Leider eine komplett falsche Lieferung bekommen. Habe eine E-Mail geschrieben und um einen Umtausch gebeten. Nach einer Woche meldet sich leider immer noch niemand, was ich sehr schade finde. Denn es gibt sehr viele schöne Artikeln, die ich bestellen würde, mit so einem Kundenservice lasse ich lieber die Finger davon…
Die Ware ist wirklich schön und hochwertig. Der Versand erfolgte in zwei Etappen und das hat mir -aus ökologischen Erwägungen- nicht so gut gefallen, deshalb ein Punkt Abzug.
Die Sendung kommt flott und die Ware ist toll. Aber die Erstattung für Rücksendungen erfolgt nicht. Ich warte seit März auf eine Erstattung in Höhe von 86€.
Bei Zahlung via PayPal (mit 14Tageoption) wird die Ware auch erst nach den 14Tagen versendet. Das ist nicht so toll.Der Artikel ist okay. Die Verpackung war allerdings auch etwas dürftig bei so einem großen Teil.
Das Paket war nicht sehr gut verpackt, sodass an einer Stelle der Ware die Farbe ein wenig abgeplatzt war. Die Stelle ist allerdings winzig und fällt nicht weiter auf. Ansonsten sind wir zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut und das Paket wurde relativ zügig geliefert.
Sie werben ganz groß mit “kostenlose Rückgabe” ist aber unmöglich online eine Rückgabe zu beantragen. Nach einer Ewigkeit an der Warteschleife um mit dem Kundenservice zu sprechen, wurde uns am Telefon gesagt dass sich die Spedition bei uns melden wird um eine Abholung zu vereinbaren und bis heute hat sich niemand gemeldet. Wir warten seit mehr als 1 Woche um Artikel zurückgeben zu können, die wir nicht möchten und uns im Weg stehen. Eine Rückzahlung haben wir natürlich auch nicht gekriegt, da wir die Artikel noch garnicht zurückschicken durften. Sehr enttäuscht.
Leider, fehlt bislang jede Spur von meiner bestellten Ware. Nur eins von zwei Paketen angekommen. Support angeschrieben, mindestens 14 Tage Wartezeit bis sich jemand darauf zurückmeldet.
Die Lampe kam komplett beschädigt an und ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bezüglich einer Retoure erhalten. Das ganze ist mittlerweile zwei Wochen her und die Lampe steht noch immer hier und ich habe mein Geld nicht erhalten. Bei solchen Preisen sollte so etwas nicht passieren.
Top Service!Ware war nicht verfügbar. Hatte telefonisch angefragt wann es wieder der Fall ist. Würde bestens informiert und dann auch proaktiv zurückgerufen als der Artikel wieder verfügbar war.
Die Ware an sich war wirklich gut und zufriedenstellend. Habe zwei Regale und Deko bestellt. Zusätzlich noch ein Wand Bild. Allerdings war alles einzeln verpackt in viel Verpackung. Das muss nicht sein. Da so viel Müll entsteht. Zu der Lieferung kann ich sagen um 12 Uhr sollte der Spediteur da sein. Leider war er erst 14.30 Uhr da. Ärgerlich wenn man arbeiten muss. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Der Kundenservice ist nicht so hilfreich. Die Firma hat eben ihren Sitz in Frankreich. Das macht alles ein wenig schwierig. Lieber im Möbelhaus vor Ort bestellen. Noch dazu ist Maisons du monde sehr teuer.
Habe mir Outdoorteppich&Kissen bestellt. Ware kam gut verpackt an und entsprach der Online-Beschreibung. Mit der Qualität und Optik bin ich sehr zufrieden. Bestellung verlief unkompliziert und Lieferung&Tracking der Spedition war auch gut.
Es wurde pünktlich im avisierten Zeitraum geliefert. Allerdings war einer der Verpackungskartons stark beschädigt – was darauf schließen lässt, dass der Zustelldienst nicht sorgfältig mit der ihm anvertrauten Ware umgeht. Zum Glück war der Sessel selbst nicht beschädigt, da er mit einer Schutzhülle versehen war.Das Produkt ist schön und gut verarbeitet.
Das Sofa erfülltunsere Erwartungen. Die Lieferungwürde uns einenTag vorher angekündigt, was ok war. Das Sofa sollte zwischen08:30 Ihr und 18:00Uhr geliefert werden. Es wurde eine Emailangekündigt mit einemZeitfenster von 3 Stunden, welchejedoch nicht eintraf.10 Minutenvor Lieferung rief der Fahrer erst an. Man kann nicht erwarten, dass man sich den ganzenTagfrei nimmt.Die Fahrer luden das Sofa ab, ein Fahrerstieg direkt wieder ein. Es sah so aus als ob das Sofa abgeladenwird und das war’s. Erst nach Aufforderungmeines Mannes trug er das Sofa widerwillignach oben. Mit der Aussage, da muss der junge Mann aber helfen( gemeint war mein Mann).Er trug es dann mit meinemMannzusammennach oben, was wäre, wenn ich alleinezu Hausegewesenwäre?? In der zweitenEtage musste dem Fahrer gut zugeredetwerden noch eine Etage weiter zu laufen. Am oberstenAbsatz gab er dann auf und hat meinenMann und mich den Rest Weg schleppen lassen. Verpackung würde er auf keinenFallmitnehmen. Wir konntendas Sofa erst späterauspacken, also keine Möglichkeitder Begutachtungund dann Unterschrift. Er liess einen Lieferschein mit Zustellungskosten von 41,50 Euro hier ohne Erklärung. Wir haben die Rechnung aber schonvor Lieferungbezahlt.An der Zustellungkann definitivnoch gearbeitetwerden
Bestellte Ware nicht bekommen. Das Geld über Paypal abgezogen. Telefonisch nicht erreichbar, keine Rückmeldung auf Emails. Kundenservice ist unterirdisch!
Die Lieferung ging schneller als erwartet u angekündigt.Leider war die Verpackung im Karton diesmal so schlecht das der Artikel total beschädigt bei uns ankam wenn nicht sogar schon benutzt. Da die Tüte vom Artikel lose im Karton lag.
Hallo, wir haben den bestellten Spiegel mit einem Kratzer mittig auf dem Spiegelglas erhalten. Leider haben wir den Kundenservice telefonisch nicht erreichen können und erhalten keine Antwort auf unser Anlieger per Mail!!! Nicht akzeptabel!
Seid Wochen warte ich auf ein Retourschein.Habe mich schon mehrmals telefonisch gemeldet.Auf emails wird auch nicht geantwortet.Das war das erste und letzte mal das ich dort was bestellt habe!!!!
Nach langer Suche hab ich endlich meine Traumteller gefunden!Ich bin absolut zufrieden.Schnelle und einwandfreie Lieferung ( hatte schon Angst wegen zerbrochenen Porzellan) Wird mich das letzte sein das ich bestelle…
Schöne Ware, aber zum wiederholsten Mal ein Rießiges Problem bei der Retourenabwicklung. Retourenschein nach zwei Wochen der Meldung immer noch nicht erhalten und genauso viele Wochen wird es dauern bis ich mein Geld zurück bekomme. Das geht gar nicht
Nie wieder bestelle ich bei Maison du Monde die Qualität für den Preis ist NICHT gerechtfertigt , Produkte kommen beschädigt an oder teilweise unvollständig. für diesen Preis kann man wirklich mehr erwarten.
Leider ist die gewohnte Qualität nicht mehr da. Ich bin Stammkundin bei Maisons du Monde, kaufe aber in der Regel in der Stadt ein. Pandemiebedingt habe ich online bestellt, allerdings habe ich minderwertige Ware bekommen. Schade
Meine Ware ist gemäß Sendungsverfolgung an eine andere Adresse geliefert worden, seit 2 Wochen kriege ich vom Lieferanten keine Reaktion darauf, obwohl die Ware bereits gezahlt ist
Wir sind eigentlich keine Fans davon, Möbel online zu kaufen, da die meisten Möbel beim Empfänger beschädigt ankommen. Jedoch haben wir uns sofort in unseren Couchtisch verliebt, nicht lange überlegt und bestellt. Beste Entscheidung überhaupt. Wir haben unseren Tisch nach einer gewissen Zeit ohne Probleme und ohne Beschädigungen erhalten. Das Paket ist sehr gut geschützt damit nichts passiert. Wir sind sehr zufrieden und werden nun des Öfteren bei maisons du monde bestellen, das ist Gewiss. Der einzigste Punkt ist, eventuell dem Kunden länger Zeit geben per Vorkasse zu oder vielleicht die Chance geben per Rechnung zu bestellen. Ansonsten kann man nur sagen, wir haben einen sehr positiven Eindruck.
Die Artikel selbst von Maisons Du Monde sind top, mit denen bin ich sehr zufrieden. Allerdings sind deren Auslieferungsabläufe und Auslieferungspartner unzureichend: Die Pakete werden irgendwo abgestellt, ohne sicher zu gehen, dass der Empfänger diese erhält, Pakete mit Möbeln werden zu nicht vereinbarten Zeitpunkten geliefert, und die Sendungsverfolgung ist sehr kompliziert, da viele verschiedene Zusteller und Zustellnummern pro Sendung existieren.
Der Tisch ist super schön, genau wie auf den Bildern beschrieben. Das Zusammenbauen war auch sehr leicht – bin sehr zufrieden!Einziges Manko: Maison du Monde hat beim Transportunternehmen nicht meine Hausnummer angegeben, weswegen die Lieferung zuerst nicht zugestellt werden konnte und ich mich mit dem Unternehmen telefonisch (20 Cent pro Minute) in Verbindung setzen musste. Danach hat aber alles reibungslos funktionier!
Miserabler Kundenservice !!! Keinerlei Reaktion auf Kundenanfragen, telefonisch nicht erreichbar !! Seit Monaten keine Rückerstattung zurückgesendeter Ware !!! DAS IST BETRUG !!! NIE WIEDER !!!
Artikel kamen gut verpackt an. Aber eine Retoure ist quasi nicht möglich!Zwei Artikel sollten zurück. Für einen wurde mir ein Gutschrift angeboten. Bekommen habe ich diese aber nie und für den zweiten Artikel nie eine Antwort trotz mehrfacher Mails.
Am 22. Mai bestellt. Die Ware kam wie angegeben, aber leider war der Spiegel komplett zerbrochen. Telefonisch ist absolut niemand erreichbar. Retoure habe ich angemeldet, auch für die anderen Sachen der Bestellung. Wollte eigentlich Bilder anhängen, ging aber nicht. Warte jetzt seit mehr als zwei Wochen auf eine Antwort, sowie einen Retoureschein. Ich habe das sogar schon bezahlt… Ich bin sauer und würde dort nichts mehr bestellen.
Die Lieferung eines Vorhangs und zweier Bilder wurde in zwei Pakete aufgeteilt und durch DPD verschickt. Nach einmaligem (!) Zustellversuch ging eines der Pakete zurück zum Empfänger. Weder DPD noch MDM geben Auskunft über den Erhalt der Retour. Werde nicht wieder im Onlineshop bestellen.
Eine Retour wird sehr schwer gemacht. Ich habe am 27.05.2021 eine Rücksendung beantragt und bisher nur eine noreply mail bekommen, dass der Widerruf eingegangen ist. Danach keine Meldungen mehr von Ihrem Unternehmen und ich konnte die Ware noch nicht zurück senden, demnach auch keine Kaufpreis Erstattung.
Die Rücksendung war leider sehr grauenhaft. Nachdem ich zwei Monate auf das Rücksende-Etikett gewartet habe, konnte ich es dann vor drei Wochen endlich zurücksenden. Habe leider bis heute mein Geld noch nicht zurückbekommen.
Telefonisch für die Anliegen Ihrer Kunden erreichbar sein (selbst während Ihren Geschäftszeiten ist es unmöglich jemanden zu erreichen), Gutscheine können online nicht eingegeben werden,
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maisonsdumonde.de
Description
Von Möbeln bis zum kleinsten Deko-Accessoire sorgt Maisons du Monde für inspirierende und originelle Einrichtung mit französischem Touch für das gesamte Haus und für jeden Stil. Das ganze Jahr über spürt das Designteam von Maisons du Monde neue Trends überall auf der Welt auf, um sie in seine exklusiven Möbel – und Dekokollektionen einfließen zu lassen. Alle Stilrichtungen werden respektiert und daher finden Sie hier in 7 unterschiedlichen Kollektionen auf jeden Fall Ihren eigenen Stil. Industrial, Vintage, Landhaus, Classic Chic, Modern Design, Exotic, Seaside…. Sind Sie auf der Suche nach Inspiration für kleine Räume, Deko-Ideen für Ihren Garten oder eine neue Einrichtung für Ihre Kinder? Auch hier bietet Ihnen Maisons du Monde einiges an. Kurzum finden sie bei Maisons du Monde alles, was Sie brauchen, um Ihr Zuhause und Ihren Garten ganz nach Ihren Vorlieben zu gestalten. Sei es in den Filialen, in den Katalogen oder online. Entdecken Sie die Welt von Maisons du Monde!
100 Responses
Leider eine komplett falsche Lieferung bekommen. Habe eine E-Mail geschrieben und um einen Umtausch gebeten. Nach einer Woche meldet sich leider immer noch niemand, was ich sehr schade finde. Denn es gibt sehr viele schöne Artikeln, die ich bestellen würde, mit so einem Kundenservice lasse ich lieber die Finger davon…
Ich habe eine Wanduhr bereits zweimalreklamiert und einen Retourschein angefordert, ich warte inzwischen seit einem Monat darauf.
Die Ware ist wirklich schön und hochwertig. Der Versand erfolgte in zwei Etappen und das hat mir -aus ökologischen Erwägungen- nicht so gut gefallen, deshalb ein Punkt Abzug.
Die Sendung kommt flott und die Ware ist toll. Aber die Erstattung für Rücksendungen erfolgt nicht. Ich warte seit März auf eine Erstattung in Höhe von 86€.
Retouren verbessern und vereinfachen. Bestellte Uhr kam defekt an, nach mehreren Kontaktaufnahmen wurde immer noch kein Retourenlabel bereit gestellt.
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Kommode. Sind rundum zufrieden.
Pünktche Lieferung und Top Qualität. Wie immer. Gerne wieder.
Bestellt im Februar. Rücksendung im März getätigt. Geld im Juni noch immer nicht zurückerhalten. Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails.
Wunderschöne hochwertige Ware ! Super schneller Versand . Kaufe gerne da ein .
alles top!
Bei Zahlung via PayPal (mit 14Tageoption) wird die Ware auch erst nach den 14Tagen versendet. Das ist nicht so toll.Der Artikel ist okay. Die Verpackung war allerdings auch etwas dürftig bei so einem großen Teil.
Etwas weniger Verpackung vielleicht…aber alles super!
Ware defekt, keine Antwort auf Anfragen!
Artikel beschädigt , keine Rückmeldung vom Kundendienst
Das Paket war nicht sehr gut verpackt, sodass an einer Stelle der Ware die Farbe ein wenig abgeplatzt war. Die Stelle ist allerdings winzig und fällt nicht weiter auf. Ansonsten sind wir zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut und das Paket wurde relativ zügig geliefert.
Sie werben ganz groß mit “kostenlose Rückgabe” ist aber unmöglich online eine Rückgabe zu beantragen. Nach einer Ewigkeit an der Warteschleife um mit dem Kundenservice zu sprechen, wurde uns am Telefon gesagt dass sich die Spedition bei uns melden wird um eine Abholung zu vereinbaren und bis heute hat sich niemand gemeldet. Wir warten seit mehr als 1 Woche um Artikel zurückgeben zu können, die wir nicht möchten und uns im Weg stehen. Eine Rückzahlung haben wir natürlich auch nicht gekriegt, da wir die Artikel noch garnicht zurückschicken durften. Sehr enttäuscht.
Leider, fehlt bislang jede Spur von meiner bestellten Ware. Nur eins von zwei Paketen angekommen. Support angeschrieben, mindestens 14 Tage Wartezeit bis sich jemand darauf zurückmeldet.
Rückabwicklung von Bestellungen dauert viel zu lange, Alles Andere funktioniert dagegen tadellos
Die Lampe kam komplett beschädigt an und ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bezüglich einer Retoure erhalten. Das ganze ist mittlerweile zwei Wochen her und die Lampe steht noch immer hier und ich habe mein Geld nicht erhalten. Bei solchen Preisen sollte so etwas nicht passieren.
Top Service!Ware war nicht verfügbar. Hatte telefonisch angefragt wann es wieder der Fall ist. Würde bestens informiert und dann auch proaktiv zurückgerufen als der Artikel wieder verfügbar war.
Alles ok, gerne wieder
Die Ware an sich war wirklich gut und zufriedenstellend. Habe zwei Regale und Deko bestellt. Zusätzlich noch ein Wand Bild. Allerdings war alles einzeln verpackt in viel Verpackung. Das muss nicht sein. Da so viel Müll entsteht. Zu der Lieferung kann ich sagen um 12 Uhr sollte der Spediteur da sein. Leider war er erst 14.30 Uhr da. Ärgerlich wenn man arbeiten muss. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Der Kundenservice ist nicht so hilfreich. Die Firma hat eben ihren Sitz in Frankreich. Das macht alles ein wenig schwierig. Lieber im Möbelhaus vor Ort bestellen. Noch dazu ist Maisons du monde sehr teuer.
Habe mir Outdoorteppich&Kissen bestellt. Ware kam gut verpackt an und entsprach der Online-Beschreibung. Mit der Qualität und Optik bin ich sehr zufrieden. Bestellung verlief unkompliziert und Lieferung&Tracking der Spedition war auch gut.
Es wurde pünktlich im avisierten Zeitraum geliefert. Allerdings war einer der Verpackungskartons stark beschädigt – was darauf schließen lässt, dass der Zustelldienst nicht sorgfältig mit der ihm anvertrauten Ware umgeht. Zum Glück war der Sessel selbst nicht beschädigt, da er mit einer Schutzhülle versehen war.Das Produkt ist schön und gut verarbeitet.
Das Sofa erfülltunsere Erwartungen. Die Lieferungwürde uns einenTag vorher angekündigt, was ok war. Das Sofa sollte zwischen08:30 Ihr und 18:00Uhr geliefert werden. Es wurde eine Emailangekündigt mit einemZeitfenster von 3 Stunden, welchejedoch nicht eintraf.10 Minutenvor Lieferung rief der Fahrer erst an. Man kann nicht erwarten, dass man sich den ganzenTagfrei nimmt.Die Fahrer luden das Sofa ab, ein Fahrerstieg direkt wieder ein. Es sah so aus als ob das Sofa abgeladenwird und das war’s. Erst nach Aufforderungmeines Mannes trug er das Sofa widerwillignach oben. Mit der Aussage, da muss der junge Mann aber helfen( gemeint war mein Mann).Er trug es dann mit meinemMannzusammennach oben, was wäre, wenn ich alleinezu Hausegewesenwäre?? In der zweitenEtage musste dem Fahrer gut zugeredetwerden noch eine Etage weiter zu laufen. Am oberstenAbsatz gab er dann auf und hat meinenMann und mich den Rest Weg schleppen lassen. Verpackung würde er auf keinenFallmitnehmen. Wir konntendas Sofa erst späterauspacken, also keine Möglichkeitder Begutachtungund dann Unterschrift. Er liess einen Lieferschein mit Zustellungskosten von 41,50 Euro hier ohne Erklärung. Wir haben die Rechnung aber schonvor Lieferungbezahlt.An der Zustellungkann definitivnoch gearbeitetwerden
Bestellte Ware nicht bekommen. Das Geld über Paypal abgezogen. Telefonisch nicht erreichbar, keine Rückmeldung auf Emails. Kundenservice ist unterirdisch!
Die Lieferung ging schneller als erwartet u angekündigt.Leider war die Verpackung im Karton diesmal so schlecht das der Artikel total beschädigt bei uns ankam wenn nicht sogar schon benutzt. Da die Tüte vom Artikel lose im Karton lag.
Hallo, wir haben den bestellten Spiegel mit einem Kratzer mittig auf dem Spiegelglas erhalten. Leider haben wir den Kundenservice telefonisch nicht erreichen können und erhalten keine Antwort auf unser Anlieger per Mail!!! Nicht akzeptabel!
Seid Wochen warte ich auf ein Retourschein.Habe mich schon mehrmals telefonisch gemeldet.Auf emails wird auch nicht geantwortet.Das war das erste und letzte mal das ich dort was bestellt habe!!!!
Alles perfekt!Hatte ein schönes Regal für die Terrasse bestellt.Besonders gut war die äusserst präzise Angabe der Lieferzeit!
Alles prima
schnelle Lieferunggute Qualität
Nach langer Suche hab ich endlich meine Traumteller gefunden!Ich bin absolut zufrieden.Schnelle und einwandfreie Lieferung ( hatte schon Angst wegen zerbrochenen Porzellan) Wird mich das letzte sein das ich bestelle…
Schöne Ware, aber zum wiederholsten Mal ein Rießiges Problem bei der Retourenabwicklung. Retourenschein nach zwei Wochen der Meldung immer noch nicht erhalten und genauso viele Wochen wird es dauern bis ich mein Geld zurück bekomme. Das geht gar nicht
Nie wieder bestelle ich bei Maison du Monde die Qualität für den Preis ist NICHT gerechtfertigt , Produkte kommen beschädigt an oder teilweise unvollständig. für diesen Preis kann man wirklich mehr erwarten.
Schnell und schöne Artikel
Leider ist die gewohnte Qualität nicht mehr da. Ich bin Stammkundin bei Maisons du Monde, kaufe aber in der Regel in der Stadt ein. Pandemiebedingt habe ich online bestellt, allerdings habe ich minderwertige Ware bekommen. Schade
Meine Ware ist gemäß Sendungsverfolgung an eine andere Adresse geliefert worden, seit 2 Wochen kriege ich vom Lieferanten keine Reaktion darauf, obwohl die Ware bereits gezahlt ist
Super!
Wir sind eigentlich keine Fans davon, Möbel online zu kaufen, da die meisten Möbel beim Empfänger beschädigt ankommen. Jedoch haben wir uns sofort in unseren Couchtisch verliebt, nicht lange überlegt und bestellt. Beste Entscheidung überhaupt. Wir haben unseren Tisch nach einer gewissen Zeit ohne Probleme und ohne Beschädigungen erhalten. Das Paket ist sehr gut geschützt damit nichts passiert. Wir sind sehr zufrieden und werden nun des Öfteren bei maisons du monde bestellen, das ist Gewiss. Der einzigste Punkt ist, eventuell dem Kunden länger Zeit geben per Vorkasse zu oder vielleicht die Chance geben per Rechnung zu bestellen. Ansonsten kann man nur sagen, wir haben einen sehr positiven Eindruck.
Schnelle Lieferung,super Ware.
Super flexibel in der Terminfindung, hat alles gut geklappt! Die bestellte Ware ist sehr schön, danke 🙂
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Die Artikel selbst von Maisons Du Monde sind top, mit denen bin ich sehr zufrieden. Allerdings sind deren Auslieferungsabläufe und Auslieferungspartner unzureichend: Die Pakete werden irgendwo abgestellt, ohne sicher zu gehen, dass der Empfänger diese erhält, Pakete mit Möbeln werden zu nicht vereinbarten Zeitpunkten geliefert, und die Sendungsverfolgung ist sehr kompliziert, da viele verschiedene Zusteller und Zustellnummern pro Sendung existieren.
Der Tisch ist super schön, genau wie auf den Bildern beschrieben. Das Zusammenbauen war auch sehr leicht – bin sehr zufrieden!Einziges Manko: Maison du Monde hat beim Transportunternehmen nicht meine Hausnummer angegeben, weswegen die Lieferung zuerst nicht zugestellt werden konnte und ich mich mit dem Unternehmen telefonisch (20 Cent pro Minute) in Verbindung setzen musste. Danach hat aber alles reibungslos funktionier!
Die Lieferung hat etwas gedauert. Das Produkt ist so wie beschrieben. Danke
Miserabler Kundenservice !!! Keinerlei Reaktion auf Kundenanfragen, telefonisch nicht erreichbar !! Seit Monaten keine Rückerstattung zurückgesendeter Ware !!! DAS IST BETRUG !!! NIE WIEDER !!!
Sehr schöne Artikel
Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung und schöne Ware
Defekte Waren, aufgerissenen Verpackungen mit fehlendem Inhalt und miserable Qualität
Schnelle Lieferung & Wunderbare Ware
Keine Rückmeldung auf Reklamation. Der Sendung liegt kein Retourenschein bei. Guter Kundenservice geht anders.
Artikel kamen gut verpackt an. Aber eine Retoure ist quasi nicht möglich!Zwei Artikel sollten zurück. Für einen wurde mir ein Gutschrift angeboten. Bekommen habe ich diese aber nie und für den zweiten Artikel nie eine Antwort trotz mehrfacher Mails.
Am 22. Mai bestellt. Die Ware kam wie angegeben, aber leider war der Spiegel komplett zerbrochen. Telefonisch ist absolut niemand erreichbar. Retoure habe ich angemeldet, auch für die anderen Sachen der Bestellung. Wollte eigentlich Bilder anhängen, ging aber nicht. Warte jetzt seit mehr als zwei Wochen auf eine Antwort, sowie einen Retoureschein. Ich habe das sogar schon bezahlt… Ich bin sauer und würde dort nichts mehr bestellen.
Sehr schöne ausgefallene Waren. Ein echter Hingucker! Die Produktbeschreibungen fielen sehr knapp aus und sollten ausführlicher sein!
Retourenbearbeitung wird nicht beantwortet. Kundenservice völlig unprofessionell.
Ware wäre ja toll, wenn nicht eine Glastüre zerbrochen ist.Trotz Reklamation und Fotos bis heute keine Reaktion !Schade drum….
Alles geklappt, alles dabei, fertig.
Der Artikel ist wie gewünscht, die Lieferung hat leider einige Zeit in Anspruch genommen.
Die Lieferung eines Vorhangs und zweier Bilder wurde in zwei Pakete aufgeteilt und durch DPD verschickt. Nach einmaligem (!) Zustellversuch ging eines der Pakete zurück zum Empfänger. Weder DPD noch MDM geben Auskunft über den Erhalt der Retour. Werde nicht wieder im Onlineshop bestellen.
Eine Retour wird sehr schwer gemacht. Ich habe am 27.05.2021 eine Rücksendung beantragt und bisher nur eine noreply mail bekommen, dass der Widerruf eingegangen ist. Danach keine Meldungen mehr von Ihrem Unternehmen und ich konnte die Ware noch nicht zurück senden, demnach auch keine Kaufpreis Erstattung.
Die Rücksendung war leider sehr grauenhaft. Nachdem ich zwei Monate auf das Rücksende-Etikett gewartet habe, konnte ich es dann vor drei Wochen endlich zurücksenden. Habe leider bis heute mein Geld noch nicht zurückbekommen.
Telefonisch für die Anliegen Ihrer Kunden erreichbar sein (selbst während Ihren Geschäftszeiten ist es unmöglich jemanden zu erreichen), Gutscheine können online nicht eingegeben werden,
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