Seit über zwei Wochen warte ich nach einem Vertragswiderruf auf die Abholung der Ware. Laut Vertrag soll die Geld Erstattung innerhalb von 14 Tagen geregelt werden. Drei telefonische Zusagen seitens der Händler blieben ohne Erfolg.Fazit: Unglaubwürdiger Händler, schlechter Service, keine Reaktion auf Mails, (Standard Antwort wir bitten um Geduld) , Warenverpackung stark beschädigt.
Lange Lieferzeit, evtl wären hier ein paar freiwillige Updates zwischenzeitlich besser gewesen. die Kundenzufriedenheit war hier nicht ganz so wichtig, denk ich mir, aber der Preis war nunmal ausgezeichnet.
…. es hat bestens geklappt, …. gerne wieder. Lieferung erfolgte an dieangegebene Lieferadresse innerhalb weniger Tage. Danke.Es grüßt Ludwig Bender aus dem MTK-Kreis
Der von mir bestellte Artikel (Kompakt-Backofen mit MW) war trotz angekündigter Lieferzeit von 2-5 AT nach einer Woche noch nicht verschickt. Versuch die Shop-Hotline zu erreichen, erst nach mehreren Versuchen und einer Gesamtdauer von ca. 1,5 Std. erfolgreich. Es stellte sich heraus, dass Lieferung statt in KW51 erst in KW53 möglich, deshalb Auftrag storniert. Storno verlief ohne Probleme.
Artikel war online als Verfügbar gekennzeichnet. Nach über einer Woche kam die Bestätigung des Zahlungseingangs (Paypal) und erst auf Nachfrage dann die Info, dass der Artikel nicht lieferbar wäre. Immerhin kam die Rückzahlung dann schnell.
Bevor ich die Bestellung getätigt hatte, rief ich beim Kundenservice an. Ich hatte einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon, der mich gut beraten hat. Einen Tag später bestellte ich online eine Küchenmaschine. 5 Tage nach der Bestellung war die Maschine da. Sie war gut verpackt und läuft einwandfrei. Ich bin rundherum zufrieden.
Ich habe nicht erwartet, dass man auf seine Ware die im Internet mit Lieferzeiten von 3 – 5 Tage steht 6 Wochen warten muss.Das ist nicht akzeptabel.Infos gibt es nur auf nachfrage da ist noch deutlich Luft nach oben.
Zusendung der Ware hat über drei Monate gedauert – Angabe des Verkäufers: Lieferschwierigkeiten des Herstellers (obwohl bei Bestellung “auf Lager” angegeben war. Ansonsten zufrieden, Ware kam dann einwandfrei an und Preis (Geschirrspüler Gorenje) war günstig.
Habe irrtümlich verkehrten Artikel bestellt – Widerruf eingelegt. Kundenservice reagierte umgehend. Problemlos erfolgte die Stornierung der Bestellung, ohne wenn und aber! Danke!
Vor 3 Wochen soll angeblich die Ware Versand worden sein. Nach etlichen Emails hin und her habe ich heute meine Ware bekommen. Ich würde jedem raten nicht per Paypal zu zahlen vielleicht geben die sich dann mehr Mühe!!!Rechnung war nicht an der Ware, so daß ich da wieder hinterher muss… Für mich steht fest NIE WIEDER!!!!!!
Lieferzeit war mit “2-5 Werktagen” angegeben, hat sich dann aber auf mehrere Wochen verlängert. Keine Rückerstattung nach Widerruf, auch nicht nach mehreren Wochen. Vorsicht.
Nie wieder. meine bestellte Gefrierschrank war nicht mehr Verfügbar und sie haben mir einen alternativen angeboten, welche ich akzeptiert habe. Und dann sie wollten einen Nachweis für die Geld-überweisung der Bestellung haben. Und somit hat es einen Monat gedauert, bis ich die Ware bekommen habe. Trortzdem wurde mir während der Bestellung angekündigt, dass die Ware in 3-4 WT geliefert wird.
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Seit über zwei Wochen warte ich nach einem Vertragswiderruf auf die Abholung der Ware. Laut Vertrag soll die Geld Erstattung innerhalb von 14 Tagen geregelt werden. Drei telefonische Zusagen seitens der Händler blieben ohne Erfolg.Fazit: Unglaubwürdiger Händler, schlechter Service, keine Reaktion auf Mails, (Standard Antwort wir bitten um Geduld) , Warenverpackung stark beschädigt.
Lieferung pünktlichWare TOP Kommunikation gleich null
Lieferung pünktlichWare TOP Kommunikation gleich null
Lange Lieferzeit, evtl wären hier ein paar freiwillige Updates zwischenzeitlich besser gewesen. die Kundenzufriedenheit war hier nicht ganz so wichtig, denk ich mir, aber der Preis war nunmal ausgezeichnet.
gerne wieder.
…. es hat bestens geklappt, …. gerne wieder. Lieferung erfolgte an dieangegebene Lieferadresse innerhalb weniger Tage. Danke.Es grüßt Ludwig Bender aus dem MTK-Kreis
Der von mir bestellte Artikel (Kompakt-Backofen mit MW) war trotz angekündigter Lieferzeit von 2-5 AT nach einer Woche noch nicht verschickt. Versuch die Shop-Hotline zu erreichen, erst nach mehreren Versuchen und einer Gesamtdauer von ca. 1,5 Std. erfolgreich. Es stellte sich heraus, dass Lieferung statt in KW51 erst in KW53 möglich, deshalb Auftrag storniert. Storno verlief ohne Probleme.
Es ist alles perfekt angekommen, Es fehlt nur die Rechnung – die ich für die Versicherung brauche.Danke im voraus für eine umgehende Rückinfo
Alles top gelaufen
Lieferung hat sich etwas verspätet.Kundenservice ist nicht immer erreichbar.Ware kam unbeschädigt an.
alles bestens
Top Service!!!! Leider ewig lange Lieferzeiten – teilweise sogar deutliche Abweichung von der Prognose auf der Homepage!
Artikel war online als Verfügbar gekennzeichnet. Nach über einer Woche kam die Bestätigung des Zahlungseingangs (Paypal) und erst auf Nachfrage dann die Info, dass der Artikel nicht lieferbar wäre. Immerhin kam die Rückzahlung dann schnell.
Nach 3 Wochen die Ware erhalten, schlechter Lieferservice durch Hermes und schleppendes Feedback des Verkäufers.
Nachdem das Gerät nicht vorrätig war, kam es dann doch in der angekündigten LIeferwoche an.
Alles ok
Bevor ich die Bestellung getätigt hatte, rief ich beim Kundenservice an. Ich hatte einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon, der mich gut beraten hat. Einen Tag später bestellte ich online eine Küchenmaschine. 5 Tage nach der Bestellung war die Maschine da. Sie war gut verpackt und läuft einwandfrei. Ich bin rundherum zufrieden.
Ich habe nicht erwartet, dass man auf seine Ware die im Internet mit Lieferzeiten von 3 – 5 Tage steht 6 Wochen warten muss.Das ist nicht akzeptabel.Infos gibt es nur auf nachfrage da ist noch deutlich Luft nach oben.
Schneller Versand als ok immer wieder gerne
Zusendung der Ware hat über drei Monate gedauert – Angabe des Verkäufers: Lieferschwierigkeiten des Herstellers (obwohl bei Bestellung “auf Lager” angegeben war. Ansonsten zufrieden, Ware kam dann einwandfrei an und Preis (Geschirrspüler Gorenje) war günstig.
Habe irrtümlich verkehrten Artikel bestellt – Widerruf eingelegt. Kundenservice reagierte umgehend. Problemlos erfolgte die Stornierung der Bestellung, ohne wenn und aber! Danke!
alles ok
Vor 3 Wochen soll angeblich die Ware Versand worden sein. Nach etlichen Emails hin und her habe ich heute meine Ware bekommen. Ich würde jedem raten nicht per Paypal zu zahlen vielleicht geben die sich dann mehr Mühe!!!Rechnung war nicht an der Ware, so daß ich da wieder hinterher muss… Für mich steht fest NIE WIEDER!!!!!!
Lieferzeit war mit “2-5 Werktagen” angegeben, hat sich dann aber auf mehrere Wochen verlängert. Keine Rückerstattung nach Widerruf, auch nicht nach mehreren Wochen. Vorsicht.
Gute und schnelle Lieferung. Ware in Ordnung. Gerne wieder.
guter shop, keine Probleme mit der Lieferung
Erreichbarkeit der Hotline könnte besser sein.
Nie wieder. meine bestellte Gefrierschrank war nicht mehr Verfügbar und sie haben mir einen alternativen angeboten, welche ich akzeptiert habe. Und dann sie wollten einen Nachweis für die Geld-überweisung der Bestellung haben. Und somit hat es einen Monat gedauert, bis ich die Ware bekommen habe. Trortzdem wurde mir während der Bestellung angekündigt, dass die Ware in 3-4 WT geliefert wird.
Einfach und sehr gut
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