Das Produkt in diesem Fall der Spülenkorb war nicht ausreichend beschrieben es fehlen die Maße und telefonisch ist bei Schok niemand zu erreichen.Sehr unbefriedigend.
Leider erhielt ich falsche Siebe aus dem Sortiment – eine über OTTO gekaufte Granitspüle “Formhaus” ist nicht gelistet. Der Meinung, dass die Schmutzsiebe standardisiert sind, habe ich vergleichbare 3 1/2 Zoll Siebe bestellt und auch relativ schnell geliefert bekommen. Der hohe Frachtanteil von € 6,30 habe ich in Kauf genommen. Meine Reklamation per Mail ist bis heute nicht beantwortet.Schnell geliefert, aber die Reklamation dauert – ich warte wegen Corona noch ein paar Tage, werde aber dann die Teile unfrei wieder retournieren samt Rechnung !
Sehr gute, telefonische Beratung. Das Ersatzteil ist das, was ich haben wollte. Der Berater wusste, wovon er spricht und auch genau was ich wollte. Eine Seltenheit heutzutage.
Zu unsere Spüle gibt es zwei Abflusssiebe auf ihrer Webseite für Modell bis 2016 und Modell ab 2016, leider passt keines von beiden. Wir hatten vorsichtshalber beide Modelle gekauft.Werden uns anderweitig umsehen!
Very easy to order and delivered in a couple of days.Did send an email to customer service as the street number was missing on my order. Customer service reacted swiftly and took well care of the issue.Happy to order again from Schock.
Meine Granitspüle und ich. Das war damals Liebe auf den ersten Blick. Als der Küchenbauer meinte, er wisse nicht ob der diese Spüle herbekomme (?) meinte ich nur “Wenn Sie nicht dann besorge ich die. Wir nehmen diese Spüle und drum herum bauen wir die Küche!”. Ich liebe sie noch immer. Dass nach sieben Jahren mal ein Plastikteil unter dem Excenterknopf abbricht und die Dichtung, ist halt so. Aber solange man Ersatzteile bekommt halb so schlimm. Schade nur, dass es diese Kleinteile nicht extra gibt, man muß die ganze Ablaufgarnitur kaufen (ohne die für das Ablaufbecken) die mit über 30 € zu Buche schlägt, ist weniger schön. Aber dafür ist auch ein neuer Excenterknopf dabei und das Ablaufsieb. Beides war schon verkratzt. Vom ProCare Set, das ein paar dunkle Flecken am Spülenboden entfernen sollte, habe ich mir zuviel erwartet. Das hätte ich mir sparen können. Aber für die Flecken kann Schock nichts, das war unsere Dummheit. Die Lieferung kam zügig, wenn auch bei weitem nicht so schnell wie ein toller Exzenterknopf im neuen Design und die Überlaufblende, die ich bei einem anderen Lieferanten entdeckt habe, der diese zu einem wesentlich günstigeren Preis angeboten hatte, obwohl es wohl Originalteile sind. ? Der telefonische Support der Fa. Schick war prima und hilfreich. Insgesamt also doch 5 Sterne für diese Qualität aus dem Bayrischen Wald.
Ich wußte nicht genau, welche Artikel-Nr. das Ersatzteil hat, das ich benötigte. Deshalb habe ich per Email bei Schock angefragt und ein Foto von dem Aufkleber unter meiner Spüle geschickt. Daraufhin bekam ich die korrekte Artikel-Nr. mitgeteilt, sodass ich die Bestellung aufgeben konnte. Inzwischen ist das Teil gekommen und es war auch genau das richtige. Top.
Komplikation Fehlanzeige,Ich habe vor zwei Wochen etwas bestellt,das Geld wurde gleich per Paypal bezahlt,und es kam auch gleich die Bestellbestätigung zurück.Das war es aber dann auch,mehr ist nicht passiert.Keine Info über Lieferzeiten oder Verbleib der WahreDas ist schade.Erst als Ich Den Auftrag Storniert habe und Paypal mit eingeschaltet habe wurde reagiert „aha da arbeiten anscheinend doch Leute die sich auch melden können“Das Geld gab es zurück,aber Ich Persönlich werde da nie wieder etwas Bestellen.Ich finde einen Shop komisch der zwei Wochen verstreichen lässt,ohne Sich zu melden was Sache ist.Das muss jeder für sich selbst entscheiden
Kommunikation und Interesse am Kunden funktioniert nicht oder nur auf mehrmaliges nachhaken, dann auch nicht zufriedenstellend Beratung. Persönlicher Telefonkontakt ist nicht möglich. Man kommt über die Warteschleife nicht hinaus.
Die schnelle Lieferung und die sehr freundliche und Kompetente Beratung am Telefon. Man wurde nicht einfach abgefertigt, sondern die Dame hat sich sehr große Mühe gegeben und mich sehr gut durch den Shop geführt, damit ich mein gewünschtes Produkt auch schnell finde. Eine richtig kompetente Mitarbeiterin war das. Ich bin Super zufrieden und würde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen. Vielen Dank dafür!
Ich habe im Dezember 2020 bestellt, habe Zeitgleich eine Anfrage per E-Mail geschrieben. Bis heute 16.01.2021 habe ich keine Antwort und auch keine Ware erhalten!!!Abgebucht wurde die Rechnung aber bereits am 04.01.2021 mit Wertstellung 31.12.2020.Dafür gibts null Punkte und auch keinerlei Kaufempfehlung
Obwohl nach mehrfacher Rücksprache telefonisch der “Umtausch” zweier falscher Perlatoren für eine Schock-Armatur vereinbart war, wurde nur der Kaufbetrag kommentarlos erstattet – ohne teure Versandpauschale. Offenbar war auch der zuvor avisierte Perlator nicht der Richtige…?Von der Firma Shock hätte ich Besseres erwartet.
Reparaturset ist überteuert und Qualität mangelhaft.Selbst kleine Kratzer werden nicht richtig entfernt.Bessere Qualität, dann braucht man kein Reparaturset.Ich hatte bei meinen bisherigen Spülen von anderen Herstellern diese Problem nicht.
die Abwicklung einer Reklamation hat zwar ein bisschen länger gedauert, aber nachfassen lohnt sich immer. Nach Klärung welches Sieb für unsere Spüle das richtige ist (Schock hat eine wahnsinnige Varianten-Vielfalt für ein einfaches Abflussloch welches ja bei jeder Spüle gleich ist) wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Danke
Passt leider gar nicht zur hochwertigen Spüle – Produkt ist sehr filigran und leider nur in einer Größe lieferbar. Die Konkurrenz nachd das besser z.B. Blanko
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shop.schock.de
Description
Seit 1979 fertigen wir bei SCHOCK im bayerischen Regen hochwertige Quarzkomposit-Spülen „Made in Germany“ und die passenden Armaturen dazu. Genau wie unsere Spülenmodelle sind sie besonders robust und langlebig. Sollte doch einmal etwas ausgetauscht werden müssen, sind wir natürlich auch dann für unsere Kunden da: mit dem SCHOCK Ersatzteilshop.Für die Spüle: Ersatzteile und perfekte ErgänzungenIn unserem SCHOCK Ersatzteilshop finden Sie noch viel mehr als passende Ersatzteile für Ihre Quarzkomposit-Spüle. Auch das Original-Zubehör für die Küchenspüle hat hier seinen Platz. Außerdem erhalten Sie hier nicht nur die passenden Pflegemittel für unser Granitspülen aus CRISTADUR® oder CRISTALITE®, sondern auch gute Tipps für die tägliche Pflege und einfache Reinigung Ihrer Quarzkomposit-Spüle.Das passende Zubehör für eine SCHOCK Quarzkomposit-SpüleDas einzige, was eine Quarzkomposit-Spüle von SCHOCK noch besser machen kann, ist das passende Zubehör. Denn eine Küchenspüle ist heute längst nicht mehr nur zum Geschirrspülen da.
100 Responses
sehr schnelle Lieferung, Produkte sind sowieso topp!
Super schnelle Bearbeitung.
Alles super schnell und Sauber
Gute intuitive Bedienung Webshop
Das Produkt in diesem Fall der Spülenkorb war nicht ausreichend beschrieben es fehlen die Maße und telefonisch ist bei Schok niemand zu erreichen.Sehr unbefriedigend.
Das Produkt wurde wie bestellt geliefert.
schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, und passt
Sehr schneller Versand. Porto könnte bei kleinem Zubehör niedriger sein.
Falsche Ware Erhalten, keine Anwort von schock
Leider erhielt ich falsche Siebe aus dem Sortiment – eine über OTTO gekaufte Granitspüle “Formhaus” ist nicht gelistet. Der Meinung, dass die Schmutzsiebe standardisiert sind, habe ich vergleichbare 3 1/2 Zoll Siebe bestellt und auch relativ schnell geliefert bekommen. Der hohe Frachtanteil von € 6,30 habe ich in Kauf genommen. Meine Reklamation per Mail ist bis heute nicht beantwortet.Schnell geliefert, aber die Reklamation dauert – ich warte wegen Corona noch ein paar Tage, werde aber dann die Teile unfrei wieder retournieren samt Rechnung !
Sehr schnelle Lieferung der bestellten Ware. Sehr Guter Support bei Anfragen und Problemlösung.
alles perfekt
Einwandfrei abgelaufen.
Sehr gute, telefonische Beratung. Das Ersatzteil ist das, was ich haben wollte. Der Berater wusste, wovon er spricht und auch genau was ich wollte. Eine Seltenheit heutzutage.
Schnelle Abwicklung der Bestellung. Nichts zu beanstanden.
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Zu unsere Spüle gibt es zwei Abflusssiebe auf ihrer Webseite für Modell bis 2016 und Modell ab 2016, leider passt keines von beiden. Wir hatten vorsichtshalber beide Modelle gekauft.Werden uns anderweitig umsehen!
schnelle Lieferung.
Sehr hohe Pauschal-Versandkosten und verhältnismäßig lange Lieferzeit.
Very easy to order and delivered in a couple of days.Did send an email to customer service as the street number was missing on my order. Customer service reacted swiftly and took well care of the issue.Happy to order again from Schock.
Meine Granitspüle und ich. Das war damals Liebe auf den ersten Blick. Als der Küchenbauer meinte, er wisse nicht ob der diese Spüle herbekomme (?) meinte ich nur “Wenn Sie nicht dann besorge ich die. Wir nehmen diese Spüle und drum herum bauen wir die Küche!”. Ich liebe sie noch immer. Dass nach sieben Jahren mal ein Plastikteil unter dem Excenterknopf abbricht und die Dichtung, ist halt so. Aber solange man Ersatzteile bekommt halb so schlimm. Schade nur, dass es diese Kleinteile nicht extra gibt, man muß die ganze Ablaufgarnitur kaufen (ohne die für das Ablaufbecken) die mit über 30 € zu Buche schlägt, ist weniger schön. Aber dafür ist auch ein neuer Excenterknopf dabei und das Ablaufsieb. Beides war schon verkratzt. Vom ProCare Set, das ein paar dunkle Flecken am Spülenboden entfernen sollte, habe ich mir zuviel erwartet. Das hätte ich mir sparen können. Aber für die Flecken kann Schock nichts, das war unsere Dummheit. Die Lieferung kam zügig, wenn auch bei weitem nicht so schnell wie ein toller Exzenterknopf im neuen Design und die Überlaufblende, die ich bei einem anderen Lieferanten entdeckt habe, der diese zu einem wesentlich günstigeren Preis angeboten hatte, obwohl es wohl Originalteile sind. ? Der telefonische Support der Fa. Schick war prima und hilfreich. Insgesamt also doch 5 Sterne für diese Qualität aus dem Bayrischen Wald.
Bestellt, bezahlt, geliefert & gepasst – was will man mehr!
Ich wußte nicht genau, welche Artikel-Nr. das Ersatzteil hat, das ich benötigte. Deshalb habe ich per Email bei Schock angefragt und ein Foto von dem Aufkleber unter meiner Spüle geschickt. Daraufhin bekam ich die korrekte Artikel-Nr. mitgeteilt, sodass ich die Bestellung aufgeben konnte. Inzwischen ist das Teil gekommen und es war auch genau das richtige. Top.
Alles super , Beratung am Telefon sowie die online Bestellung .
Artikel gut und schön. Dass dieser aber schon nach knapp 2 Jahren wegen Verschleiß erneuert werdenmuss ist heftig – zumal nicht gerade günstig.
Schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung
Das snelle contact und die deutlichkeit.
alles bestens passt genau
Komplikation Fehlanzeige,Ich habe vor zwei Wochen etwas bestellt,das Geld wurde gleich per Paypal bezahlt,und es kam auch gleich die Bestellbestätigung zurück.Das war es aber dann auch,mehr ist nicht passiert.Keine Info über Lieferzeiten oder Verbleib der WahreDas ist schade.Erst als Ich Den Auftrag Storniert habe und Paypal mit eingeschaltet habe wurde reagiert „aha da arbeiten anscheinend doch Leute die sich auch melden können“Das Geld gab es zurück,aber Ich Persönlich werde da nie wieder etwas Bestellen.Ich finde einen Shop komisch der zwei Wochen verstreichen lässt,ohne Sich zu melden was Sache ist.Das muss jeder für sich selbst entscheiden
weiter so das ist Service
schnelle lieferung, top qualität
Blitzschneller Versand und tolle Ware.
Schneller und unkomplizierter Bestellablauf sowie Lieferung. Empfehlenswert.
Kommunikation und Interesse am Kunden funktioniert nicht oder nur auf mehrmaliges nachhaken, dann auch nicht zufriedenstellend Beratung. Persönlicher Telefonkontakt ist nicht möglich. Man kommt über die Warteschleife nicht hinaus.
sehr gut
Alles perfekt…
schnell und unkompliziert
Bestellter Artikel passt nicht zur Spüle, obwohl der Zeitrahmen passen sollte. (Zeitraumangabe bis 2013). Die Spüle wurde 2008 eingebaut.
Würde mir eine bessere Produktbeschreibung wünschen. z.B. mit oder ohne Stellschraube.
Sehr schnelle Lieferung
Habe meine Ware schnell erhalten
alles i.O. problemlos und sehr schnelle Lieferung Danke
Die schnelle Lieferung und die sehr freundliche und Kompetente Beratung am Telefon. Man wurde nicht einfach abgefertigt, sondern die Dame hat sich sehr große Mühe gegeben und mich sehr gut durch den Shop geführt, damit ich mein gewünschtes Produkt auch schnell finde. Eine richtig kompetente Mitarbeiterin war das. Ich bin Super zufrieden und würde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen. Vielen Dank dafür!
Alles ok., schneller Versand, etwas umständlicher online shop, Suche könnte besser sein
Ich habe im Dezember 2020 bestellt, habe Zeitgleich eine Anfrage per E-Mail geschrieben. Bis heute 16.01.2021 habe ich keine Antwort und auch keine Ware erhalten!!!Abgebucht wurde die Rechnung aber bereits am 04.01.2021 mit Wertstellung 31.12.2020.Dafür gibts null Punkte und auch keinerlei Kaufempfehlung
Alles gut verlaufen, nur die Versandkosten zu hoch für kleine Ersatzteile.
Super Shop, aufgeräumt me zuverlässig. Danke
Zur Pflege der Spüle ist das Produkt auf jeden Fall zu empfehlen. Schnelle Liefwr
Es war eine Freude bei der Firma Schock eine Bestellung aufzugeben.Die Lieferung und die Absprache mit den Kollegen ist spitze.
Schnelle Lieferung
Ich habe bisher über die Bestellbestätigung hinaus noch keine weitere Info erhalten.
Man sollte sein Modell der Spüle parat haben, dann ist die Ersatzteilsuche kein Problem. Kommunikation mit Kundenservice ist ebenfalls möglich.
Alles top! Guter Preis und schnelle Lieferung. immer wieder gerne!
Schnell und unkompliziert. Klare weiter empfehlung
Sehr freundlich und hilfsbereit. Schnelle Lieferung.
Obwohl nach mehrfacher Rücksprache telefonisch der “Umtausch” zweier falscher Perlatoren für eine Schock-Armatur vereinbart war, wurde nur der Kaufbetrag kommentarlos erstattet – ohne teure Versandpauschale. Offenbar war auch der zuvor avisierte Perlator nicht der Richtige…?Von der Firma Shock hätte ich Besseres erwartet.
Man sollte das Modell seiner Spüle parat haben, dann kann man ohne weiteres seine Ersatzteile aussuchen. Der Kundenservice ist tatsächlich erreichbar.
schnell, zuverlässig, transparent
Ersatzteil am 27.5.2021Bestellt und am 5.6.2021 immer noch nicht angekommen.
Die Seite ist User unfreundlich. Teile sind nicht vernünftig bemaßt. Die Lieferung dauert ewig.
Alles gut gelaufen. Gute Qualität. Immer wieder gerne.
Reparaturset ist überteuert und Qualität mangelhaft.Selbst kleine Kratzer werden nicht richtig entfernt.Bessere Qualität, dann braucht man kein Reparaturset.Ich hatte bei meinen bisherigen Spülen von anderen Herstellern diese Problem nicht.
Schnelle Lieferung, alles wie bestellt. Habe mich nun auch direkt bei Schock registriert !
Alles prima, schnelle Abwicklung, Top Qualität
die Abwicklung einer Reklamation hat zwar ein bisschen länger gedauert, aber nachfassen lohnt sich immer. Nach Klärung welches Sieb für unsere Spüle das richtige ist (Schock hat eine wahnsinnige Varianten-Vielfalt für ein einfaches Abflussloch welches ja bei jeder Spüle gleich ist) wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Danke
Passt leider gar nicht zur hochwertigen Spüle – Produkt ist sehr filigran und leider nur in einer Größe lieferbar. Die Konkurrenz nachd das besser z.B. Blanko
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