Ich warte immer noch auf meine Matratze leere versprechung in 5 Tagen geliefert…hätte ich das gewusst hätte ich nie nie bei ihnen bestellt jetzt ist Tag 15 und immer noch nichts passiert außer einer …..bitte haben sie Verständnis…..nee hab ich nicht mehr…..
Wir hatten in der Filiale Stuttgart West angerufen und wurden telefonisch sehr gut beraten. Die Bestellung erfolgte dann wegen des Lockdowns online. Mit den Matratzen sind wir sehr zufrieden.
Matraze ist gekommen in Karton und zusammen gerollt. Erst was ich skeptisch aber nach eine Woche bin nur noch begeistert..SUPER MATRAZE soll ich noch eine brauchen ,werde ich hier kaufen 100%.. Dank
Nur 2Sterne für die Lieferung. Es wurde angekündigt, dass sich die Spedition telefonisch meldet. Nichts dergleichen!!! Es klingelt. DPD stellt die Matratze kommentarlos in den Hauseingang und man muss dann zusehen, wie man das gute Stück in den 3. Stock bekommt. Ein Anruf vorab und es hätte sich alles organisieren lassen
Die Ware kam schnell , sehr gut verpackt.Das Kopfkissen ist wie beschrieben, hält Nacken und Hals gut in Balance.Das ist innerhalb von kurzer Zeit unser zweiter Kauf bei Matratzen concord.Immer wieder diese Firma.
Ich finde es unverständlich, dass trotz nach automatischer Bestätigung zum Erhalt meiner E-Mail von Concord nicht reagiert wurde. Die Matratze ist viel zu hart, obwohl im Livechat geschrieben wurde sie wäre deutlich weicher. Zurück geben können wir sie wohl auch nicht mehr. Dort kaufen wir keine Matratze mehr ein. Lockdown hin oder her, aber sowas hätte ich nicht von diesem Unternehmen erwartete!
Die Matratze Emma One (160 * 200 cm, hart) hat meine hohen Erwartungen an den Liegekomfort bisher voll und ganz erfüllt. Ein weiterer Pluspunkt ist, das meine Spannbettücher nicht mehr verrutschen, wie das vorher immer der Fall war. Die Matratze war unter hohem Vakuum in Folie eingeschweist und zusammengerollt und wurde mit DPD sehr schnell geliefert.
Ich habe sehr lange auf meine Lieferung warten müssen, telefonische Nachfrage ging gar nicht, da ich in der Warteschleife stecken geblieben bin. Die Matratze selbst, ist doch sehr weich und wärmt extrem, was mir persönlich nicht gefällt. Unter anderem rutscht sie auch weg, trotz der Haltegummibänder. Zufrieden bin ich nicht.
Matratze wurde mit Mängeln geliefert. Kontaktaufnahme zum Online-Verkäufer sowohl telefonisch (länger als eine Stunde in der Warteschleife) als auch über das Kontaktformular nicht kurzfristig möglich.Retourenabwicklung erfolgte schließlich reibungslos über die ortsansässige Filiale in Delmenhorst. An die dortigen Mitarbeiter an dieser Stelle ein großes Lob!
Ware nach 14 Tagen geliefert.Keine Sendungsverfolgung, keine Lieferankündigung.Verpackung völlig zerfetzt.Aber immerhin war die Matratze noch unbeschädigt.
Wir wurden ständig auf dem laufenden gehaltenbezüglich der Lieferung.Die Matratze passt sehr gut. Service von Emma one ist auch sehr gut. Wir sind auf jeden Fall zufrieden.
Das Paket wurde nicht extra verpackt und lediglich in der Verpackung auf die Reise geschickt. Die Verpackung kam beschädigt an und wurde notdürftig mit Klebeband fixiert. Die Ware selbst war nicht beschädigt.
Die Lieferung war das letzte. Versprochen wurden 5 Werktage und am Ende hat es 10 gedauert. Keine Info seitens des Kundenservice und keine Info das der Spediteur mit der Ware auf dem Weg ist. War das erste und letzte mal das wir bestellt haben
Super Service: Eine sehr gute Beratiung inkl. e-Mail zu meinem Thema. Ware kam schneller als erwartet. Nach 2Wochen Schlafen auf der bestellten Matratze:Die Matratze fühlt sich sehr gut an. Keine Rückenschmerzen mehr. Top!
Die Ware wurde schnell versandt und entspricht genau unserer Vorstellung.Von GLS würde uns ein geöffnetes, aufgeschlitztes und unzureichend verklebtes Paket geliefert.Dafür wird Matratzen-Concord nichts können und die Ware war OK, deshalb für Matratzen Concord die vollen Sterne
Nur drei Sterne auf den Kundenservice habe ich gegeben, da ich über 3 Tage vergeblich versucht habe anzurufen und nach jeweils 20 Minuten in der Schleife aufgegeben habe.
Ich hab bei der Hotline über 43 Minuten in der Warteschleife verbracht und auch meine Mail wurde nicht beantwortet, deshalb Abzug beim Kundenservice.Normalerweise würde ich hier nur einen Stern geben, aber auf Grund von Cocolores will ich hier nicht ganz so streng sein!
Nie wieder eine Bestellung bei Matratzen Concord. Die gelieferte Ware entsprach nicht der Beschreibung und wurde fristgemäß in der Filiale, wie vom Lieferanten gewünscht abgegeben. Per mail wurde auch noch einmal der Empfang der Retoure bestätigt. Leider erfolgte auch nach mehrmaligen mails und Kontaktaufnahme keine Gutschrift. Telefonisch ist leider keiner in der Firma zu erreichen.
Am 11.05.21 habe ich die Matratze bestellt und bisher habe ich weder das Produkt erhalten noch erhalte ich eine Antwort vom Kundenservice (diesen habe ich am 26.05.21 kontaktiert).
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Matratzen Concord
Description
Ganz schön ausgeschlafen… Matratzen Concord berät seine Kunden seit mehr als 30 Jahren individuell und kompetent “rund um den guten Schlaf”. Als Europas größter Spezialist für Matratzen bieten wir als Fach-Discounter für jeden die richtige Schlaflösung.
100 Responses
Ich warte immer noch auf meine Matratze leere versprechung in 5 Tagen geliefert…hätte ich das gewusst hätte ich nie nie bei ihnen bestellt jetzt ist Tag 15 und immer noch nichts passiert außer einer …..bitte haben sie Verständnis…..nee hab ich nicht mehr…..
Alles super.
Wir hatten in der Filiale Stuttgart West angerufen und wurden telefonisch sehr gut beraten. Die Bestellung erfolgte dann wegen des Lockdowns online. Mit den Matratzen sind wir sehr zufrieden.
War ok
Matraze ist gekommen in Karton und zusammen gerollt. Erst was ich skeptisch aber nach eine Woche bin nur noch begeistert..SUPER MATRAZE soll ich noch eine brauchen ,werde ich hier kaufen 100%.. Dank
alles sehr gut
Gute Matratze zu einem günstigen Preis. Lieferung recht schnell.
Hat alles prima geklappt
Paket wurde einfach vor der Haustür abgestellt. Die Benachrichtigung Email kam erst eine Stunde vor der Lieferung an.
Sehr zufrieden und super bequem
Top Qualität
Nur 2Sterne für die Lieferung. Es wurde angekündigt, dass sich die Spedition telefonisch meldet. Nichts dergleichen!!! Es klingelt. DPD stellt die Matratze kommentarlos in den Hauseingang und man muss dann zusehen, wie man das gute Stück in den 3. Stock bekommt. Ein Anruf vorab und es hätte sich alles organisieren lassen
Alles ok
Super schnelle Lieferung Alles top
Die Ware kam schnell , sehr gut verpackt.Das Kopfkissen ist wie beschrieben, hält Nacken und Hals gut in Balance.Das ist innerhalb von kurzer Zeit unser zweiter Kauf bei Matratzen concord.Immer wieder diese Firma.
Gerne wieder
Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Man kam nichts negatives sagen!
siehe Mail.Lieferung war nicht angekündigt und Lieferung nicht bis zur Wohnung
Alles super
Alles gut
Bin sehr zufrieden
Ich finde es unverständlich, dass trotz nach automatischer Bestätigung zum Erhalt meiner E-Mail von Concord nicht reagiert wurde. Die Matratze ist viel zu hart, obwohl im Livechat geschrieben wurde sie wäre deutlich weicher. Zurück geben können wir sie wohl auch nicht mehr. Dort kaufen wir keine Matratze mehr ein. Lockdown hin oder her, aber sowas hätte ich nicht von diesem Unternehmen erwartete!
Die Matratze Emma One (160 * 200 cm, hart) hat meine hohen Erwartungen an den Liegekomfort bisher voll und ganz erfüllt. Ein weiterer Pluspunkt ist, das meine Spannbettücher nicht mehr verrutschen, wie das vorher immer der Fall war. Die Matratze war unter hohem Vakuum in Folie eingeschweist und zusammengerollt und wurde mit DPD sehr schnell geliefert.
Schnell und unkompliziert geliefert , Matratze ausgezeichnet.
Bis auf den Lieferanten alles Top
Top
Ich habe sehr lange auf meine Lieferung warten müssen, telefonische Nachfrage ging gar nicht, da ich in der Warteschleife stecken geblieben bin. Die Matratze selbst, ist doch sehr weich und wärmt extrem, was mir persönlich nicht gefällt. Unter anderem rutscht sie auch weg, trotz der Haltegummibänder. Zufrieden bin ich nicht.
schnelle Lieferung und gute Qualität für niedrigen Preis..
Alles super. Danke
Hat alles gepasst
Bin zufrieden
Ich bin begeistert von der Qualität des Stoffes. Er fasst sich weich und hochwertig an.
Alles top so wie es sein soll.
Bester Preis und schnelle Lieferung.
PerfekteTrabsaktion
Matratze wurde mit Mängeln geliefert. Kontaktaufnahme zum Online-Verkäufer sowohl telefonisch (länger als eine Stunde in der Warteschleife) als auch über das Kontaktformular nicht kurzfristig möglich.Retourenabwicklung erfolgte schließlich reibungslos über die ortsansässige Filiale in Delmenhorst. An die dortigen Mitarbeiter an dieser Stelle ein großes Lob!
prima Matratze, schnelle Lieferung
super schnelle Lieferung… alles top
super Preis, ausprobiert habe ich diese noch nicht, da ich erst umziehen muss.
Ware nach 14 Tagen geliefert.Keine Sendungsverfolgung, keine Lieferankündigung.Verpackung völlig zerfetzt.Aber immerhin war die Matratze noch unbeschädigt.
Wie bestellt alles ok
Wir wurden ständig auf dem laufenden gehaltenbezüglich der Lieferung.Die Matratze passt sehr gut. Service von Emma one ist auch sehr gut. Wir sind auf jeden Fall zufrieden.
Matratze sehr gut, Preis-Leistung sehr gut, Lieferung mit GLS gut…. ich bin sehr zufrieden !
Tolles Produkt und top Service
Alles bestens.
Seit über 2 Monaten weder Liefer erhalten, noch die Rückersattung
Lieferung hat etwas länger gedauert, Ware sehr gut. Auch sehr gut verpackt.
Das Paket wurde nicht extra verpackt und lediglich in der Verpackung auf die Reise geschickt. Die Verpackung kam beschädigt an und wurde notdürftig mit Klebeband fixiert. Die Ware selbst war nicht beschädigt.
Tolle Matratze
Die Matrazen sind toll ganz anderes schlafgefühl
jederzeit gerne wieder!
Alles gut
Top Matratze
Pünktliche Lieferung zum Wunschtermin.
Alles perfekt Artikel genau wie beschrieben schneller Versand
Rundherum super zufrieden. Danke!
Beschissen, obwohl ich eine Bestellung storniert habe, wurde mir das Geld trotz Aufforderung nicht zurückerstattet
Alles Top, nur Matratze hat, im Vergleich zu anderen vergleichbaren Vorherigen, sehr lange gerochen.
In Koronazeitnen legen sich tatsächlich noch Menschen ins Zeug um es Besteller von Waren so einfach wie möglich zu machen. Vielen Dank!
unkomplizierte online-Bestellung, schneller Versand,
Super schnelle Lieferung.
schnelle Lieferung. war positiv überrascht
Es ist alles bestens gelaufen.
Die Lieferung war das letzte. Versprochen wurden 5 Werktage und am Ende hat es 10 gedauert. Keine Info seitens des Kundenservice und keine Info das der Spediteur mit der Ware auf dem Weg ist. War das erste und letzte mal das wir bestellt haben
Ist Oky.
Alles bestens
Perfekt gelaufen, jederzeit wieder.
Alles perfekt
Super Service: Eine sehr gute Beratiung inkl. e-Mail zu meinem Thema. Ware kam schneller als erwartet. Nach 2Wochen Schlafen auf der bestellten Matratze:Die Matratze fühlt sich sehr gut an. Keine Rückenschmerzen mehr. Top!
Kundenservice nicht vorhanden, für eine Firme dieser größe vollkommen unverständlich. Kunden werden einfach ignoriert, unverschämt.
Sehr zufrieden
Emma ist so gut wie ihr Ruf ! Und die Vacuumverpackung ist echt super clever…
Die Ware wurde schnell versandt und entspricht genau unserer Vorstellung.Von GLS würde uns ein geöffnetes, aufgeschlitztes und unzureichend verklebtes Paket geliefert.Dafür wird Matratzen-Concord nichts können und die Ware war OK, deshalb für Matratzen Concord die vollen Sterne
immer gerne wieder
Promte Lieferung, gute Qualität
Die Concord Filiale in Fulda ( Petersbergerstr.) ist sehr empfehlenswert. Kompetent, freundlich,
Alles super. Ein Punkt Abzug bei der Lieferung da nicht der Link mit der Sendungsverfolgung kam.
Sehr schnelle Lieferung!
Lieferzusagen prompt eingehalten, Abwicklung perfekt
Alles bestens von der Beratung bis zur Lieferung. Die Ware ist einwandfrei und wie erwartet.
Tolle Matratze
Alles so wie erwünscht gelaufen. Matratzen sind super bequem. Würde ich sofort wieder bestellen.
Nur drei Sterne auf den Kundenservice habe ich gegeben, da ich über 3 Tage vergeblich versucht habe anzurufen und nach jeweils 20 Minuten in der Schleife aufgegeben habe.
Ich hab bei der Hotline über 43 Minuten in der Warteschleife verbracht und auch meine Mail wurde nicht beantwortet, deshalb Abzug beim Kundenservice.Normalerweise würde ich hier nur einen Stern geben, aber auf Grund von Cocolores will ich hier nicht ganz so streng sein!
Gute Beratung im Laden, dann schnelle Lieferung.
alles bestens gelaufen. momentan liege ich noch wie auf wolke 7
Xyz
Alles bestens
Nie wieder eine Bestellung bei Matratzen Concord. Die gelieferte Ware entsprach nicht der Beschreibung und wurde fristgemäß in der Filiale, wie vom Lieferanten gewünscht abgegeben. Per mail wurde auch noch einmal der Empfang der Retoure bestätigt. Leider erfolgte auch nach mehrmaligen mails und Kontaktaufnahme keine Gutschrift. Telefonisch ist leider keiner in der Firma zu erreichen.
Alles bestens, vielen Dank!
Wunderbar, die Matratze ist tatsächlich wie beschrieben. Anlieferung ging flott. Wir sind begeistert.
Trotz Covid 19 sehr schnelle Lieferung gute Ware alles supergerne bei Bedarf wieder
Alles gut und sehr schnell gelaufen
Am 11.05.21 habe ich die Matratze bestellt und bisher habe ich weder das Produkt erhalten noch erhalte ich eine Antwort vom Kundenservice (diesen habe ich am 26.05.21 kontaktiert).
Alles perfekt,jederzeit wieder!!!!
Alles Top! Versand ging schnell und die Matratze ist sehr sehr gut, bin begeistert!
Leider hat die örtliche Concord-Filiale dichtgemacht. So ist kein Probeliegen mehr möglich.
Fahrer hat die schweren Pakete einfach vor der Haustür abgestellt!
Blitzschnelle und zuverlässige Lieferung…ich bin sehr zufrieden….
Alles bestens
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