch nicht um den Pool gemacht sind – wirkt aber wie der Pool sehr hochwertig und schaut auch schon in der Wiese toll aus ,)Zum Schluss möchte ich mich noch bei Marko für die tolle Unterstützung und Hilfe bei Planung und den ganzen Gesprächen bedanken! Wirklich alles Perfekt.Nachdem der Pool ja fast 400 Jahre halten sollte muss ich mich in diesem Leben hoffentlich nicht mehr um einen neuen Pool sogen – falls ich doch länger leben sollte komme ich wieder zu Brain Pool ,)
Schon lange war klar – wir brauchen einen Pool ,)Nur woher… Nach langer suche, viel zu teuren Angeboten usw. habe ich bei einem Bekannten einen Pool aus dem “Internet” gesehen…Bis zu diesem Zeitpunkt war dies für mich gar kein Thema… natürlich bestelle ich alles mögliche im Internet – aber einen Pool?So habe ich mich dann auch im Internet umgesehen und bin unter anderem auch auf Brain Pool gestoßen.Nach kurzer Zeit war für mich klar – wenn ich einen Pool im Internet bestelle -dann bei Brain Pool. Die vielen sehr guten Bewertungen, die tollen Rezensionen und Bilder sowie Erfahrungen in Foren haben mich überzeugt.Sehr überrascht war ich wie perfekt hier alles Organisiert ist. Gespräche, Planung und Schlussendlich der Bestellvorgang – alles ohne den kleinsten Fehler oder Probleme.Ich war erstaunt wie schnell die Anfertigung und Lieferung des Pools ging. Bestellung war Ende 2020 – geliefert wurde der Pool schon im März 2021.Als wirklich tolle Unterstützung habe ich den Internen Bereich von Brain Pool empfunden. Hier wird der ganze Vorgang, alle Arbeiten die vor Lieferung zu machen sind, Technik usw. ganz genau Erklärt oder per Video beschrieben.Auch die Unterlagen die wir Erhalten haben waren sehr hilfreich.Die Arbeiten vor Lieferung habe ich größtenteils alleine bzw. mit Hilfe von ein paar Freunden die sich auskannten gemacht (Aushub, Bodenplatte, usw.)Somit habe ich hier nicht mehr dramatisch viele Extra Ausgaben gehabt.Mittlerweile ist der Pool hinterfüllt und es wird nur mehr auf die Platten rundum gewartet.Ein Freund der Installateur ist war schon sehr begeistert vom Pool.Er hat öfters mit Pools aus dem Internet zu tun – so gut sei aber bisher keiner gewesen – schon allein der Technikschacht hat Freude bei ihm Ausgelöst – dieser sei um vieles größer als bei anderen Anbietern.Somit hat er genug Platz um alles einzurichten.Ebenso haben wir gleich eine Poolüberdachung mitbestellt.Diese wurde gleichzeitig mit dem Pool angeliefert – hier braucht es noch ein paar starke Hände extra um die Überdachung abzuladen.Wir haben dies zu 4. ohne Probleme gemacht.Die Überdachung steht zwar derzeit noch auf der Seite da die Platten noch nicht um den Pool gemacht sind – wirkt aber wie der Pool sehr hochwertig und schaut auch schon in der Wiese toll aus ,)Zum Schluss möchte ich mich noch bei Marko für die tolle Unterstützung und Hilfe bei Planung und den ganzen Gesprächen bedanken! Wirklich alles Perfekt.Nachdem der Pool ja fast 400 Jahre halten sollte muss ich mich in diesem Leben hoffentlich nicht mehr um einen neuen Pool sogen – falls ich doch länger leben sollte komme ich wieder zu Brain Pool ,)
Die Beratung im Vorfeld, vor allem die umgehende Beantwortung von Fragen ist top. Es hat alles super geklappt und wir können Brainpool mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Wir sind von der unkomplizierten und reibungslosen Auftragsabwicklung absolut begeistert.Wir haben genau das erhalten, was wir bestellt haben und dies noch mehr oder weniger im Express- Verfahren.
Von der Anfrage bis zur Auslieferung verlief alles unkompliziert und reibungslos! Es war überraschend angenehm, den Prozess ausschließlich online durchzuführen. Denn das Team von BrainPool ist sehr erfahren, weiß was es macht und ist für alle Anliegen da. Aber nicht nur der Service hat uns überzeugt, sondern auch die Organisation der Lieferung und die Qualität des Pools! 100%ige Weiterempfehlung!
Lieferung kam pünktlich wie ausgemacht. Dadurch hat das versetzen des Pools lediglich 30 Minuten gedauert. Die Ware kam unbeschädigt und genau wie beschrieben. Der Kundenservice war zu jeder Zeit hervorragend. Egal ob bei der Planung des Pools und der Auswahl der einzelnen Komponenten oder nach der Lieferung. Die Zufriedenheit der Kunden steht hier an erster Stelle. Absolut Empfehlenswert.
Die Kundenbetreuung kann man online wohl kaum besser machen. Die Termine wurden sehr gut eingehalten und alle Personen mit denen ich Kontakt hatte waren sehr freundlich. Der Tieflader konnte nicht an mein Grundstück fahren, was nur durch einen sehr erfinderischen Kranfahrer spontan vor Ort geregelt werden konnte – zum Glück!! Preis / Leistung passt. Details bei der Verrohrung könnten besser sein.
Von der Beratung bis zur Lieferung und der nachträglichen Kundenbetreuung ist alles zur vollsten Zufriedenheit verlaufen. War im ersten Moment ebenfalls skeptisch mir ein Pool online zu kaufen, bereue aber keinen Augenblick! Jederzeit gerne wieder!!
Das gesamte Prozedere der Abwicklung von der Bestellung über die Detailplanung bis hin zur Lieferung war sehr professionell. Ich gratuliere dem PoolTeam .
War am Anfang auch nicht ganz positiv eingestellt, jedoch wurde es durch persönliche Telefonate bzw. Sprachnachrichten sicher das es funktionieren wird.Der Pool wurde wie bestellt gefertigt und auch noch durch eine österreichische Transportfirma fachgerecht geliefert. Bin somit sehr zufrieden und kann es auch weiterempfehlen.
Beratung TOP, Produkt TOP, Anlieferung (inkl. Fahrer) TOP .. unglaubliches Erlebnis und ihr bekommt eine klare Weiterempfehlung. DANKE an Marco und Vanja
Ich hätte mir nicht gedacht, dass der gesamte Prozess so reibungslos funktionieren würde. Die Pools sehen toll aus und wir sind zu 100% zufrieden. Wer sich überlegt einen Pool anzulegen, dann nur bei BrainPool! Danke! 🙂
Es war eine neue, aber auch sehr positive Erfahrung ein Pool ONLINE zu kaufen. Bei Brainpool hat von der Planung und Bestellung, bis zur Anlieferung alles geklappt. Daher kann ich diese Firma wirklich mit guten Gewissen weiter empfehlen. Alles Top … Niko S. aus Innsbruck
Meine Erfahrung mit Brain Pool war hervorragend. Von dem ersten Kontakt bis zur Lieferung war der Service exzellent.Ich kann die Firma Brain Pool nur weiter empfehlen. Schöne Grüße Daniel aus dem Allgäu
Meine Erfahrung mit Brain Pool war hervorragend. Von dem ersten Kontakt bis zur Lieferung war der Service exzellent.Ich kann die Firma Brain Pool nur weiter empfehlen. Schöne Grüße Daniel aus dem Allgäu
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brainpool.shop
Description
Das eigene Schwimmbad im Eigenheim ist für viele ein Traum, der unerfüllbar erscheint. Die Vorstellungen eines eigenen Pools sind meist mit hohen Kosten und Aufwand verbunden. Jedoch muss dieser Traum nicht auf Dauer ein Traum bleiben. Ein Polypropylen Pool ist eine kostengünstige Variante um ein Schwimmbad im Eigenheim finanzieren zu können. BrainPool ist Ihr erfahrener Ansprechpartner rund um PP Pools, Poolüberdachungen sowie das passende Pool Zubehör. In der Regel baut man so ein Schwimmbad nur einmal und dann will man auch ein Leben lang Freude daran haben. Daher muss die Qualität, das Design und die Verwendung der richtigen Materialien an obererster Stelle stehen.
90 Responses
Die Zusammenarbeit mit BrainPool ist einwandfrei: schnell, effizient, kundenfreundlich, einfach! Die Qualität des Beckens ist gut, insbesondere die Rollo-Konstruktion überzeugt. Der Technikschacht könnte noch etwas stärker bzw. stabiler abgestützt werden.Ein Knackpunkt gibt es dennoch: das Thema der Liefertermine ist unangenehm, denn man muss nehmen was man kriegt. Das ist schlecht.
Die Poolgirls und Boys (wie sie sich selber nennen) sind nicht nur kompetent, sondern auch sehr locker in der Kommunikation. Sie verstehen ihre Produkte und haben uns beim Planen super geholfen. Der Pool und die Rollo haben ein ganz tolles Preis/Leistungsverhältnis. Wir können die Firma Brainpool wirklich sehr empfehlen. Danke auch an Marko. Liebe Grüße, Claudia und Peter (Niederösterreich)
Unsere Pool ist genau auf die vereinbarte Minute angekommen. Unglaublich gute Qualität und optisch ein echtes Schmuckstück. Danke an alle bei BrainPool (Tanja aus Berlin)
Alles Super
Das Beratungsteam von BrainPool kennen sich mit ihrem Fachbereich aus! sie sind vertrauenswürdig und geduldig!
Sehr kompetente Beratung, Lieferung genau wie versprochen, Perfekt!
Die Leute sind sehr hilfsbereit konnten jeterzeit fragen stellen sogar am Sonntag wurde uns geholfen.Top Firma sehr zu empfehlen.Transport war auch perfect Fahrer kam früher und half den Kranführer das alles in einer halben stunde erledigt war Wer einen Pool möchte sollte sich in die Hànde von Brainpool geben.
Alles super gelaufen, gerne wieder!
Ein super Produkt – wir haben eine große Freude damit!Vor allem das Material ist einmalig da der Schmutz nicht anhaftet!Durch den Flat Skimmer ist ein wunderbarer hoher Wasserstand möglich!Wasserfarbe ist traumhaft!Salzwasser Anlage funktioniert TipTop.Familie König
Alles ok. Ware kann ich erst nach Inbetriebnahmen beurteilen
Tolle Beratung, es ist jederzeit jemand erreichbar und falls nicht wird zurückgerufen. Super Qualität, alles was man möchte ist möglich zu einem vernünftigen Preis. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort bestellen.
Alles hat super geklappt, Bestellung des Pools per Videos perfekt, Anlieferung des Pools hätte nicht besser klappen können auf die Minute genau!! Bei Fragen am Telefon, immer tolle Auskunft ! Wir und unsere Bekannten sind von der Qualität und Ausführung des Pools begeistert!! Ist sehr zum weiterempfehlen!!
Sehr gute Verarbeitung, gut verpackt bei der Anlieferung ! Plan für die Verlegung der Führungsschienen dabei ! Auf jeden Fall zum weiterempfehlen!!
Preis und Leistung stimmt bei Pool u. Roof. Alles individuell planbar, das Service ist Top, auch die Monteure haben gut u. sauber gearbeitet. Die Lieferung war pünktlich. Wir sind sehr zufrieden!
Leider erst aufgestellt aber noch nicht benutzt! Der gesamte Bestellablauf war einfach gestaltet und lief reibungslos.
Alles super gelaufen, Ware wurde pünktlich und ohne Mängel geliefert. Die Firma kann ich sehr empfehlen, danke.
Wir sind absolut zufrieden mit unserer Poolüberdachung.
Die Ware wurde rechtzeitig geliefert und wir waren mit Kundenservice sehr zufrieden!
Hat alles ohne Probleme funktioniert, von der Bestellung bis zur Lieferung. Sonderwünsche wurden alle berücksichtigt. Wir sind sehr zufrieden.
Nach langer Vorplanung und sehr vielen Recherchen welche Art von Pool wir bauen wollen sind wir auf BrainPool gestoßen. Da die Firma nicht in Deutschland ansässig ist, hat es noch eine Weile gedauert bis wir uns für BrainPool entschieden haben. Wir können nur sagen, es war die richtige Entscheidung. Die Betreuung durch Vanja war von Anfang an bestens.
Die lieferung war perfekt
Einfach sehr zufrieden
Kundenservice könnte ein wenig rasche sein, oft zu viel Wartezeit für ein paar Fragen… ansonsten hat alles gut funktioniert! Danke!
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt! BrainPool können wir sehr gerne weiter empfehlen! Vielen Dank
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt! BrainPool können wir sehr gerne weiter empfehlen! Vielen Dank
Urlaubsfeeling @home…und das jeden Tag! Danke brainpool! Haben uns viele Pools angesehen und Angebote eingeholt! Aber hier merkt man echtes KnowHow und dank der freundlichen Beratung wurde unser Pool noch toller, als ursprünglich von uns geplant und erwartet. Und das bequem per Videocall von zu Hause aus.
Einfacher Kontakt über online Vertrieb und dann perfekte Betreuumg während der Konkretisierungsphase. Klare Preisfindung und hohe Qualität haben mich überzeugt. Lieferung nach längerer Lieferzeit aber pünktlich. Alles Versprochene gehalten. Sehr freundliches Team
Beratung, Bestellprozess ausgezeichnet und jederzeit transparent. Lieferung top und professionell und die Qualität des Pools 1a. Und jederzeit für auftretende Probleme ansprechbar. Sollte ich je nochmal einen Pool bauen wollen, gerne wieder mit BrainPool.
Von dem erstgespräch bis zur umsetzung und lieferung sowie der ständige kundensupport war alles top! Jederzeit wieder! Würde ich aufjedenfall immer weiterempfehlen!
Alles bestens, vom ersten Kontakt über die weitere Beratung, die Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt!
Wirklich herausragender Service. Man bekommt zu jeder Zeit kompetent seine Fragen beantwortet und man wird sehr gut beraten.Von der Planung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt.Liefertermin wurde auf den Tag und Uhrzeit genau eingehalten.
Alles TOP – kann ich nur weiterempfehlen!!!Lieferung sehr pünktlich und professionell, Pool sieht toll und sehr gut verarbeitet aus. Genial ist, dass das Pool komplett fertig verrohrt und verkabelt geliefert wird! Kundenservice ist unschlagbar, auf jeden Wunsch wird eingegangen, selbst wenn man im letzten Moment noch Änderungen haben möchte!Großen Dank an die Poolgirls und -boys!
Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung war alles PERFEKT!Hier wird man nicht nur persönlich, sondern auch sehr kompetent beraten!Die Detailplanung war was ganz neues für uns, da diese ja per Skype stattfindet.Aber hier wurden auf unsere Wünsche perfekt eingegangen und diese wurden auch bis ins letzte Detail umgesetzt!Wir können BrainPool nur weiterempfehlen!Danke euch!
Diese Firma ist einfach ein Traum!!! Von Anfang an ein toller Service und punktgenaue Lieferung. Heutzutage eine Seltenheit. Können wir nur weiterempfehlen! Sarah+Manfred
Trotz Corona-Zeit hat die Anlieferung wunderbar funktioniert. Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand. An den Anschlüssen sollte eine Beschriftung vorhanden sein. Dies würde die Inbetriebnahme des Pools erleichtern. Dafür konnten wir uns stets telefonisch melden und wurden von Ergun top beraten.
Wir waren vorerst etwas skeptisch, weil wir ja wirklich Pooljungfrauen/männer sind. Was sollen wir sagen, außer wir sind überrascht von der Firma und von uns.Kundenservice top, auch nach Lieferung und Ausbezahlung wurde jede unsere Fragen kompetent beantwortet. Ist nicht selbstverständlich, danke hier nochmals für eure Geduld.Lieferung war echt wöd. Besonderer Dank an David von mati Transpor
Der bestellte Pool von der Firma Brainpool ist von erstklassiger Qualität! Sämtliche Materialien und handwerklichen Leistungen sind auf höchstem Niveau. Dazu kommt ein Kundenservice, den ich so bei noch keiner anderen Firma erlebt habe. Immer sehr freundlich, proaktiv und nie in Eile. Dazu eine sehr hohe Fachkompetenz. 5 Sterne für Brainpool, die Poolboys und -girls 🙂
Alles hat super toll geklappt. Beratung, Bestellung (Sonderwünsche) und die Lieferung!
Hat alles perfekt geklappt. Von der Beratung, über die Bestellungsabwicklung bis zur Lieferung. Sehr nette Leute!
Im Regen stehen gelassenDie beauftragte Spedition der Fa. BrainPool hat falsch angeschlagen, ein falsches Kommando gegeben und schiebt nun die Schuld auf die Verladefirma, da in den Bedingungen in gelb eine Bemerkung steht dass dies ausgeschlossen wird. Wie soll man einen Pool versetzen wenn man sich nicht auf die Experten (der auch noch zusätzlich mit 400 Euro beauftragt wurde) verlassen kann. Die Firma antwortet derzeit auf keinen Telefonanruf und antwortet nur per Mail. Ich habe eine Mängelbeseitigung angefordert, die aber nur abgelehnt wird. Eine Firma die keine Fehler eingestehen kann ist leider nicht gut zu bewerten. Sollte sich die Fa. BrainPool noch ändern, würde ich dieses gerne weitergeben. Soweit muss ich sagen das ich total enttäuscht von der Fa. BrainPool bin und diese nicht weiterempfehlen kann.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung,Wir haben uns eine Pool Überdachung der Firma Brainpool gekauft und sind bis jetzt sehr zufrieden damit. Die Ausführung bzw. Qualität der Arbeit ist Gut und wie besprochen und vereinbart. Die Termine wurden immer pünktliche eingehalten. Unser Montageteam bestand aus 2 Mann welche zum vereinbarten Montagetermin gekommen sind.Einziges Manko ist natürlich die 100% Vorkasse (50% bei Auftragsabschluss und 50% vor Montagetermin), da man hier immer ein ungutes Gefühl hat wenn man eine Firma nicht vorher schon kennt.Alles in allem aber 5 Sterne verdient.
Außerordentlich professioneller Webauftritt, freundliche und kompetente Beratung und eigentlich immer erreichbar für Fragen. Attraktives Preis/Leistungsverhältnis. Der pool wurde gerade erst geliefert und daher sind noch keine Erfahrungen mit dem Badevergügen vorhanden. Das gelieferterte Produkt entspricht allerdings 1:1 unserer Bestellung und unseren Erwartungen und sieht großartig aus. Die Abwicklung erfolgt zu 100% elektronisch, auch Dokumente werden elektronisch signiert. Daher war der Bestellvorgang nicht nur bequem sondern auch zu 100% Pandemiekompatibel. 🙂 Ich hoffe wir haben bald auch viel Badevergügen mit unserem pool, bis zur Lieferung war die Abwicklung jedenfalls nahezu perfekt.
Gehalten was versprochen. Etwas mehr persönliche Betreuung.
Geht nicht besser
Tolles Konzept und super Service
Alles bestens!
Alles sehr professionell gelaufen. Beratung, die Telkos zur Detailplanung und auch die Anlieferung verliefen perfekt. Hier auch nochmal ein Dank an Marko – er hat uns mehr als einmal super weitergeholfen hat! Wir können Brainpool wirklich jedem empfehlen der einen individuell geplanten Pool haben möchte. Die Technik ist hochwertig und fast alles davon kommt aus der Schweiz oder Deutschland.
Gefallen hat uns, das wir immer zeitgerecht zur jeder Phase des Projektes die Informationen erhalten haben. Zeitgerecht und pünktlich ist extrem notwendig in so einem Projekt, und das hat perfekt funktioniert.
Danke an das Brain Pool Team für die super tolle Abwicklung von der Anfrage bis zum Auftrag und Auslieferung. Die Erreichbarkeit bei Fragen usw. war stets gegeben. Der Informationsfluss über alle gängigen Medien ist bei Brain Pool klasse. Der Pool ist auch TOP! Alles andere zeigt sich mit der Zeit.
Es war die beste Entscheidung dass wir uns für BrainPool entschieden haben. Fachlich sehr gute Beratung, super nettes Team und immer hilfsbereit. Egal wie oft wir Fragen hatten, es wurde uns immer super geholfen. Wir können BrainPool nur jedem empfehlen der ein maßgeschneidertes Pool haben will.
Wir sind sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Von der Grob- bis zur Detailplanung und der Lieferung! Stets freundlich und hilfsbereit, auch wenn, wie in unserem Fall, der Liefertermin verschoben werden musste (Brainpool trifft hier keine Schuld). Auch Sonderanfertigungen werden, soweit möglich, auch umgesetzt!Tolles Team – super Pool
Von der Beratung bis zum fertigen Produkt lief alles einfach und perfekt, vielen Dank an Brainpool.
Wir haben letztes Jahr ein Überlaufpool bei Brainpool bestellt und waren von der Planung/Durchführung/Support durchwegs begeistert. Die Mitarbeiter sind alle sooo kompetent und sehr bemüht. Als Kunde fühlt man sich wie ein König. So soll es auch sein. Würde ich wirklich jedem empfehlen. Durch den Transport entstand ein kleiner Schaden. Wurde perfekt repariert und wir erfreuen uns nun an unserem tollen Pool. Danke an das ganze Brainpool-team!!!
Wir wollen einen Pool stellte sich sehr schnell als etwas komplizierter dar, als ursprünglich angenommen. Nach vielen Internetrecherchen, Messebesuchen, persönlichen Kontakten zu Poolbesitzern etc. war letztendlich die Verwirrung größer als die Aufklärung. Trotzdem, es musste ein Pool her. Und schließlich kamen wir auf Brainpool. Nachdem zahlreiche Referenzangebote eingeholt und Beratungsgespräche mit Brainpool und mit äquivalenten Mitbewerbern geführt wurden, fiel unsere Entscheidung auf Brainpool. Ausschlaggebend dafür waren die kompetente und freundliche Beratung, die Möglichkeiten der “Sonderwünsche” wie auch die absolut hervorzuhebende Reaktionszeit auf Anfragen. Zuvor hatte ich schon noch etwas bedenken bzgl. der “online- Abwicklung” was sich jedoch in der Realität als absolut unkompliziert und sogar, meiner Meinung nach, als Vorteilhaft herausgestellt hat. Somit spart man sich viele Kilometer zu fahren um “nur” ein Stück Papier zu unterschreiben. – das auch ein Vorteil ist, wenn man etwas abgeschiedener wohnt… Ebenso sind die Kontaktaufnahme per Email, Whats-App etc. Detailplanung per Skype absolut verträglich für jemanden wie mich, der viel Zeit in seinem Job verbringt. Bis zur Detailplanung bekommt man viele Dokumente welche man sich durchlesen kann, bzw. sollte und auf Basis dessen kann man dann seinen individuellen Pool konfigurieren. (ganz abstrakt kann man sich dann doch nicht verwirklichen, denn irgendwo kommt man dann auch an die Grenzen des technisch umsetzbaren) Doch wie es so ist, kommt man später, während der Bauphase des Pools darauf, man hätte vielleicht doch lieber noch die Isolierung auf den Rohren, dort eine Edelstahlblende, da die “bessere” Gegenstromanlage – alles kein Problem. Ein Whatsapp, ein kurzes Telefonat, eine Bestätigung des Änderungswunsches per Email, und es wird umgesetzt. (Zusatzkosten werden auf die Endrechnung addiert) Dann endlich ist der Tag gekommen, wo der Pool geliefert wird! Zuerst ein “Schock” als dieses riesige Teil am Anhänger vor dem Haus steht. – das passt in das Loch im Garten rein?? – Aber kein Problem, auch hier ist dank der kompetenten und raschen Unterstützung des Transportunternehmens sowie eines gekonnten Kranfahrers (der Kran ist selbst zu organisieren) der Pool Ruck-Zuck im Loch verschwunden. Leider ist es bei unserem Pool zu einem Transportschaden im Technikschacht gekommen. (ein paar Rohre/ Verschraubungen gebrochen) Auch hier möchte ich wieder die vorbildliche und unkomplizierte Abwicklung hervorheben. Binnen Stunden ein Rückruf von Brainpool bezüglich der Schäden und binnen 3 Werktagen wurden alle Schäden von einem Team aus dem Werk behoben – kostenfrei natürlich. Jetzt bleibt uns “nur noch” die Baustelle abzuschließen und den Pool anschließend in Betrieb zu nehmen. Ich gehe davon aus, dass dies nur mehr ein “Formalakt” sein wird. Dann steht uns hoffentlich nichts mehr im Wege um den Pool und die damit gewonnene zusätzliche Lebensqualität in vollen Zügen zu genießen! – Danke Brainpool – Team!
Von der freundlichen Beratung, Erreichbarkeit bzw. auch schnelle Rückrufe, über die Zahlungsabwicklung bis hin zur minutengenauer Anlieferung – alles super und jederzeit wieder mit diesem professionellem Team !!Also, “keep swimming too ” ,-) und liebe Grüße aus Deutschland !!
Traumpool – schnell und zuverlässig
Schon lange war klar – wir brauchen einen Pool ,)Nur woher… Nach langer suche, viel zu teuren Angeboten usw. habe ich bei einem Bekannten einen Pool aus dem “Internet” gesehen…Bis zu diesem Zeitpunkt war dies für mich gar kein Thema… natürlich bestelle ich alles mögliche im Internet – aber einen Pool?So habe ich mich dann auch im Internet umgesehen und bin unter anderem auch auf Brain Pool gestoßen.Nach kurzer Zeit war für mich klar – wenn ich einen Pool im Internet bestelle -dann bei Brain Pool. Die vielen sehr guten Bewertungen, die tollen Rezensionen und Bilder sowie Erfahrungen in Foren haben mich überzeugt.Sehr überrascht war ich wie perfekt hier alles Organisiert ist. Gespräche, Planung und Schlussendlich der Bestellvorgang – alles ohne den kleinsten Fehler oder Probleme.Ich war erstaunt wie schnell die Anfertigung und Lieferung des Pools ging. Bestellung war Ende 2020 – geliefert wurde der Pool schon im März 2021.Als wirklich tolle Unterstützung habe ich den Internen Bereich von Brain Pool empfunden. Hier wird der ganze Vorgang, alle Arbeiten die vor Lieferung zu machen sind, Technik usw. ganz genau Erklärt oder per Video beschrieben.Auch die Unterlagen die wir Erhalten haben waren sehr hilfreich.Die Arbeiten vor Lieferung habe ich größtenteils alleine bzw. mit Hilfe von ein paar Freunden die sich auskannten gemacht (Aushub, Bodenplatte, usw.)Somit habe ich hier nicht mehr dramatisch viele Extra Ausgaben gehabt.Mittlerweile ist der Pool hinterfüllt und es wird nur mehr auf die Platten rundum gewartet.Ein Freund der Installateur ist war schon sehr begeistert vom Pool.Er hat öfters mit Pools aus dem Internet zu tun – so gut sei aber bisher keiner gewesen – schon allein der Technikschacht hat Freude bei ihm Ausgelöst – dieser sei um vieles größer als bei anderen Anbietern.Somit hat er genug Platz um alles einzurichten.Ebenso haben wir gleich eine Poolüberdachung mitbestellt.Diese wurde gleichzeitig mit dem Pool angeliefert – hier braucht es noch ein paar starke Hände extra um die Überdachung abzuladen.Wir haben dies zu 4. ohne Probleme gemacht.Die Überdachung steht zwar derzeit noch auf der Seite da die Platten noch nicht um den Pool gemacht sind – wirkt aber wie der Pool sehr hochwertig und schaut auch schon in der Wiese toll aus ,)Zum Schluss möchte ich mich noch bei Marko für die tolle Unterstützung und Hilfe bei Planung und den ganzen Gesprächen bedanken! Wirklich alles Perfekt.Nachdem der Pool ja fast 400 Jahre halten sollte muss ich mich in diesem Leben hoffentlich nicht mehr um einen neuen Pool sogen – falls ich doch länger leben sollte komme ich wieder zu Brain Pool ,)
Wir fühlten uns immer bestens betreut!
Schon lange war klar – wir brauchen einen Pool ,)Nur woher… Nach langer suche, viel zu teuren Angeboten usw. habe ich bei einem Bekannten einen Pool aus dem “Internet” gesehen…Bis zu diesem Zeitpunkt war dies für mich gar kein Thema… natürlich bestelle ich alles mögliche im Internet – aber einen Pool?So habe ich mich dann auch im Internet umgesehen und bin unter anderem auch auf Brain Pool gestoßen.Nach kurzer Zeit war für mich klar – wenn ich einen Pool im Internet bestelle -dann bei Brain Pool. Die vielen sehr guten Bewertungen, die tollen Rezensionen und Bilder sowie Erfahrungen in Foren haben mich überzeugt.Sehr überrascht war ich wie perfekt hier alles Organisiert ist. Gespräche, Planung und Schlussendlich der Bestellvorgang – alles ohne den kleinsten Fehler oder Probleme.Ich war erstaunt wie schnell die Anfertigung und Lieferung des Pools ging. Bestellung war Ende 2020 – geliefert wurde der Pool schon im März 2021.Als wirklich tolle Unterstützung habe ich den Internen Bereich von Brain Pool empfunden. Hier wird der ganze Vorgang, alle Arbeiten die vor Lieferung zu machen sind, Technik usw. ganz genau Erklärt oder per Video beschrieben.Auch die Unterlagen die wir Erhalten haben waren sehr hilfreich.Die Arbeiten vor Lieferung habe ich größtenteils alleine bzw. mit Hilfe von ein paar Freunden die sich auskannten gemacht (Aushub, Bodenplatte, usw.)Somit habe ich hier nicht mehr dramatisch viele Extra Ausgaben gehabt.Mittlerweile ist der Pool hinterfüllt und es wird nur mehr auf die Platten rundum gewartet.Ein Freund der Installateur ist war schon sehr begeistert vom Pool.Er hat öfters mit Pools aus dem Internet zu tun – so gut sei aber bisher keiner gewesen – schon allein der Technikschacht hat Freude bei ihm Ausgelöst – dieser sei um vieles größer als bei anderen Anbietern.Somit hat er genug Platz um alles einzurichten.Ebenso haben wir gleich eine Poolüberdachung mitbestellt.Diese wurde gleichzeitig mit dem Pool angeliefert – hier braucht es noch ein paar starke Hände extra um die Überdachung abzuladen.Wir haben dies zu 4. ohne Probleme gemacht.Die Überdachung steht zwar derzeit noch auf der Seite da die Platten noch nicht um den Pool gemacht sind – wirkt aber wie der Pool sehr hochwertig und schaut auch schon in der Wiese toll aus ,)Zum Schluss möchte ich mich noch bei Marko für die tolle Unterstützung und Hilfe bei Planung und den ganzen Gesprächen bedanken! Wirklich alles Perfekt.Nachdem der Pool ja fast 400 Jahre halten sollte muss ich mich in diesem Leben hoffentlich nicht mehr um einen neuen Pool sogen – falls ich doch länger leben sollte komme ich wieder zu Brain Pool ,)
Hat alles super geklappt: Kommunikation, Qualität und Termin. Ich würde alles nochmals so machen.
Die Beratung im Vorfeld, vor allem die umgehende Beantwortung von Fragen ist top. Es hat alles super geklappt und wir können Brainpool mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Dieser persönliche Kontakt vom Anfang bis zum Schluss war tollEs hat alles hervorragend geklappt .Echt Top!!!!
Besonders gefallen hat uns die Beratung und die sofortige Rückmeldung bei Fragen.
Es hat alles wunderbar geklappt. Von der Planung über die Lieferung bis zur Betreuung vor Inbetriebnahme. Rundum zufriedenstellend.
Tolle Beratung und sehr hilfreiche Info und zuverlässig.❤
Sehr nette und kompetente Betreuung, können wir nur weiter empfehlen!
Wir sind von der unkomplizierten und reibungslosen Auftragsabwicklung absolut begeistert.Wir haben genau das erhalten, was wir bestellt haben und dies noch mehr oder weniger im Express- Verfahren.
Von der Anfrage bis zur Auslieferung verlief alles unkompliziert und reibungslos! Es war überraschend angenehm, den Prozess ausschließlich online durchzuführen. Denn das Team von BrainPool ist sehr erfahren, weiß was es macht und ist für alle Anliegen da. Aber nicht nur der Service hat uns überzeugt, sondern auch die Organisation der Lieferung und die Qualität des Pools! 100%ige Weiterempfehlung!
Lieferung kam pünktlich wie ausgemacht. Dadurch hat das versetzen des Pools lediglich 30 Minuten gedauert. Die Ware kam unbeschädigt und genau wie beschrieben. Der Kundenservice war zu jeder Zeit hervorragend. Egal ob bei der Planung des Pools und der Auswahl der einzelnen Komponenten oder nach der Lieferung. Die Zufriedenheit der Kunden steht hier an erster Stelle. Absolut Empfehlenswert.
Die Kundenbetreuung kann man online wohl kaum besser machen. Die Termine wurden sehr gut eingehalten und alle Personen mit denen ich Kontakt hatte waren sehr freundlich. Der Tieflader konnte nicht an mein Grundstück fahren, was nur durch einen sehr erfinderischen Kranfahrer spontan vor Ort geregelt werden konnte – zum Glück!! Preis / Leistung passt. Details bei der Verrohrung könnten besser sein.
Von der Beratung danach die Planung und die Lieferung war alles sehr professionell abgewickelt.Gerne wieder alles Top.
Von der Beratung bis zur Lieferung und der nachträglichen Kundenbetreuung ist alles zur vollsten Zufriedenheit verlaufen. War im ersten Moment ebenfalls skeptisch mir ein Pool online zu kaufen, bereue aber keinen Augenblick! Jederzeit gerne wieder!!
Der Kundenservice ist hervorragend!
Das gesamte Prozedere der Abwicklung von der Bestellung über die Detailplanung bis hin zur Lieferung war sehr professionell. Ich gratuliere dem PoolTeam .
War am Anfang auch nicht ganz positiv eingestellt, jedoch wurde es durch persönliche Telefonate bzw. Sprachnachrichten sicher das es funktionieren wird.Der Pool wurde wie bestellt gefertigt und auch noch durch eine österreichische Transportfirma fachgerecht geliefert. Bin somit sehr zufrieden und kann es auch weiterempfehlen.
Beratung TOP, Produkt TOP, Anlieferung (inkl. Fahrer) TOP .. unglaubliches Erlebnis und ihr bekommt eine klare Weiterempfehlung. DANKE an Marco und Vanja
Team 1aVerarbeitung 1aService 1a
Super super super einfach super
Von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt.
Ich hätte mir nicht gedacht, dass der gesamte Prozess so reibungslos funktionieren würde. Die Pools sehen toll aus und wir sind zu 100% zufrieden. Wer sich überlegt einen Pool anzulegen, dann nur bei BrainPool! Danke! 🙂
Es war eine neue, aber auch sehr positive Erfahrung ein Pool ONLINE zu kaufen. Bei Brainpool hat von der Planung und Bestellung, bis zur Anlieferung alles geklappt. Daher kann ich diese Firma wirklich mit guten Gewissen weiter empfehlen. Alles Top … Niko S. aus Innsbruck
Schnelle und einfache Kontaktaufnahme, tolle Betreuung, automatisiertes Kundencenter mit relevanten Angeboten – tipp topp!
Meine Erfahrung mit Brain Pool war hervorragend. Von dem ersten Kontakt bis zur Lieferung war der Service exzellent.Ich kann die Firma Brain Pool nur weiter empfehlen. Schöne Grüße Daniel aus dem Allgäu
Meine Erfahrung mit Brain Pool war hervorragend. Von dem ersten Kontakt bis zur Lieferung war der Service exzellent.Ich kann die Firma Brain Pool nur weiter empfehlen. Schöne Grüße Daniel aus dem Allgäu
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