house-attack.de

Publishing date: 07.08.2015
4.2 based on 100 reviews
4.58/5.0

100 Responses

  1. Mein Artikel war auf der Seite verfügbar – habe diesen bestellt 12 Tage gewartet wann die Spedition ungefähr geplant wird … 8 Tage vor dem 60zig. Geburtstag wurde gesagt der Artikel ist nicht verfügbar ! … also erst freuen wenn die Lieferung am Haus steht…

  2. Meine Bestellung wurde nur zum Teil geliefert. Der Lieferschein wies die komplette Bestellung aus. Der Verkäufer wurde daraufhin per Mail kontaktiert. Es gab eine automatisierte Eingangsbestätigung. Seitdem habe ich nicht gehört. Anrufe werden auch direkt mit automatischer Absage abgewimmelt. Es besteht für mich keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Auch eine Erstattung der mit Paypal gezahlten vollständigen Rechnung gab es nicht. Also handelt es sich wohl um einen Betrugsfall, der einem Anwalt übergeben wird.

  3. Der Service per Mail ganz schlechtMann bekommt eine Automatisch erstellte Email und das mehrere malTelefonisch geht garnicht da immer nur Automatisch Anrufbeantworter ran geht mindestens 50 mal angerufen Eigentlich Schade wir haben schon mal was bei House Attacke gekauft und waren sehr zufrieden

  4. schöne Hocker,, hatten nach passenden Hockern für unser Loungeset in Rattan optik gesucht. Passen sehr gut zu dem schon bestehenden Set. Preis- Leistung passt

  5. Voller Vorfreude waren wir auf die neue Teak-Lounge. Nach Lieferung stellte sich leider heraus, dass diese einige Macken, wie ein eingedrücktes Bankbein, hatte.house-attack.de ist telefonisch grundsätzlich offensichtlich nicht erreichbar. Bei mir ist bei unzähligen Versuchen lediglich die Bandansage angesprungen.E-Mails wurden, wenn überhaupt, nur selektiv beantwortet. Letztlich ist mir als Entschädigung ein, für mich, zu geringer Betrag angeboten worden. Das Ganze stelle für mich auch grundsätzlich kein Problem dar, jedoch wird auf meinen Widerruf/ mein Rücknahmeverlangen, da nicht nachgebessert wird, nicht reagiert.

  6. Hervorragende Kaufabwicklung, super schnelle Lieferung und das wichtigste: die Lounge ist traumhaft schön und ist sehr wertig. Jederzeit gerne wieder.

  7. Wir haben uns Samstags Loungemöbel bestellt. Am Montag kam bereits eine Versandbestätigung. 7 Tage später wurde das Set durch die Spedition geliefert. Die Ware war ordentlich verpackt und kam unbeschädigt an. Von der Qualität sind wir begeistert. Großes Lob auch an die Spedition, welche das Möbel sogar bis auf die Terrasse geliefert hat.

  8. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Die Ware kam gut verpackt an. Immer wieder gerne

  9. Unprofessioneller Geschäftspartner, der telefonisch nie erreichbar ist und auf E-Mails nicht reagiert. Nicht empfehlenswert

  10. Reibungsloser Ablauf. Es ist eine tolle Lounge. Ist gleich mit Freunden eingeweiht worden und für sehr gut befunden. Vielen Dank.

  11. Alles okay. Nur das Logistikzentrum musste man selbst anrufen und um den Auslieferungstermin bitten. VG Gabriele Becker

  12. Bestellung und Lieferung lief reibungslos und ohne Probleme! Hatte bei einer Stornierung sofort einen Ansprechpartner und es wurde sich gekümmert!

  13. Kommunikation war etwas eingeschränkt. Versand der Artikel hat aber am Ende sehr gut geklappt. Top Qualität.

  14. Ich hatte die Sessel im Internet gefunden und gleich bestellt da diese im Angebot waren. Die Sessel sind auch sehr toll und bequem. Leider muss ich einen Stern abziehen da die Information zwischen dem Kauf und der Lieferung sehr spärlich waren. Erst auf Nachfrage wurde mir eine Versandbestätigung und die Rechnung geschickt. Auch wusste ich nicht wann eine Zustellung erfolgen sollte.

  15. Ich habe versucht, House-Attac telefonisch zu erreichen. Leider lief den ganzen Tag das Band. Die telefonische Terminabsprache mit der Spedition war sehr unfreundlich. Ansonsten war die Lieferung und die Ware aber ok.

  16. Hat alles super geklappt,von der Bestellung bis zur Lieferung.Wir sind sehr zufrieden und werden sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

  17. Telefonisch niemand zu erreichen !musste meine. Ware ist innerkirchlich nicht da . Seit einer Woche steht es bei der Spedition . Sollte am Samstag geliefert werden . Jetzt nach meinen Anruf bei der Spedition habe ich erst erfahren das es morgen kommt . Keine Benachrichtigung von der Firma . Keiner kümmert sich . Die Liefer Zeit beträgt laut Bestellung 3-5 Werkstage . Mittlerweile sind es schon 8

  18. Auf der Website steht unter den Artikeln immer eine Info zum Versand. Beispiel: https://www.house-attack.de/gartenmoebel/stuehle-sessel/hochlehner-positionsstuehle/gartenstuhl-gartensessel-polyrattan-weiss-positionsstuhl-stuhl-hochlehner-garten“Der Stuhl wird komplett montiert per DHL geliefert, ab 3 Stück per Spedition mit telefonischer Terminabsprache an Ihre Bordsteinkante geliefert.”Da ich ja nur 2 Stühle bestellt habe, ging ich davon aus dass diese per DHL geliefert werden. Dem war aber nicht so. Er wurde per Speditionsunternehmen geliefert, mit Palette bis zur Bordsteinkante.Vom Fahrer wurde ich, wie eigentlich angekündigt war, nicht vorher angerufen. Zum Glück war ich an dem Tag zu Hause…

  19. Es wäre nett , wenn man eine sofort Überweisung macht, eine Benachrichtigung bekommt das , das Geld angekommen ist . Lieferung war gut verpackt . Mit den Zustellern hat es auch super funktioniert.

  20. Ich habe vor ein paar Wochen mein Barcelona Dining Set bestellt und bin super zufrieden. Der Versand hat ein paar Tage gedauert, jedoch ist dies ja in solchen Zeiten verkraftbar. Der Kundendienst hat mir freundlich geantwortet bei nachfragen und die Möbel machen sich super in unserem Garten. Kann ich nur weiter empfehlen!

  21. Verbesserungswürdig wäre mal ans Telefon zugehen oder eine Email des Kunden zu beantworten.Ansonsten sehr schöner Artikel

  22. Die Ware ist einwandfrei,daran ist nix auszusetzen. Allerdings die Lieferzeit von fast 1 Monat geht gar nicht! Diese liegt an der Spedition. Hallten die Liefertermine nicht ein, liefen die Wäre in zwei Lieferungen. Daher auch die mittelmäßige Bewertung!

  23. Wir waren erst ein bisschen unsicher,aber Ihr onlineshop ist wirklich sehr gut, von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt und wir werden sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Freuen uns über die schönen Gartenmöbel .

  24. Ich habe eine Lounge-Garnitur bestellt!Sieht ganz schön aus, allerdings sind bei dem Sofa die Fußstutzen krumm und sie liegen nicht auf. In der Mitte liegen sie nicht auf dem Boden auf, ca. 2 cm fehlen bis zum Boden. Bei einem Sessel ist auch ein Fuß hinten schief, er liegt dort auch nicht auf.Ich habe den Schaden sofort per Mail gemeldet. Es dauert tagelang bis das man eine Antwort bekommt. Telefonisch bin ich gar nicht durch gekommen.Ein Kundendienst wurde mir nicht angeboten, der den Schaden hätte beseitigen können. Mir wurde eine finanzielle Entschädigung versprochen.Leider bis heute noch kein Zahlungseingang!Die Lieferung ist jetzt 3 Wochen her und man bekommt gar keine Antwort mehr.Daher kann ich nur negativ bewerten.Ich würde in diesem Shop nicht mehr bestellen.So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt! ☹️

  25. Die Stühle sind sehr schön und gut verarbeitet. Bei der 2-er Bank ist zu bemängeln das man in die Mitte rutscht. Da fehlt eine Quervertrebung um die zu verhindern. Wir werden uns dazu was einfallen lassen. Due Lieferung verlief reibungslos

  26. Die gekauften 6 Stühle sind sehr schön. Aber aus unterschiedlichen Produktionsreihen. Farblich unterscheiden sie sich und an einem Stuhl fehlt das Embleme.3 maliges Anschreiben aber keine Reaktion. Hab mit Vorkasse gekauft. Das wird der Grund sein. Von mir keine Empfehlung.

  27. Qualitativ einwandfreies Gartenmöbel-Set und dazu noch unglaublich bequem. Die Verkaufsabwicklung war hervorragend und das Team wirklich richtig nett. Kurzum: Ich würde jederzeit wieder bestellen und kann House-Attack nur wärmstens weiterempfehlen!

  28. Man bekommt beim Kundenservice niemanden ans Telefon und keine Antworten auf seine Mails. Wie genau die Rücksendung erfolgen soll, ist nicht klar geregelt.

  29. Die Ware ist top. Leider stimmte die Lieferzeit mit 3-5 Werktagen nicht überein und erst nach eigener Kontaktaufnahme zur Spedition konnte die Lieferung nach 3 Wochen anstatt nach 5 Wochen geliefert werden. Darum gibt’s hier einen Stern weniger.

  30. Schnelle Lieferung und gute Qualität für angemessenen Preis.War zunächst kritisch da ich die Internetseite und den Shop nicht kannte aber wurde sehr positiv überrascht.

  31. Die Qualität der Möbel ist absolut top! Aber der Service lässt zu Wünschen übrig. Ich habe bereits mehrmals Emails ( an Info und an Service und an eine Mitarbeiterin direkt) geschickt. Ich muss leider 2 Stühle reklamieren, – bei einem fehlt eine “Fußkappe” – der Stuhl wackelt und man kann ihn dadurch nicht nutzen (Ersatzteil gewünscht) und bei einem anderen geht der Knopf für die Rückenlehnenverstellung nicht. Bitte melden Sie sich auf meine Mails damit wir zeitnah eine Lösung finden können!!!!

  32. Sehr geehrtes House-Attack Team,auch wenn ich mit dem gekauften Produkt und dem Service allgemein zufrieden bin, muss ich leider mein Leid über die Lieferung zum Ausdruck bringen.Ich hatte zunächst gedacht, der Lieferant würde mich vorab darüber informieren bevor er eintreffen würde. Stattdessen rief er mich an als er bereits vor der Tür stand.Da zu diesem Zeitpunkt nur mein Mitbewohner Zuhause war und ich auf der Arbeit, habe ich gefragt, ob er denn 10 min warten könne bis ich nachhause fahre, da man das ja nicht alleine tragen könne.Er antwortete mit: “nix warten dann fahre ich jetzt weg”.In der Not habe ihn darum gebeten nicht weg zu fahren und ihn gefragt, ob eine Person denn alleine den Spiegel hochtragen könne.Daraufhin bekam ich zu hören: “normal, 30 Kilo kann doch jeder tragen.”Das Ende von Lied ist, dass mein Mitbewohner, der eigentlich recht durchtrainiert ist, einen Passanten auf der Straße fragen musste, ob er ihm helfe den sperrigen Spiegel hochzutragen.Mir ist bewusst, dass der Spiegel laut Vertrag nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird aber ich hätte mir an dieser Stelle sehr gewünscht, dass man uns wenigstens 10 min vorher anruft und vor allem etwas freundlicher artikuliert.Mit freundlichen GrüßenPuyan Rafii

  33. Super! Ich war kritisch, wegen Internet-Bestellung! Aber alles super! Produkt entspricht kompl. der Beschreibung! Verpackung war ordentlich, ich konnte offensichtlich keine Beschädigung finden. Der Fahrer der Spedition war sehr freundlich! Einzige Kritik, auf einer Nachfrage kam erst sehr spät eine Antwort, das ist sehr unglücklich bei einen Warenwert von über 1.000,- im Internetgeschäft!!! Für mich aber kein Anlass die Gesamtleistung zu schmälern!

  34. Super schnelle Abwicklung von Bestellung bis zur Auslieferung. Schnelle Terminabstimmung durch die Spedition. Sehr gute Qualität und Verarbeitung. Sind sehr zufrieden. Ausgepackt und hingestellt.

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