Vorweg…meine Bestellung ist 14 Wochen alt. Aber ich möchte dennoch informieren !Eigentlich war ich mit 2 Teilen ( 2 Sitzer und Komplettbett sehr glücklich ) Bei der PolsterEcke L zeigt sich allerdings nun das wahre Gesicht ! 14 Wochen ist es nun schon her… seit 2 Wochen ist die Couch ANGEBLICH im Lager der Spedition die auch seit 2 WOCHEN die Route planen muss… ja ne is klar?! Am Telefon sagen alle immer den gleichen Text. Hauptsache das Geld wird direkt abgezogen. Schade eigentlich denn die Qualität der bereits erhaltenen Artikel ist TOP. Aber bei solch einer Preisklasse erwarte ich etwas anderes als 2 Wochen Hinhaltetaktik wegen einer Routenplanung…!
Ich hab mir ein Couch bestellt und habe mit Paypal ein problem und hab mich per Email bei Sofa- dreams gemedeldet und muss ehrlich sagen der Service und die schnelle reaktion war super top ,ehrlich !!! Meine Bestellung steht noch an und bin gespannt auf meine Traum Sofa. Vielen Dank Sofa-dreams ihr seid super …kann ich nur weiterempfehlen !!!!
Bestellung wurde aufgrund unbekannter betriebsinterner und COVID-19 Bedingungen nach ca. 1/2 Jahr Wartezeit wie bestellt geliefert. Trusted Käuferschutz aber bereits längst abgelaufen.
Mitte 2016 gekauft. Nach rund 4 Jahren normaler Nutzung löst es sich auf. Kunstleder pellt an Sitz- und Rückenkissen sowie Kopfstützen ab. Nähte platzen auf. Leider kann man hier keine Fotos hochladen…
Wir haben 2018 eine Wohnlandschaft mit passenden Tisch gekauft. Heute noch ist nichts durchgessen oder kaputt. Die Lieferzeit ist zwar lange,doch warten wir gerne drauf. Da wir so begeistert sind,haben wir uns jetzt ein Bett mit nachttischen sowie eine Esszimmer gruppe bestellt
Wir haben 2018 zum ersten Mal bei Sofa-Dreams eine Wohnlandschaft mit passendem Tisch gekauft. Die Möbel stehen trotz tgl mehrfacher Benutzung noch wie am ersten Tag da. Die Wohnlandschaft ist nicht Mal ein kleines bisschen durchgesessen sondern noch genauso bequem wie vom ersten Tag. Wir haben uns daher entschieden auch ein Bett sowie die passenden Nachtschränke dort zu kaufen. Auch einen neuen Esszimmertisch mit passenden Stühlen wurde daher dort gekauft. Wir finden auch der Support ist klasse. Dort bekommt man auch immer kompetent und freundlich weiter geholfen . Das einzige Mango, welches uns aber absolut nicht stört, ist die lange Wartezeit, doch dafür bekommen wir für uns angefertigte Möbel.
Bei der Bestellung meines Bettes und des Sofas war der “Käuferschutz” vollkommen überflüssig, weil die Lieferzeit stets über der maximalen Absicherungsdauer liegt. Ein überflüssiges Siegel für eine Leistung, die wohl in den seltensten Fälle erbracht werden dürfte.
Die Bestellung vom 12.08.20 ist noch nicht eingetroffen, was bitte soll ich bewerten. Kann das Material oder die Verarbeitung nicht bewerten, da noch nichts ausgeliefert wurde. Darum, nach diesem Zeitraum ein Mangelhaft.
Warte schon seit über einen Monat auf die Lieferung. Auf meine Nachfragen habe ich noch keine Antwort erhalten. Es scheint als wäre auch mein Sofa-Dreams Kundenkonto gelöscht worden, seit kurzer Zeit sind im Kundenportal keine Daten mehr zu sehen (Bestellung, Lieferadresse, etc). Habe eine hohe Summe als Anzahlung geleistet und hoffe, dass die Lieferung doch noch erfolgt.Der Käuferschutz über Trusted Shops ist, bei Lieferzeiten von 10 Wochen und mehr, ziemlich witzlos …
Wir haben uns vor ein paar Jahren dort ein Sofa sowie ein Wohnzimmer Tisch gekauft und sind richtig zufrieden damit. Die Qualität ist sehr gut,es ist absolut nicht durchgesehen.Auch sieht es immer noch aus wie neu. Den Preis finde ich auch in Ordnung, da es eben keine billig Möbel sind.
Leider war die Beleuchtung eines Nachtisches kaputt und es ist bis heute (Ende Juli) immer noch kein Ersatz geliefert worden. Die Lieferung war im April. Ich habe viele Mails geschrieben und wurde immer vertröstet.Das Bett war in Ordnung.
Ich hatte telefonischen Kontakt, die Dame war sehr freundlich, konnte alle meine Fragen sofort beantworten und hat einen sehr kompetenten Eindruck hinterlassen.Kann ich wärmstens empfehlen
Ganz toll. Endlich mal ein Möbelshop der pünktlich liefert.Der Lieferservice war Top und das Sofa war ganz prima verpackt, da kann gar kein Schaden entstehen.
Bestellung wurde einfach nicht produziert. Wir haben nach 10 Wochen nachgefragt wann der genau Liefertermin sei und haben die Info bekommen, das die Ware(Leder-Sofa) nicht mehr produziert werden kann. Wenn wir nicht von uns aus nachgefragt hätten wäre sicher gar keine Info gekommen. Die Anzahlung die wir vor über 10 Wochen bezahlt haben wurde bis jetzt auch noch nicht Rückerstattet.
Kundendienst hat schnell und kompetent reagiert. Mittlerweile leider keine selbstverständlichkeit. Daher top. Zu allem anderen kann ich noch nicht viel sagen, da ich noch mindestens 7 wochen auf meine ware warten muss. Wäre schon clever von “trusted shops” mal mit den bewertungsanfragen zu warten, bis der kauf abgeschlossen ist.
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sofa-dreams.com
Description
Willkommen und vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website. Die Firma Sofa Dreams wurde 2006 in Berlin gegründet und ist mittlerweile einer der wertvollsten Distributoren für Designermöbel in Europa. Unsere einzigartige Kollektion ist in mehr als 10 verschiedenen europäischen Ländern wie Frankreich, Italien, Schweiz und Spanien erhältlich. Im Jahr 2012 haben wir unser Geschäft mit den VAE verbunden und eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem der größten Möbelhersteller in Dubai begonnen. Wir freuen uns über das große Interesse an unseren Produkten und den Support von Kunden, es war ein toller Start und es wird immer besser.
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Vorweg…meine Bestellung ist 14 Wochen alt. Aber ich möchte dennoch informieren !Eigentlich war ich mit 2 Teilen ( 2 Sitzer und Komplettbett sehr glücklich ) Bei der PolsterEcke L zeigt sich allerdings nun das wahre Gesicht ! 14 Wochen ist es nun schon her… seit 2 Wochen ist die Couch ANGEBLICH im Lager der Spedition die auch seit 2 WOCHEN die Route planen muss… ja ne is klar?! Am Telefon sagen alle immer den gleichen Text. Hauptsache das Geld wird direkt abgezogen. Schade eigentlich denn die Qualität der bereits erhaltenen Artikel ist TOP. Aber bei solch einer Preisklasse erwarte ich etwas anderes als 2 Wochen Hinhaltetaktik wegen einer Routenplanung…!
Ich hab mir ein Couch bestellt und habe mit Paypal ein problem und hab mich per Email bei Sofa- dreams gemedeldet und muss ehrlich sagen der Service und die schnelle reaktion war super top ,ehrlich !!! Meine Bestellung steht noch an und bin gespannt auf meine Traum Sofa. Vielen Dank Sofa-dreams ihr seid super …kann ich nur weiterempfehlen !!!!
Guter Kundenservice
Stoffmuster erhalten.Telefonisch super Erreichbarkeit und viel Kompetenz.Werde hier bestellen.Vielen Dank.
Bestellung wurde aufgrund unbekannter betriebsinterner und COVID-19 Bedingungen nach ca. 1/2 Jahr Wartezeit wie bestellt geliefert. Trusted Käuferschutz aber bereits längst abgelaufen.
Schöne Seite und ohne Probleme telefonisch erreichbar und schnelle email Antwort!
Der Bestellablauf war einfach und unkompliziert. Jetzt warte ich auf die Lieferung.
Haben ein Bett gekauft,dass leider an einigen Stellen defekt ist.
Mitte 2016 gekauft. Nach rund 4 Jahren normaler Nutzung löst es sich auf. Kunstleder pellt an Sitz- und Rückenkissen sowie Kopfstützen ab. Nähte platzen auf. Leider kann man hier keine Fotos hochladen…
Alles Top
Bisher der Bestellvorgang, weiteres ist erst nach Lieferung zu beurteilen.
Wir haben 2018 eine Wohnlandschaft mit passenden Tisch gekauft. Heute noch ist nichts durchgessen oder kaputt. Die Lieferzeit ist zwar lange,doch warten wir gerne drauf. Da wir so begeistert sind,haben wir uns jetzt ein Bett mit nachttischen sowie eine Esszimmer gruppe bestellt
Schnelle Lieferung der Stoffe.
Warten immer noch auf unser Sofa ! Bestellung war vor 10 Wochen. Leider auch keine Benachrichtigung.
Wir haben 2018 zum ersten Mal bei Sofa-Dreams eine Wohnlandschaft mit passendem Tisch gekauft. Die Möbel stehen trotz tgl mehrfacher Benutzung noch wie am ersten Tag da. Die Wohnlandschaft ist nicht Mal ein kleines bisschen durchgesessen sondern noch genauso bequem wie vom ersten Tag. Wir haben uns daher entschieden auch ein Bett sowie die passenden Nachtschränke dort zu kaufen. Auch einen neuen Esszimmertisch mit passenden Stühlen wurde daher dort gekauft. Wir finden auch der Support ist klasse. Dort bekommt man auch immer kompetent und freundlich weiter geholfen . Das einzige Mango, welches uns aber absolut nicht stört, ist die lange Wartezeit, doch dafür bekommen wir für uns angefertigte Möbel.
Bei der Bestellung meines Bettes und des Sofas war der “Käuferschutz” vollkommen überflüssig, weil die Lieferzeit stets über der maximalen Absicherungsdauer liegt. Ein überflüssiges Siegel für eine Leistung, die wohl in den seltensten Fälle erbracht werden dürfte.
Die Bestellung vom 12.08.20 ist noch nicht eingetroffen, was bitte soll ich bewerten. Kann das Material oder die Verarbeitung nicht bewerten, da noch nichts ausgeliefert wurde. Darum, nach diesem Zeitraum ein Mangelhaft.
Sehr guter kundenservice
Kundendienst sehr gut meine Fragen wurden schnellstens beantwortet .Stoffmuster inerhalb 2 Tagen geliefert
Ich habe die Sofa noch nicht erhalten leider auch keine Benachrichtigung
Absolut netter und zuvorkommender Support. Alle Fragen werden immer beantwortet und generell verlief alles ohne Probleme. Vielen Dank.
Ich hoffe das die Lieferzeit keine 24 Wochen dauert!!!!
Warte schon seit über einen Monat auf die Lieferung. Auf meine Nachfragen habe ich noch keine Antwort erhalten. Es scheint als wäre auch mein Sofa-Dreams Kundenkonto gelöscht worden, seit kurzer Zeit sind im Kundenportal keine Daten mehr zu sehen (Bestellung, Lieferadresse, etc). Habe eine hohe Summe als Anzahlung geleistet und hoffe, dass die Lieferung doch noch erfolgt.Der Käuferschutz über Trusted Shops ist, bei Lieferzeiten von 10 Wochen und mehr, ziemlich witzlos …
Muster kamen ganz fix
Alles bestens jederzeit wieder
Sehr guter Kontakt /Service
Wir haben uns vor ein paar Jahren dort ein Sofa sowie ein Wohnzimmer Tisch gekauft und sind richtig zufrieden damit. Die Qualität ist sehr gut,es ist absolut nicht durchgesehen.Auch sieht es immer noch aus wie neu. Den Preis finde ich auch in Ordnung, da es eben keine billig Möbel sind.
Ganz einfache Abwicklung! TOP! Ist unbedingt empfehlenswert!!!
Leider war die Beleuchtung eines Nachtisches kaputt und es ist bis heute (Ende Juli) immer noch kein Ersatz geliefert worden. Die Lieferung war im April. Ich habe viele Mails geschrieben und wurde immer vertröstet.Das Bett war in Ordnung.
Die Bestellung und der telefonische Service ist wirklich gut, mal sehen, ob die Wohnlandschaft das auch hält, was das Angebot verspricht…
Ich hatte telefonischen Kontakt, die Dame war sehr freundlich, konnte alle meine Fragen sofort beantworten und hat einen sehr kompetenten Eindruck hinterlassen.Kann ich wärmstens empfehlen
Ganz toll. Endlich mal ein Möbelshop der pünktlich liefert.Der Lieferservice war Top und das Sofa war ganz prima verpackt, da kann gar kein Schaden entstehen.
Nur Teillieferung erhalten. Lieferzeit ohne Rückmeldung überzogen.
Bestellung wurde einfach nicht produziert. Wir haben nach 10 Wochen nachgefragt wann der genau Liefertermin sei und haben die Info bekommen, das die Ware(Leder-Sofa) nicht mehr produziert werden kann. Wenn wir nicht von uns aus nachgefragt hätten wäre sicher gar keine Info gekommen. Die Anzahlung die wir vor über 10 Wochen bezahlt haben wurde bis jetzt auch noch nicht Rückerstattet.
Kundendienst hat schnell und kompetent reagiert. Mittlerweile leider keine selbstverständlichkeit. Daher top. Zu allem anderen kann ich noch nicht viel sagen, da ich noch mindestens 7 wochen auf meine ware warten muss. Wäre schon clever von “trusted shops” mal mit den bewertungsanfragen zu warten, bis der kauf abgeschlossen ist.
Schnelle Lieferung
Lieferzeit am Maximum, ist aber vielleicht der aktuellen Situation geschuldet. Aber die Couch ist top, und Lieferung wunderbar.
Schnelle Lieferung der gewünschten Materialproben. Einwandfreier Kundenservice
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