Die Ware wurde am 8.2. bestellt und kam am 01.04. 2 Wochen Lieferzeit waren angegeben. Leider gab es zu dem Lieferverzug erst nach Nachfrage Auskunft. Kundenservice geht anders. Die Ware ist absolut in Ordnung.
Guten Tag Leider hatte die bestellte Ware NIE und NIMMER die Farbe wie abgebildet.Auch waren Sie überhaupt nicht interessiert mich als Kunde zufrieden zu stellen.Der Kaufbetrag war CHF 772.00 auch nicht gerade wenig. Der Liefertermin wurde auch nicht eingehalten, 1 Monat verspätet:(
Ich hatte den Eindruck, dass es in meinem Fall (Schreibtisch+Stuhl) nur ums Verkaufen der (durchaus hochwertigen) Ware ging. Meine Bitte um Terminabstimmung für die Lieferung blieb unbeantwortet mit der Folge, dass es auch bei der Lieferung erhebliche Probleme gab. Daher die Rubrik Kundenservice/Lieferung hier allenfalls durchschnittlich.
Ich habe am 28.11. ein Produkt bei Dieter Horn bestellt. Am 19.12. wurde mir (erst nach Rückfrage) eine Corona-bedingte Verzögerung mitgeteilt, mit Lieferzusage in KW02 2021 Auf eine Rückfrage am 31.01. bekam ich keine Antwort. Angekommen ist das Produkt dann am 17.02.Das Produkt ist super, Lieferung und Kundenservice lassen sehr zu wünschen übrig, schade!
Sehr schnelle Lieferung. Optimal verpackt, so dass auch beim Transport nichts zerstört werden konnte. Die Qualität des Kleiderständers war sehr gut. Kann nur empfohlen werden.
Die gekaufte Zitruspresse ist fast untauglich. Die Früchte rutschen vom Presskegel, man muss sie festhalten bis der Pressstempel sie berührt. Vor allem grössere Früchte werden oben völlig zerquetsch und unten bleibt Fruchfleisch , das nicht ausgepress wurde.Ich bin sehr enttäuscht.
Leider musste ich fast 3 Monate auf meine Lieferung warten, deshalb Punkteabzug. Herr Horn hat mir unbürokratisch zugesichert, dass ich sogar bereits bezahlte Ware zurück schicken darf.
Versand der bestellten Ware lief hervorragend, alles kam unversehrt in Rekordzeit (d.h. schneller als prognostiziert) und in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank dafür – und gerne wieder!
Leider musste ich etwas warten auf den Wasserkocher da er nicht an Lager war. Zwischenzeitlich ist er nun nach Portugal gekommen und habe sehr große Freude damit.Jederzeit gerne wieder.
Der zugesagte Liefertermin von 2-4 Wochen wurde um 6 Wochen überschritten ohne eine Information zu erhalten. So habe ich insgesamt 10 Wochen auf einen Beistelltisch gewartet. Auf meine Nachfrage per Email kam keine Antwort, das ist kein zufriedenstellender Kundenservice.
Die Ware wurde vom Hersteller mit einem optischen Mangel ausgeliefert.Aber durch den sehr guten Kundenservice konnte schnell und unbürokratisch eine Lösung gefunden werden.
Alles bestens! Die bestellte Ware wurde im Lieferzeitraum zugestellt und entspricht den Erwartungen. Da es sich um Zubehör für Designerstühle handelt ist das Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung und die Qualität das Geld wert. Schöner Shop für den Luxus für zuhause.
Schnelle Lieferung des bestellten Artikels, als Originalware in Originalverpackung. Der ganze Bestellvorgang lief reibungslos und professionell. Ich gebe hier gerne 5 Sterne.
Nette Kommunikation, leichter Bestellvorgang und by the way: Das bestellte Produkt ist – wie andere auch – günstiger als in anderen Onlineshops. Das macht es zusammen mit dem Service perfekt.
Alles hat wie auf der Webseite versprochen funktioniert und die Ware entspricht in jeder Hinsicht der Beschreibung bzw. den Bildern! Sehr gerne wieder!
Da ich vor 2 Monaten für mein Wohnzimmer ein sonoro prestige Gerät kaufte und von der Qualität zuhöchst begeistert war, wollte ich den kleinen Bruderunbedingt schnell haben , leider hat der Lautsprecher viele schwarze Punkte,die Plastikhüllen der beiden Antennen waren bereits aufgerissen, die Handschuhe zerknüllt – Funktion allerdings einwandfrei !!LG Birgit Watzinger
Etwas Lieferverzug. Aber ansonsten alles prima. Tolles qualitativ hochstehendes Produkt. Sehr schnelle Reaktion vom Kundenberater der Firma Dieter Horn.Lieferung auch speditiv & hilfsbereit.
Die bestellte Ware ist schneller gekommen als avisiert und zu einem guten Preis. Sehr sichere Verpackung. Ich bin mit dem Händler sehr zufrieden und kann ihn nur empfehlen.
Die Ware kam innerhalb des angegebenen Zeitraums an und war einwandfrei verpackt. Ich wurde über den Fortschritt der Lieferung mit freundlichen Mails auf dem Laufenden gehalten. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Meine negativen Erfahrungen mit der Lieferung bis Bordsteinkante hatte ich bereits angesprochen. Ebenso die Kommunikation während der Bestellverzögerungen waren nicht zufriedenstellend.
Man könnte dem Unternehmen mutwillige Täuschung vorwerfen. Sie geben eine Lieferzeit von 5 Wochen an und mittlerweile sind wir bei 11 Wochen und der Kundenservice wird nicht proaktiv, da sie sich im Lieferverzug befinden. Nach Anruf erwartet man ein Feedback in den nächsten Tagen, aber nix passiert. Nächster Anruf gleiches Spiel. Jetzt soll ich was bewerten, was nicht angekommen ist. Beschämend!
Schnelle Lieferung, ob die Leuchte ggfs. zuvor schon in einer Ausstellung stand kann ich nicht mit Sicherheit sagen? Zum Kundenservice kann ich ansonsten nichts sagen, außer der positiven, schnellen Lieferung.
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dieter-horn.de
Description
Die Dieter Horn GmbH beschäftigt sich mit dem Verkauf von hochwertigen Möbeln international bekannter Hersteller. Zugleich werden auch Wohnaccessoires und Einrichtungsergänzungen wie Teppiche und Gardinen angeboten.
100 Responses
Bestellvorgang einfach und übersichtlich. Artikel wurden schnell und gut verpackt geliefert.R.H.Dällikon
SEHR GUTES DAYBAD! Sehr gut informiert Sehr freundlicher Service und Lieferung Mit Taschenfedern ein sehr bequemes Daybad und gute Qualität
Alles bestens, nur die Lieferung hat 4 Wochen gedauert.
Es hat alles bestens geklappt. Das Produkt erfüllt die Erwartungen.Gerne wieder.
Die Ware wurde am 8.2. bestellt und kam am 01.04. 2 Wochen Lieferzeit waren angegeben. Leider gab es zu dem Lieferverzug erst nach Nachfrage Auskunft. Kundenservice geht anders. Die Ware ist absolut in Ordnung.
Die Lieferung kam wie vereinbart, Anfragen wurden sehr freundlich beantwortet.Gerne wieder!
Schnelle Lieferung, nette Spediteure, schönes Sofa
Allés perfekt!!!
Sehr gute Abwicklung meines Auftrags . Faires Angebot
Schon mehrmals dort bestellt, bisher immer sehr zufrieden gewesen. Gerne wieder 🙂
Guten Tag Leider hatte die bestellte Ware NIE und NIMMER die Farbe wie abgebildet.Auch waren Sie überhaupt nicht interessiert mich als Kunde zufrieden zu stellen.Der Kaufbetrag war CHF 772.00 auch nicht gerade wenig. Der Liefertermin wurde auch nicht eingehalten, 1 Monat verspätet:(
Alles wie erwartet, keine Beanstandungen!
Guter Kundenservice, pünktliche Lieferung und einwandfreies Produkt. Wir sind sehr zufrieden und würden wieder bei Dieter Horn bestellen.
Zuverlässiger Shop
Ich hatte den Eindruck, dass es in meinem Fall (Schreibtisch+Stuhl) nur ums Verkaufen der (durchaus hochwertigen) Ware ging. Meine Bitte um Terminabstimmung für die Lieferung blieb unbeantwortet mit der Folge, dass es auch bei der Lieferung erhebliche Probleme gab. Daher die Rubrik Kundenservice/Lieferung hier allenfalls durchschnittlich.
Schnell und zuverlässig wie immer
Wegen Corona war alles etwas verzögert, aber sonst tadellos.
Da die Ware nach der angezeigten Lieferfrist nicht ankam, fragte ich per email nach. Bekam dann sofort eine Antwort und auch die Lieferung traf ein.
Es klappte alles perfekt!
alles bestens!
Freundlicher Service am Telefon, schnelle Lieferung und Top Ware
Ich habe am 28.11. ein Produkt bei Dieter Horn bestellt. Am 19.12. wurde mir (erst nach Rückfrage) eine Corona-bedingte Verzögerung mitgeteilt, mit Lieferzusage in KW02 2021 Auf eine Rückfrage am 31.01. bekam ich keine Antwort. Angekommen ist das Produkt dann am 17.02.Das Produkt ist super, Lieferung und Kundenservice lassen sehr zu wünschen übrig, schade!
Sehr guter Kundenservice! Freundlich und kompetent! Kann ich sehr empfehlen! Vielen Dank!
Schnelle Antworten auf alle Fragen, gute Beratung und zuverlässige Lieferung.
Service sehr gut. Wäre sehr gut!
schnell und sehr zufrieden
Sehr schnelle Lieferung. Optimal verpackt, so dass auch beim Transport nichts zerstört werden konnte. Die Qualität des Kleiderständers war sehr gut. Kann nur empfohlen werden.
Alles ist perfekt. Vielen Dank dafür. Top
Die gekaufte Zitruspresse ist fast untauglich. Die Früchte rutschen vom Presskegel, man muss sie festhalten bis der Pressstempel sie berührt. Vor allem grössere Früchte werden oben völlig zerquetsch und unten bleibt Fruchfleisch , das nicht ausgepress wurde.Ich bin sehr enttäuscht.
Leider musste ich fast 3 Monate auf meine Lieferung warten, deshalb Punkteabzug. Herr Horn hat mir unbürokratisch zugesichert, dass ich sogar bereits bezahlte Ware zurück schicken darf.
Versand der bestellten Ware lief hervorragend, alles kam unversehrt in Rekordzeit (d.h. schneller als prognostiziert) und in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank dafür – und gerne wieder!
1A Ware, leider 10€ teurer als irgendwo anders. Musste ich leider in Kauf nehmen wegen Dringlichkeit.
Leider musste ich etwas warten auf den Wasserkocher da er nicht an Lager war. Zwischenzeitlich ist er nun nach Portugal gekommen und habe sehr große Freude damit.Jederzeit gerne wieder.
Ware ist noch nicht da
Der zugesagte Liefertermin von 2-4 Wochen wurde um 6 Wochen überschritten ohne eine Information zu erhalten. So habe ich insgesamt 10 Wochen auf einen Beistelltisch gewartet. Auf meine Nachfrage per Email kam keine Antwort, das ist kein zufriedenstellender Kundenservice.
Lieferung erfolgte entsprechend der Bestellung. Gute Qualität, gute Verpackung, sehr freundlicher Lieferservice.
Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, alles perfekt
Sehr guter, aufmerksamer Service. Preiswert.
Alles gut!
Die Ware wurde vom Hersteller mit einem optischen Mangel ausgeliefert.Aber durch den sehr guten Kundenservice konnte schnell und unbürokratisch eine Lösung gefunden werden.
Ausstellungsstück war wie neu, schnelle und freundliche Abwicklung inklusive Lieferung, gerne wieder!
Keinerlei Probleme, top Ware! Gerne wieder!
SLEEP ist wunderschön und man kann richtig gut drauf schlafen. Bin sehr zufrieden!
Alles bestens, danke
Lieferzeit, Ware, Abwicklung war perfekt. Gerne wieder.
Alles bestens, danke
Alles bestens! Die bestellte Ware wurde im Lieferzeitraum zugestellt und entspricht den Erwartungen. Da es sich um Zubehör für Designerstühle handelt ist das Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung und die Qualität das Geld wert. Schöner Shop für den Luxus für zuhause.
Schnelle Lieferung des bestellten Artikels, als Originalware in Originalverpackung. Der ganze Bestellvorgang lief reibungslos und professionell. Ich gebe hier gerne 5 Sterne.
Hat alles bestens geklappt. Bin mit dem Kauf, der Lieferung und dem Produkt sehr zufrieden.
alles super
freundlicher Kundenservice und schnelle und problemlose Lieferung
Toller Preis und top Ware!Immer wieder gerne 🙂
Super unkompliziert und alles hat prima geklappt. Danke
Het duurde lang maar het zijn mooie kussen.
Sehr freundliche Schreiner bei der Auslieferung. Gerne wieder. Ihnen wünsche ich alles Gute und gute Gesundheit bleiben Sie Coronafrei.
Einfach toll! Sogar ein hochwertiges Leuchtmittel lag kostenfrei bei.Jederzeit wieder und sehr zu empfehlen.
Tisch ist optisch ein Traum, ABER lässt sich nicht justieren rutsch selbständig nach unten keine Möglichkeit den Tisch zu fixieren, Schade !
Sehr schönes Kissen für unseren Thonet!
Alles prima, gerne wieder.
Nette Kommunikation, leichter Bestellvorgang und by the way: Das bestellte Produkt ist – wie andere auch – günstiger als in anderen Onlineshops. Das macht es zusammen mit dem Service perfekt.
Lieferung hat etwas länger gedauert, Kommunikation per Mail war etwas harzig, aber die Ware ist top. Würde sofort wieder etwas bestellen.
Alles hat wie auf der Webseite versprochen funktioniert und die Ware entspricht in jeder Hinsicht der Beschreibung bzw. den Bildern! Sehr gerne wieder!
Da ich vor 2 Monaten für mein Wohnzimmer ein sonoro prestige Gerät kaufte und von der Qualität zuhöchst begeistert war, wollte ich den kleinen Bruderunbedingt schnell haben , leider hat der Lautsprecher viele schwarze Punkte,die Plastikhüllen der beiden Antennen waren bereits aufgerissen, die Handschuhe zerknüllt – Funktion allerdings einwandfrei !!LG Birgit Watzinger
Angenehmer Service.
Etwas lange gewartet, aber hat sich gelohnt
Etwas Lieferverzug. Aber ansonsten alles prima. Tolles qualitativ hochstehendes Produkt. Sehr schnelle Reaktion vom Kundenberater der Firma Dieter Horn.Lieferung auch speditiv & hilfsbereit.
Langsame, schlechte Anlieferung mit sehr freundlicher rumänischer Spedition. Sehr schlecht verpackt. Thonet Sessel mehrfach beschädigt. Ultra schlechter Kundenservice.NIE WIEDER!
Good buy, good service
Die bestellte Ware ist schneller gekommen als avisiert und zu einem guten Preis. Sehr sichere Verpackung. Ich bin mit dem Händler sehr zufrieden und kann ihn nur empfehlen.
schnell und zuverlässig
Die Ware kam innerhalb des angegebenen Zeitraums an und war einwandfrei verpackt. Ich wurde über den Fortschritt der Lieferung mit freundlichen Mails auf dem Laufenden gehalten. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Lieferung und Wahre war komplet ok, aber ich habe keine Aviso bevor Liefeeung bekommen und dqs war Problem. mfg FP
Alles ok.
Perfekte Lieferung – einwandfreie Ware. Diese Firma kann ich vorbehaltlos weiter empfehlen.
Super Design, Top Qualität!
Meine negativen Erfahrungen mit der Lieferung bis Bordsteinkante hatte ich bereits angesprochen. Ebenso die Kommunikation während der Bestellverzögerungen waren nicht zufriedenstellend.
Alles perfekt
Sehr netter und kompetenter Service.
100%okay
Alles wie vereinbart
Kurz & knapp: Gut!
Alles bestens.
Man könnte dem Unternehmen mutwillige Täuschung vorwerfen. Sie geben eine Lieferzeit von 5 Wochen an und mittlerweile sind wir bei 11 Wochen und der Kundenservice wird nicht proaktiv, da sie sich im Lieferverzug befinden. Nach Anruf erwartet man ein Feedback in den nächsten Tagen, aber nix passiert. Nächster Anruf gleiches Spiel. Jetzt soll ich was bewerten, was nicht angekommen ist. Beschämend!
Sehr gut! Schnelle Lieferung, schöne Ware, Top Service. Vielen Dank!
alles zufriedenstellend, guter Service!
Ein tolles Möbel, eine zuverlässige Kommunikation, eine problemlose AnlieferungIch werde gerne wieder hier bestellen.
Ich bin sehr zufrieden. Der Tisch entspricht genau meiner Erwartung. Die Aufbauanleitung war verständlich, alles passte zusammen, hervorragend!
Produkt war TOP, Lieferzeit war doppelt so lange, allerdings bei Nachfrage immer prompte Rückantwort
Alles perfekt, danke!
Keine Lieferung, keine Antwort, Rückzahlung erst nach Trusted Shop Käuferschutzmeldung
Bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Möbelstück Preis Leistung super
Einwandfreie Abwicklung der Bestellung, Ware / Lieferung in tadellosem Zustand, verzollt direkt in die Schweiz, zuverlässiger Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Dieter Horn.de sowie mit der raschen Lieferung und freue mich über das schöne Designstück!
Alles bestens.
Gute Ware zu einem sehr guten Preis. Sehr schneller Versand.
Ging alles sehr schnell und problemlos
Einfach und problemlos !
Schnelle Lieferung, ob die Leuchte ggfs. zuvor schon in einer Ausstellung stand kann ich nicht mit Sicherheit sagen? Zum Kundenservice kann ich ansonsten nichts sagen, außer der positiven, schnellen Lieferung.
Extrem rasche Lieferung und zeitnahe, Kommunikation mit dem Kundenservice bzgl. Produkteigenschaften. Würde wieder dort einkaufen
Alles prima gelaufen, tolle Ware und schnelle Lieferung ! Vielen Dank.
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