Die in Betriebname war eine Katastrophe1. falsche Anschlüsse an der CO2 Flasche2. keine Information für welche Fässer die Anschlüsse waren3. Gasflasche war leer4. Deckel auf Zapfsäule mit Beule5. laut Gastronomieausrüster ist die CO2 Armatur in Deutschland nicht zugelassen
Vor meiner Bestellung im Internet habe ich erst einmal mit einer Mitarbeiterin telefoniert um “abzuklopfen”, ob der gewünschte Kühlschrank in der angegebenen Zeit überhaupt lieferbar ist…..Die Dame war supernett und sehr kompetent. Ware ist wie zugesagt, äußerst schnell bei uns eingetroffen !!Für mich sehr guter Shop !!!!!
Bestellt wurde ein Grill. Bestellung hat super geklappt, aber die Lieferung war eine Katastrophe. Der Spediteur stand mit dem Grill an der angegeben Rechnungsadresse. Die Lieferadresse war aber eine andere. Dies konnte man auch der Bestätigung entnehmen. Der Spediteur hat die ganze Straße zusammengebrüllt. Er stand ja leider an der falschen Adresse. Ich habe versucht ihm das zu erklären, aber er wollte es einfach nicht verstehen. Die eigentliche Lieferadresse war nur ein paar Häuser weiter, hätte also für ihn kein Problem dargestellt. Er war allerdings so wütend, dass er einfach mit dem Grill davongefahren ist. Ich hab dann den Kundenservice von „Neugast“ versucht telefonisch zu erreichen, leider erfolglos. Auf eine email wurde dann reagiert und eine Lieferung für den nächsten Tag veranlasst. Ich habe meinen Augen nicht getraut, als der unfreundliche Fahrer vom Vortrag wieder an der falschen Adresse stand. Er hat mich natürlich wieder beschimpft… den Grill hat er dieses Mal allerdings dagelassen. Trotzdem- einmal und nie wieder mit dieser Firma was bestelle.
Leichte Bedienung. Vielleicht zur Verbesserung die Anleitung auf deutsch und mit Rezeptvorschlägen. Auf dem Messbecher könnten auch mengenangaben stehen.
Mit der Bestellbestätigung vom 18.02.2021 wurde uns ein Liefertermin von 2-5 Werktagen genannt. Die Neueröffnung unseres Ladens war für den 1.03.21 vorgesehen. Der Getränkekühlschrank wurde erst am 3.03.21 geliefert. Wir haben mehrere Emails geschrieben und auch bei Neugast angerufen, aber das Personal hat uns lediglich die Telefonnummer der Spedition gegeben und wollte sich nicht um die Angelegenheit kümmern. Die Spedition haben wir telefonisch nicht erreicht. Irgendwann bekamen wir eine SMS von der Spedition, dass die Lieferung am 1.03. erfolgen würde. Auch hier haben wir vergeblich gewartet und die Spedition wieder nicht erreicht. Am 2.03. bekamen wir erneut eine SMS von der Spedition mit dem Liefertermin 3.03., was dann auch endlich geklappt hat. Der Kühlschrank sieht gut aus und funktioniert auch.
Gleich zu Beginn des Jahres bestellt, gleich bezahlt, dann lange nichts. Lieferzeit 2-5 Werktage lieferzeit, Keine Ware keine Mail, kein Anruf. Ich habe selbst am 22.1.21 angerufen. Man sagt mir „Inselzuschlag sei zu zahlen“. Okay, Rechnung kommt prompt am 26.1.21 per Mail, gleich überwiesen. Ware immer noch nicht in Sicht. Keine Mail, nicht zu erreichen. Das ich den Laden bewerten soll kam am 11.1.2021. Nun ist Februar. Ich bin aber wohl kein Einzelfall. Schade. Frust macht sich breit.
Schnelle Lieferung! Knackiges Design! Top Quali! NEGATIV IST LEDIGLICH , daß es keine Beschreibung in Deutsch gibt , und die Zuordnung der mitgelieferten Düsen für andere Gasarten ! (Liegt hier evtl. die Möglichkeit vor , dafür Daten zu bekommen????? Gruß Thomas Grüssing ,(GLÜCKLICHER BESITZER EINES GASOFEN`s )
Sehr netter Kundenservice, gute Beratung, schneller Versand und Ware sicher verpackt. Dazu ist das ein echt toller Ofen, der da jetzt in unserer Küche steht- zu einem fairen Preis. Alles bestens gelaufen, absolut empfehlenswert.
Sehr gut, sehr freundlich, sehr schnell……Bis auf den Telefondienst, oft Wartezeiten bis zu 52 Minuten, wenn man nicht aus der Leitung geschmissen wird.
Kühlschrank war nicht wie beim Kauf beschrieben. Kauf wurde tel. und per Mail bemängelt. keine Rückmeldung vom Verkäufer. Beschreibung 4 Rollen Lieferung 2 Rollen 4 Füße vorne
Guten Abend,wir haben unsere Ware erhalten und als gewerblicher Käufer sofort die Mängel gerügt. Und Neu Gast darum gebeten die Mängel zu beheben. Nicht nur schlechte Ware sondern auch eine mangelhafte Hilfestellung, bei Mangelrüge. Keine Lösungsvorschläge. Die angeblich neue Ware steht mit den Mängeln im Laden. Neu Gast kümmert sich nicht um die in der Frist angemeldete Mangelrüge und versucht sich herauszureden oder zu schreiben.Sehr schlechte Beleuchtung im Getränkekühlschrank und laute Geräusche. Hinzu kommt noch einmal zusammengefasst eine sehr schlechte Kundenbetreuung. Nie wieder!!
Schnell Abwicklung meiner Bestellung.Schnelle Lieferung. Top Preis.Leider war auf der Homepage eine falsche Angabe über das verwendete Material.Leider war die Anleitung des Geräts nur auf English.Nach einem sehr freundlichen Gespräch mit dem Kundenservice, bekamen wir innerhalb von 5 Minuten die Deutsche Anleitung per Mail als PDF zum ausdrucken.Danke dafür.
Die Eismaschine ist sowohl bei den Kindern, als auch uns Erwachsenen beliebt. Sie ist leicht zu bedienen und das Eis ist schnell gemacht. Vor allem, wenn die Zutaten schon aus dem Kühlschrank kommen.Auch die Reinigung ist einfach und schnell erledigt. Somit ist die Eismaschine in kurzer Zeit wieder einsatzbereit.Der 2 Liter Behälter ist groß genug, damit die ganze Familie genügend Eis bekommt. Das ist ein weiterer Vorteil im Gegensatz zu den anderen Eismaschinen, die es aktuell auf dem Markt gibt.Der Fantasie sind bei der Vielfältigkeit keine Grenzen gesetzt. Wir würden sie jederzeit weiterempfehlen.
Wir, die Firma NeuGast, sind Ihr neuer und interaktiver Anbieter für Produkte, Dienstleistungen und Services rund um die Gastronomie, Hotellerie und vielen weiteren Branchen.Wir sind ANDERS.Für Ihren Erfolg und die Zufriedenheit Ihrer Gäste arbeiten wir mit vielen Partnern zusammen und können Ihnen so ein umfangreiches Angebot zu top Preisen anbieten.Damit wir Ihre Wünsche erfüllen können, bieten wir Ihnen eine interaktive Plattform an.Bei NeuGast steht Ihr Gast im Vordergrund. Daher stehen wir im ständigen Kontakt mit Ihnen und Experten der Gastronomie, Hotellerie, Bäckereien, Metzgereien und vielen Anderen. Wir hören auf die Meinungen und Wünsche! So können wir garantieren, dass wir Ihren verschiedenen Geschäftsarten: z.B. Bar, Bäckerei, Café, Fleischerei, Hotel, Imbiss, Pizzeria und Restaurant ein ausgewähltes Angebot an Gastronomiebedarf und Großküchentechnik anbieten können.Der Bedarf an unterschiedlichen Gastro Artikeln und Services steigt stetig an. Deshalb erweitern wir ständig unser Produktsortiment und Serviceangebot. Sie finden bei uns qualitativ hochwertige Gastronomiegeräte und erstklassige Service-Anbieter zu günstigen und fairen Preisen. Durch kompetente Partner können wir stets für eine hohe Lagerverfügbarkeit, schnelle Lieferung und kompetente Beratung garantieren.Für Ihre Anliegen finden wir gemeinsam die passende Lösung. Unser Team besteht aus langjährigen und kompetenten Experten.Sprechen Sie uns gerne an!0231-9976330info@neugast.de
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Die in Betriebname war eine Katastrophe1. falsche Anschlüsse an der CO2 Flasche2. keine Information für welche Fässer die Anschlüsse waren3. Gasflasche war leer4. Deckel auf Zapfsäule mit Beule5. laut Gastronomieausrüster ist die CO2 Armatur in Deutschland nicht zugelassen
Vor meiner Bestellung im Internet habe ich erst einmal mit einer Mitarbeiterin telefoniert um “abzuklopfen”, ob der gewünschte Kühlschrank in der angegebenen Zeit überhaupt lieferbar ist…..Die Dame war supernett und sehr kompetent. Ware ist wie zugesagt, äußerst schnell bei uns eingetroffen !!Für mich sehr guter Shop !!!!!
klappte alles sehr gut, Ware ist prima in Ordnung
sehr empfehlenswert
Ich war mehr als zufrieden
Bestellt wurde ein Grill. Bestellung hat super geklappt, aber die Lieferung war eine Katastrophe. Der Spediteur stand mit dem Grill an der angegeben Rechnungsadresse. Die Lieferadresse war aber eine andere. Dies konnte man auch der Bestätigung entnehmen. Der Spediteur hat die ganze Straße zusammengebrüllt. Er stand ja leider an der falschen Adresse. Ich habe versucht ihm das zu erklären, aber er wollte es einfach nicht verstehen. Die eigentliche Lieferadresse war nur ein paar Häuser weiter, hätte also für ihn kein Problem dargestellt. Er war allerdings so wütend, dass er einfach mit dem Grill davongefahren ist. Ich hab dann den Kundenservice von „Neugast“ versucht telefonisch zu erreichen, leider erfolglos. Auf eine email wurde dann reagiert und eine Lieferung für den nächsten Tag veranlasst. Ich habe meinen Augen nicht getraut, als der unfreundliche Fahrer vom Vortrag wieder an der falschen Adresse stand. Er hat mich natürlich wieder beschimpft… den Grill hat er dieses Mal allerdings dagelassen. Trotzdem- einmal und nie wieder mit dieser Firma was bestelle.
Bestellung und Auftragsannahme wurden zügig bearbeitet und waren relativ problemlos.
Leichte Bedienung. Vielleicht zur Verbesserung die Anleitung auf deutsch und mit Rezeptvorschlägen. Auf dem Messbecher könnten auch mengenangaben stehen.
Nach 5 Tagen würde mir mitgeteilt, dass die Wäre nicht lieferbar ist.Den Stern gibt es nur, weil das Geld wieder schnell auf meinem Konto war.
Tolle Angebote, gute Preise.Spedition hat netten Fahrer.Gerne wieder.
Mit der Bestellbestätigung vom 18.02.2021 wurde uns ein Liefertermin von 2-5 Werktagen genannt. Die Neueröffnung unseres Ladens war für den 1.03.21 vorgesehen. Der Getränkekühlschrank wurde erst am 3.03.21 geliefert. Wir haben mehrere Emails geschrieben und auch bei Neugast angerufen, aber das Personal hat uns lediglich die Telefonnummer der Spedition gegeben und wollte sich nicht um die Angelegenheit kümmern. Die Spedition haben wir telefonisch nicht erreicht. Irgendwann bekamen wir eine SMS von der Spedition, dass die Lieferung am 1.03. erfolgen würde. Auch hier haben wir vergeblich gewartet und die Spedition wieder nicht erreicht. Am 2.03. bekamen wir erneut eine SMS von der Spedition mit dem Liefertermin 3.03., was dann auch endlich geklappt hat. Der Kühlschrank sieht gut aus und funktioniert auch.
alles Pefekt und schnell abgewickelt
Sehr freundlich und schnell.
alles gut
Alles hat super geklappt. Schnelle Lieferung!
Ein reibungsloser und zügiger Ablauf der Bestellung
Keine gute Service und die Lieferung unzuverlässig sie arbeiten mit schlechter Transporter zusammen
Gleich zu Beginn des Jahres bestellt, gleich bezahlt, dann lange nichts. Lieferzeit 2-5 Werktage lieferzeit, Keine Ware keine Mail, kein Anruf. Ich habe selbst am 22.1.21 angerufen. Man sagt mir „Inselzuschlag sei zu zahlen“. Okay, Rechnung kommt prompt am 26.1.21 per Mail, gleich überwiesen. Ware immer noch nicht in Sicht. Keine Mail, nicht zu erreichen. Das ich den Laden bewerten soll kam am 11.1.2021. Nun ist Februar. Ich bin aber wohl kein Einzelfall. Schade. Frust macht sich breit.
Vom Bestellung bis zur Ausliefverung ohne probleme. Ich kann es nur empfehlen.
Super Herd, schnelle Lieferung
Wir haben bestellt und auf Rechnung gezahlt. Das Vertrauen finden wir super.Die Ware kam ohne Verzögerung vor Zahlung bei uns an.
Beste Qualität zu einem guten Preis.
Schnelle Lieferung! Knackiges Design! Top Quali! NEGATIV IST LEDIGLICH , daß es keine Beschreibung in Deutsch gibt , und die Zuordnung der mitgelieferten Düsen für andere Gasarten ! (Liegt hier evtl. die Möglichkeit vor , dafür Daten zu bekommen????? Gruß Thomas Grüssing ,(GLÜCKLICHER BESITZER EINES GASOFEN`s )
Sehr netter Kundenservice, gute Beratung, schneller Versand und Ware sicher verpackt. Dazu ist das ein echt toller Ofen, der da jetzt in unserer Küche steht- zu einem fairen Preis. Alles bestens gelaufen, absolut empfehlenswert.
Prompte Abwicklung und Lieferung
Unser Kühlschrank ist rundum verbeugt die Tür ist beschädigt, ich werde den auf keinen Fall bezahlen
Unkompliziert und schnell
Sehr gut, sehr freundlich, sehr schnell……Bis auf den Telefondienst, oft Wartezeiten bis zu 52 Minuten, wenn man nicht aus der Leitung geschmissen wird.
Schnelle Liegerung Es war nur keine Bediehnanleitung dabei vielleicht können sie mir nich eine zusenden
+++ Preis/Leistung -Lieferzeit(Grossobjekt) +Lieferplanbarkeit
Schnell und zuverlässig
Super Shop große Auswahl.
Kühlschrank war nicht wie beim Kauf beschrieben. Kauf wurde tel. und per Mail bemängelt. keine Rückmeldung vom Verkäufer. Beschreibung 4 Rollen Lieferung 2 Rollen 4 Füße vorne
Sehr gut
Preisleistung stimmt …
Guten Abend,wir haben unsere Ware erhalten und als gewerblicher Käufer sofort die Mängel gerügt. Und Neu Gast darum gebeten die Mängel zu beheben. Nicht nur schlechte Ware sondern auch eine mangelhafte Hilfestellung, bei Mangelrüge. Keine Lösungsvorschläge. Die angeblich neue Ware steht mit den Mängeln im Laden. Neu Gast kümmert sich nicht um die in der Frist angemeldete Mangelrüge und versucht sich herauszureden oder zu schreiben.Sehr schlechte Beleuchtung im Getränkekühlschrank und laute Geräusche. Hinzu kommt noch einmal zusammengefasst eine sehr schlechte Kundenbetreuung. Nie wieder!!
Kann nicht sein , das ich Gewinde selbst montieren soll !
Schnelle Lieferung
Auftrag wurde kompetent und sehr schnell abgewickelt. Vielen Dank!
sehr empfehlenswert
Alles ok
Alles bestens
Sehr schnelle Lieferung und Top Ware…
Aufbauanleitung war nur auf Englisch, aber mir wurde vom Team eine andere Aufbauanleitung von eine anderen Grill gesendet, das war hilfreich.Mfg.
Sehr guter Service!! Sehr nette Lieferanten, die beiden Männer waren sehr freundlich, immer wieder ?
Schnelle Lieferung eines qualitativ hochwertigen Produktes zu einem attraktiven Preis.
Schnelle Lieferung.Alles perfekt!
Schnelle und pünktlihche Lieferung mit Terminvereibarung. Ware sicher verpackt.
Die Ware war vom Transport beschädigt, Aufbau ohne Werkzeug nicht möglich, keine Aufbauanleitung dabei.
Alles in ordnung
Top Preis- Leistungsverhältnis und sehr schnelle Lieferung. Werde bei Bedarf gerne wieder bestellen.
Der Kundenservice ist unglaublich gut!Freundliche, zeitnahe Erledigung/Beantwortung meiner AnliegenFragen.Kann ich sehr empfehlen.
Sehr schnelle Lieferung aber nur bis zur Haustür. Sind im ersten Stock mussten erst einmal jemanden organisieren der uns beim rauftragen hilft
Kühlschrank wurde mit sichtbar großen Außenschäden geliefert. Es hat ein wenig gedauert aber nun wurde der Kühlschrank ausgetauscht. Danke!
Schnelle Lieferung und freundlicher Kontatk
Super toller Service. Telefonische Unterstützung und unkomplizierte Lösung.
Sehr schnelle Lieferung’! Guter Preis für den Flaschenkühlschrank , sehr wertig! Leise u gute Beleuchtung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Lieferung mit Absprache
nix alles gut
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Schnell Abwicklung meiner Bestellung.Schnelle Lieferung. Top Preis.Leider war auf der Homepage eine falsche Angabe über das verwendete Material.Leider war die Anleitung des Geräts nur auf English.Nach einem sehr freundlichen Gespräch mit dem Kundenservice, bekamen wir innerhalb von 5 Minuten die Deutsche Anleitung per Mail als PDF zum ausdrucken.Danke dafür.
Die Eismaschine ist sowohl bei den Kindern, als auch uns Erwachsenen beliebt. Sie ist leicht zu bedienen und das Eis ist schnell gemacht. Vor allem, wenn die Zutaten schon aus dem Kühlschrank kommen.Auch die Reinigung ist einfach und schnell erledigt. Somit ist die Eismaschine in kurzer Zeit wieder einsatzbereit.Der 2 Liter Behälter ist groß genug, damit die ganze Familie genügend Eis bekommt. Das ist ein weiterer Vorteil im Gegensatz zu den anderen Eismaschinen, die es aktuell auf dem Markt gibt.Der Fantasie sind bei der Vielfältigkeit keine Grenzen gesetzt. Wir würden sie jederzeit weiterempfehlen.
Schnelle Lieferung
Schnell und gut geliefert .freundlicher Kontakt
alles super schnelle Lieferung perfekt
Sehr netter Kundendienst
Sehr gute Verpackung. Sehr freundlicher Fahrer bzw. Anlieferer.Alles super, sehr guter Kühlschrank.
Abwicklung Reklamation. Unkompliziert, dann sehr schnell entschieden, sehr schnell Gutschrift bw. Geld zurücküberwiesen. Toll.
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