Keine Lieferung erhalten bestellt im April, zum vierten Mal vertröstet worden…. Per telefon: Es wird sich darum gekümmert, wir melden uns morgen… Ebenfalls keine Rückmeldung. Kundenservice am Telefon, gelangweilt und unfreundlich.
Der ganze Ablauf war sehr schlecht.Der Schrank immer noch nicht da.Schlechte Informationen.Muss immer hinterherlaufen.Man bietet Rechnung an ,dann funktioniert es nicht.Ich würde Sie nicht weiterempfehlen.Bin persönlich sehr enttäuscht.
Ich gebe 3 Sterne für eine schnelle Lieferung und einen schnellen Austausch defekter Teile. Aber ich bin sehr enttäuscht, für solch ein Geld ist die Qualität subtil und schlecht, Mit einem Zug ist der Kleiderschrank nicht mehr stabil. Schrauben sind auch schlecht befestigt. Ich habe sehr lange nach einem Kleiderschrank gesucht, damit es mir gefällt, und am Ende bin ich enttäuscht. Ich habe das Geld einfach weggeworfen
so einfach bin ich noch nie an einen Schrank gekommen, vorallem die Auswahl des Innenlebens. Bei der Bestellung die Türstopper vergessen. Habe eine Email geschrieben und wurde am nächsten Tag gleich angerufen, habe bezahlt und schon kam die Bestätigung, dass mein Schrank in 6-8 Wochen geliefert wird. Nach 5 Wochen bekam ich wieder eine Mail mit dem Liefertermin. Der Aufbau war in einer Stunde erledigt. Super nettes Personal, ob am Telefon oder vor Ort!Ich kann Kumox nur empfehlen
Seit der Bestellung vom 07.11.20 ist der Schrank nach etwa 16 Wochen eingetroffen. Die Kommunikation zur Lieferung war bescheiden (Ankündigung der Lieferung dann Storno des Termins, danach erstmal keine Informationen). Erst mit der neg. Bewertung ging es weiter, ev. Zufall. Mit dem Schrank und dem mit bestellten Aufbau sind wir jedoch zufrieden. Preis-Leistung des Artikels scheint zu passen.
Wir haben uns 2 Schwebetürenschränke mit dem Schrankplaner entworfen und bestellt.Die Lieferzeit war vergleichsweise kurz und es kam alles vollständig bis auf die letzte Schraube. Die Montage war ein reines Vergnügen, weil die Verbindungselemente einfach sind und alles perfekt passt. Die meiste Zeit brauchte es für die Pappkartonschlacht beim Auspacken. Das wäre meine einzige Kritik: Die Berge von Karton, auf denen man dann sitzt, stehen in keinem vernünftigen Verhältnis zu den paar Platten, die wirklich verwendet werden. Ansonsten sind die Schränke sehr stabil und machen einen wertigen Eindruck.Der Kundenservice war sehr freundlich und vor allem GUT ERREICHBAR. Kein Kleiderschrank von von der Stange. Volle Empfehlung.
Wirklich ein toller Schrank. Wir hatten überlegt einen Aufbau mit zu bestellen, Aber bei € 900,00 Kaufpreis wären das dann € 300,00 zusätzlich gewesen. War uns zuviel und wir haben selbst aufgebaut … 1,5 Tage später waren wir fertig. Als Nicht-Bau-Profi würden wir uns das nächste mal für den Aufbauservice entscheiden. Jetzt wo er steht ist aber alles vergessen 🙂
Ich hätte mir eine bessere Kommunikation gewünscht. Zum Beispiel, dass man viel früher den Kunden darüber informiert, dass sich die Lieferung verzögert. Sonst war der Kontakt super, sehr nett und freundlich. Das Produkt selbst war in Top Qualität, Material war ausreichend vorhanden. Alles Top
Sie können einen besseren Lieferanten finden. Eine Warensendung die nach der Ankündigung der Ware noch 2 Wochen braucht zur Auslieferung ist heutzutage eigentlich inakzeptabel. Trotz Corona!
Geduldig wartete ich die 6- 8 Wochen Lieferzeit. Nach 9 Wochen rief ich den Kundenservice von Kumox an und fragte nach wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Sehr freundlich teilte man mir mit, dass ich entweder am folgenden, oder am darauffolgenden Wochenende mit der Lieferung rechnen kann. Vergebens wartete ich auf die Lieferung. In der darauf folgenden Woche erhielt ich dann die Lieferung.
Der Kleiderschrank wurde fristgerecht geliefert, und von den Fahrern der Spedition bis in den 2. Stock der Wohnung getragen. Die Beschreibung für die Montage des Schrankes war sehr gut.
Als dann endlich nach der Odyssee im Vorfeld die Lieferung und der Aufbau erfolgt war, bin ich zufrieden. Das Aufbauteam hat schnell und zuverlässig gearbeitet. Dass die obere Kante der Seitenwände offen ist und nicht mal ein Umleimer aufgebracht ist
Ware steht nicht im Preis- Leistungsverhältnis. Telefonischer Kundenservice war nicht immer freundlich.Sehr lange Wartezeit….Lieferung der Ware wurde zeitnah versprochen, jedoch nicht gehalten.
Der Schrank ist sehr hochwertig und die Montage verlief reibungslos. Nur: Warum ist es nicht möglich, bei Produktions- oder Lieferverzögerungen proaktiv mit den Kunden zu kommunizieren? Ich musste immer wieder nachfragen und bekam widersprüchliche Informationen.
Die Lieferzeit war mit 4-5 Wochen angegeben hat aber13 Wochen gedauert.Lieferung und Aufbau waren tadellos, tolle Handwerker. Schrank sieht klasse aus.
Leider sind wir mehr als enttäuscht. Eine Lieferung von 10 Wochen, statt angegebenen 4-5. ein Fixtermin der nicht eingehalten wurde. Ein Service der Kulanzzusagen leistet und wieder zurückzieht. Getreu dem Motto, sobald geliefert wurde sind alle Fehler vergessen. Mahnungen im Nachgang zu versenden, sind eine Frechheit. Enttäuschend. Die gleichen Schränke gibts beim Roller unter anderem Namen ,)
Die Lieferung hat sich lange verzögert, was aber leider mit Corona zu tun hatte. Ware wurde 6 Wochen später geliefert als voraus gesagt. Die Anlieferung selbst und die Monatage waren gut, sehr zufrieden.Großes Lob an die Handwerker sehr ordentlich und zuverlässig. Die Ware selbst auch gut. Gerne wieder.
Am 03.03.2020 Auftrag zur Lieferung eines Schiebetürenschranks erteilt, Lieferfrist 4-5-Wochen.Nach 7 Wochen wurde uns aufgrund meiner Anfrage mitgeteilt,dass man am 19.05. käme.Am 20.05. kam man tatsächlich,baute den Schrank auf und stellte fest,dass ein Teil der Rückwand fehlte und die Seitenteile in falscher Ausführung sind.Bis dahin waren es 11 Wochen.Eine Nachbesserung erfolgte nicht.
Ich bin wirklich erstaunt wie hochwertig der Schrank in echt aussieht! Die Website und die Bilder haben mir wirklich gut gefallen zu dem Preis, aber ich bin mehr als postiv überrascht! Der Kundenservice war auch sehr freundlich.
The review will appear in the catalog after moderation
kumox.de
Description
Großartige Auswahl an hochwertigen und zeitlosen Premium Kleiderschränken. Kauf auf Rechnung. Kostenlose Lieferung bis ins Schlafzimmer. Aufbau möglich.
71 Responses
Keine Lieferung erhalten bestellt im April, zum vierten Mal vertröstet worden…. Per telefon: Es wird sich darum gekümmert, wir melden uns morgen… Ebenfalls keine Rückmeldung. Kundenservice am Telefon, gelangweilt und unfreundlich.
kumox.de wartet auf die Bewertung ich warte auf den Schrank.
Nach 10 Wochen von Zalhungseingang, die Bestellung immer noch nicht bekommen. Die melden sich gar nicht , antworten auf meine Nachfragen auch nicht!
Hat Alles sehr gut geklappt.Die Qualität stimmt.
Sehr perfekte Beratung von Ihrer Mitarbeiterin Frau Klose! Etwas besser machen geht nicht. Beratung war hervorragend, freundlich und sehr sehr gut.
Sehr zufrieden, genau wie beschrieben gerne wieder top verkäufer
Der Schrank würde sehr spät geliefert (~viertel Jahr Lieferzeit statt 6 Wochen). Ansonsten hat alles gepasst.
Alles perfekt!
Sehr zu empfehlen. Toller Shop und super Service. Mein Schrank sieht toll aus. Danke für den ganz lieben Aufbau.
Sehr gute Qualität. Und Pünktlich. Liefertermin mit ziemlich genauer Uhrzeit!
Keine Kommunikation
Alles super gelaufen!
Sehr gute Qualität und toller Service!
Die Ware ist noch nicht angekommen. Die Info zur Lieferung ist mangelhaft. Die Modalitäten der Zahlung ist mangelhaft.
Alles Super!
Der ganze Ablauf war sehr schlecht.Der Schrank immer noch nicht da.Schlechte Informationen.Muss immer hinterherlaufen.Man bietet Rechnung an ,dann funktioniert es nicht.Ich würde Sie nicht weiterempfehlen.Bin persönlich sehr enttäuscht.
Ich gebe 3 Sterne für eine schnelle Lieferung und einen schnellen Austausch defekter Teile. Aber ich bin sehr enttäuscht, für solch ein Geld ist die Qualität subtil und schlecht, Mit einem Zug ist der Kleiderschrank nicht mehr stabil. Schrauben sind auch schlecht befestigt. Ich habe sehr lange nach einem Kleiderschrank gesucht, damit es mir gefällt, und am Ende bin ich enttäuscht. Ich habe das Geld einfach weggeworfen
Ich liebe diesen Schrankkonfigurator! Und in Echt sieht alles noch besser aus. Tolle Qualität.
so einfach bin ich noch nie an einen Schrank gekommen, vorallem die Auswahl des Innenlebens. Bei der Bestellung die Türstopper vergessen. Habe eine Email geschrieben und wurde am nächsten Tag gleich angerufen, habe bezahlt und schon kam die Bestätigung, dass mein Schrank in 6-8 Wochen geliefert wird. Nach 5 Wochen bekam ich wieder eine Mail mit dem Liefertermin. Der Aufbau war in einer Stunde erledigt. Super nettes Personal, ob am Telefon oder vor Ort!Ich kann Kumox nur empfehlen
Ich habe einen Schrank bestellt und mit 6-8 Wochen Lieferzeit gerechnet. Sehr zu meiner Freude war er nach 5 Wochen da.Top Service.
Seit der Bestellung vom 07.11.20 ist der Schrank nach etwa 16 Wochen eingetroffen. Die Kommunikation zur Lieferung war bescheiden (Ankündigung der Lieferung dann Storno des Termins, danach erstmal keine Informationen). Erst mit der neg. Bewertung ging es weiter, ev. Zufall. Mit dem Schrank und dem mit bestellten Aufbau sind wir jedoch zufrieden. Preis-Leistung des Artikels scheint zu passen.
Pünktlich geliefert und tolle Qualität!
Schrank erhalten,Schrauben,Führungsschienen fehlerhaft…Hoffen auf schnelle Regulierung
Ich habe zu meinem Kumox Schrank nachträglich noch Zubehör bestelklt, welches schnell ankam. Vielen Dank dafür!
Wir haben uns 2 Schwebetürenschränke mit dem Schrankplaner entworfen und bestellt.Die Lieferzeit war vergleichsweise kurz und es kam alles vollständig bis auf die letzte Schraube. Die Montage war ein reines Vergnügen, weil die Verbindungselemente einfach sind und alles perfekt passt. Die meiste Zeit brauchte es für die Pappkartonschlacht beim Auspacken. Das wäre meine einzige Kritik: Die Berge von Karton, auf denen man dann sitzt, stehen in keinem vernünftigen Verhältnis zu den paar Platten, die wirklich verwendet werden. Ansonsten sind die Schränke sehr stabil und machen einen wertigen Eindruck.Der Kundenservice war sehr freundlich und vor allem GUT ERREICHBAR. Kein Kleiderschrank von von der Stange. Volle Empfehlung.
Der Kaufvertrag wurde zurückgezogen, da die Lieferung außerhalb der Zusicherung im Kaufvertrag lag.
Lieferung und Aufbau sehr gut, im Nachgang muss noch ein schadhaften Türelement ausgetauscht werden, Termin ist noch nicht vereinbart worden.
Wirklich ein toller Schrank. Wir hatten überlegt einen Aufbau mit zu bestellen, Aber bei € 900,00 Kaufpreis wären das dann € 300,00 zusätzlich gewesen. War uns zuviel und wir haben selbst aufgebaut … 1,5 Tage später waren wir fertig. Als Nicht-Bau-Profi würden wir uns das nächste mal für den Aufbauservice entscheiden. Jetzt wo er steht ist aber alles vergessen 🙂
Ich hätte mir eine bessere Kommunikation gewünscht. Zum Beispiel, dass man viel früher den Kunden darüber informiert, dass sich die Lieferung verzögert. Sonst war der Kontakt super, sehr nett und freundlich. Das Produkt selbst war in Top Qualität, Material war ausreichend vorhanden. Alles Top
Sie können einen besseren Lieferanten finden. Eine Warensendung die nach der Ankündigung der Ware noch 2 Wochen braucht zur Auslieferung ist heutzutage eigentlich inakzeptabel. Trotz Corona!
Meine Bestellung kommt verspätet, daher kann mir noch kein Abschlussurteil bilden. Mit freundlichen Grüßen Romano Zimmermann
Alles bestens, immer wieder gern!
Super Schrank und auch toller Service
Geduldig wartete ich die 6- 8 Wochen Lieferzeit. Nach 9 Wochen rief ich den Kundenservice von Kumox an und fragte nach wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Sehr freundlich teilte man mir mit, dass ich entweder am folgenden, oder am darauffolgenden Wochenende mit der Lieferung rechnen kann. Vergebens wartete ich auf die Lieferung. In der darauf folgenden Woche erhielt ich dann die Lieferung.
Abwicklung und Lieferung wie gewünscht und es hat alles reibungslos geklappt.
Super Service und gute Ware
Alles lief wunderbar. Gerne wieder.
Der Kleiderschrank wurde fristgerecht geliefert, und von den Fahrern der Spedition bis in den 2. Stock der Wohnung getragen. Die Beschreibung für die Montage des Schrankes war sehr gut.
Alles bestens!!
Super Qualität der Schrank ist sein Geld wert
wir sind begeistert! Top Qualität,und sehr sehr schön!!!!
Etwas lange gedauert aber sonst alles top
War alles super 🙂 Absolute Empfehlung des Schrankes!
Alles prima gelaufen, super nette und kompetente Beratung
Alles ok
Auch durch Corona und ein löschen Lieferverzögerung bin ich zufrieden.Der Schrank übertrifft alles und der Preis ist gut.
Pünktliche Lieferung. Qualität top. Aufbau schnell und sauber. Gerne wieder.
Als dann endlich nach der Odyssee im Vorfeld die Lieferung und der Aufbau erfolgt war, bin ich zufrieden. Das Aufbauteam hat schnell und zuverlässig gearbeitet. Dass die obere Kante der Seitenwände offen ist und nicht mal ein Umleimer aufgebracht ist
Ware steht nicht im Preis- Leistungsverhältnis. Telefonischer Kundenservice war nicht immer freundlich.Sehr lange Wartezeit….Lieferung der Ware wurde zeitnah versprochen, jedoch nicht gehalten.
Der Schrank ist sehr hochwertig und die Montage verlief reibungslos. Nur: Warum ist es nicht möglich, bei Produktions- oder Lieferverzögerungen proaktiv mit den Kunden zu kommunizieren? Ich musste immer wieder nachfragen und bekam widersprüchliche Informationen.
Die Lieferzeit war mit 4-5 Wochen angegeben hat aber13 Wochen gedauert.Lieferung und Aufbau waren tadellos, tolle Handwerker. Schrank sieht klasse aus.
Leider sind wir mehr als enttäuscht. Eine Lieferung von 10 Wochen, statt angegebenen 4-5. ein Fixtermin der nicht eingehalten wurde. Ein Service der Kulanzzusagen leistet und wieder zurückzieht. Getreu dem Motto, sobald geliefert wurde sind alle Fehler vergessen. Mahnungen im Nachgang zu versenden, sind eine Frechheit. Enttäuschend. Die gleichen Schränke gibts beim Roller unter anderem Namen ,)
Lieferung erfolgte leider erst nach sieben! Wochen, ansonsten alles top: Material, Zubehör, Anleitung zum Aufbau, etc.
Sehr freundlicher Kundenservice, Schrank sieht genau so aus wie konfiguriert. Passt perfekt in das neue Jugendzimmer.
Liefertermin ?????nach 2 Monaten keine Antwort wann geleifert wird
Mehr als zufrieden 🙂 Alles TOP!!!
Nicht zu empfehlen
Sehr schöner Schrank pünktliche Lieferung sehr freundlich
lange Wartezeit, Material hat gefehlt.
Lange Lieferhfrist.Teile wurden vergessen.
Ein Traum! Der Schrank ist viel hochwertiger als auf den Bildern erkennbar! Service und Lieferung waren ebenfalls super!
Die Lieferung hat sich lange verzögert, was aber leider mit Corona zu tun hatte. Ware wurde 6 Wochen später geliefert als voraus gesagt. Die Anlieferung selbst und die Monatage waren gut, sehr zufrieden.Großes Lob an die Handwerker sehr ordentlich und zuverlässig. Die Ware selbst auch gut. Gerne wieder.
Hat alles super geklappt! Toller Schrank.
Es lief alles hervorragend. Top service und super Kommunikation
Am 03.03.2020 Auftrag zur Lieferung eines Schiebetürenschranks erteilt, Lieferfrist 4-5-Wochen.Nach 7 Wochen wurde uns aufgrund meiner Anfrage mitgeteilt,dass man am 19.05. käme.Am 20.05. kam man tatsächlich,baute den Schrank auf und stellte fest,dass ein Teil der Rückwand fehlte und die Seitenteile in falscher Ausführung sind.Bis dahin waren es 11 Wochen.Eine Nachbesserung erfolgte nicht.
Ich bin wirklich erstaunt wie hochwertig der Schrank in echt aussieht! Die Website und die Bilder haben mir wirklich gut gefallen zu dem Preis, aber ich bin mehr als postiv überrascht! Der Kundenservice war auch sehr freundlich.
Your review has been sent
The review will appear in the catalog after moderation